GAME, Madrid

La atención es absolutamente lamentable.pasas y siguen hablando de sus cosas sin contestar incluso estando delante de ellos siguen a su bola.
Uno creo que se llama Manu y el otro no lo sé pero vamos, que ahí no piso ni loca.
Game va en decadencia y a la vista está con la gran atención de sus empleados.
Maleducados a más no poder.

Pesimo servicio postventa, las reparaciones en garantia puede pasar mas de un mes en reparacion, lo barato termina saliendo el doble y no por calidad mas si por falta de voluntad y profesionalidad, lamentable, no os vuelvo a comprar ni una almohadilla.

Cada vez la Atención de lo las dependientes es peor y luego no sabem aconsejar juegos y no tienen paci

Siempre, siempre me atienden genial en Game Las Rosas. Son expertos, amantes de los videojuegos, amables, vamos que no cambio de tienda. Gracias chic@s.

Compramos un juego el sábado por la mañana, como no lo tenían nos dice el chico que nos atendió que lo más rápido es nos los envíen por mensajería y el lunes lo tenemos seguro.pues no ha llegado hasta ayer miércoles a las 19,30 horas, ya puedes reclamar que todo son excusas y mentiras. Una pena que este servicio funcione así, para vender es súper rápido pero luego el servicio es pésimo.
Edito después de la respuesta: En la reseña digo bien claro que fue el SÁBADO por la MAÑANA! En pleno centro de MADRID
Dejen de engañar a la gente!

Mando reseña de un producto y de la compañia, y me mandan un mensaje por correo diciéndome que como no hablo del producto, no se puede publicar. Cuidado con comprar cosas en GAME, no se puede devolver al abrir el producto aunque no te guste ni sea compatible con lo que buscabas. Esto no me volverá a pasar.tirare de otras empresas como corteingles, mediamarkt, etc. (en esta última descambié un patinete eléctrico sin ningún tipo de problema, y usado, ya que la batería era mala). No tengo nada en contra de este GAME, pero sí de la compañía en sí, ya que eso de que no se pueda devolver un producto al abrirlo y comprobar si de verdad es lo que te venden en la tienda. NI UNOS CASCOS DEJAN DEVOLVER!

Tienda pequeña pero con casi todo lo que puedes buscar en este sector. El personal (en concreto Francisco que nos atendió) muy atento, amable y se ve que sabe de lo que habla (juegos, funkos, retrogames.etc)

Son unos antipáticos, he ido a vender un mando de la Nintendo, mando que meses antes se me había dicho que me darían 25 euros, bueno pues me han dado 14, lo peor de todo es escuchar como le decía un dependiente a otro "oye tío tu sabes calibrar esto'.
Luego también me ha dicho que me fuera de la tienda porque soy menor, me han puesto mil pegas para comprarlo, después de esto le pregunto me podría decir cuánto cuestan las tarjetas de ea y me dice que eso no existe y que no hablo claro. Yo le digo que tarjetas para el ordenador y me dice que tiene de Microsoft pero que no vale para ello y de Steam y le he respondido que no porque no era la que buscaba. Acto seguido pase a carrefour y encontré la de EA

Acabo de salir de la tienda muy decepcionado. Este mensaje va dirigido sobre todo a Fernando chico de la tienda y otro compañero que no sé cómo se llama. Pues una vergüenza vas a comprar un juego que previamente se que tienen en stock de segunda mano ya que hable con ellos el día anterior y me comentaron de que estaba reservado para un cliente cuyo tiempo de reserva son 48 horas y que a día de hoy si no venían a recogerlo pasaba para nosotros.la sorpresa es que vamos a preguntar personalmente a la tienda y nos dicen que no lo tienen que es un juego muy cotizado que vale más de 100 euros y que tiene que ser un fallo de stock. No conforme me dispongo a llamar a otra tienda Game para consultar si lo tienen disponible en la tienda de las rosas y me dicen que si lo tienen disponible. Me pongo a llamar varias veces hasta que consigo hablar con Fernando y me dice que el juego está reservado para un compañero, y le digo cómo puede ser posible si ayer estuvimos hablando con un compañero y nos dijo de que no nos preocuparamos que el juego es para mí en caso de que el cliente no fuese. Y nos dice Fernando bueno vale vente por el.
Al llegar al mostrador nos dicen que el juego estaba caído por detrás de las estanterías y que no lo habían visto, a mi pregunta y si tienes stock debería haberte salido en el ordenador cuando estuve antes no? No obtengo contestación. No conforme antes de irme le pregunto para quien era el juego y me dice.lo tienes ya no? Es tuyo! Le insisto me contesta que era para el jefe de la tienda.
Me parece increíble este tipo de conductas en una tienda meramente profesional en la venta de videojuego y que vengan con tonterías como si me las fuese a creer. Hacen perder el tiempo a la gente y desde luego por estas cosas son por lo que uno se piensa volver a ir a comprar a esta tienda. No es la primera vez que me lo hacen.

Buen trato y compro bastantes cosas siempre bien en tienda o para recoger en tienda lo que no me gusta es que no cogen casi nunca el teléfono

Ayer estuve en esta tienda y quiero decir que la atención que recibí fue escepcional.hacía tiempo que no me atendían tan bien.un 10 en todo.

Encantados con el trato y asesoramiento del personal, su dominio sobre juegos, temáticas, explicaciones,

De los mejores Game de Madrid, en especial el empleado Adán, me aconsejó sobre juegos de miedo, venía sólo a por un juego y acabé con tres más. Te escucha y aconseja muy bien.

Cajas de Pokemon manipuladas nada recomendable 18 sobres de cielos evolutivos y ni un solo hit estafa total no comprar Pokemon al menos en esta tienda de c.c. Las rosas

Pues me siento estafado. Compro un juego para mi hijo, uso mis puntos de descuento y me dicen que firme para usarlos y cuando llego a casa me doy cuenta que me han cobrado 1 euro por SERV GAME protection. Yo no había solicitado este seguro. No es por el euro es por la forma de hacerlo que es un engaño. Por cierto me atendió un tal Francisco.

Edito. Te puedo asegurar que no se me preguntó y eso es lo que me molesta, en este caso se impuso.

Vendedores excelentes. Siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudarte en todo. ¡ Enhorabuena, feliciten a su equipo!

El chico nos atendió y asesoró súper bien acerca de Nintendo Switch.
Somos socios y nos gustan las ofertas que tienen en juegos.

Al ser pequeñita no tiene toooodo 3l stock que a veces querrías, pero suele ser suficiente. Está muy bien atendida, eso sí, que al final es lo que importa.

Precios muy competitivos. Personal muy agradable, te informan y asesoran perfectamente. Buena limpieza y protocolos covid.

Horrible experiencia. 20 minutos con el cliente anterior para realizar un cambio de producto, entra otro cliente, se coloca sin respetar la distancia de seguridad obligatoria y el dependiente no solo no le advierte sino que permite que salte el turno de espera. No volveré