GAME, Madrid

El lugar preferido por mi hijo para comprar sus videojuegos y los distintos modelos de play station que van apareciendo, buenos profesionales, entienden muy bien si trabajo y explican muy bien a sus clientes

Lamentable el servicio de reparación y atención al cliente. Deje mi móvil que está en garantía para cambiar la bateria el 11 de octubre y a día de hoy todavía NO me lo han solucionado. He tenido que poner una reclamación en consumo porque no me hacen caso me dan largas y yo sigo sin mi teléfono. No cogen el teléfono de la tienda, únicamente salta un contestador que te deriva a una web de GAME. He tenido que desplazarme en varias ocasiones a la tienda para pedir explicaciones y nada.
NO COMPREN EN ESTA TIENDA

Son súper atentos y si tienes algún problema van a intentar solucionarlo en la medida que ellos puedan. Son majísimos, la verdad

Muy mal trato por la señora que está ahí. Lleva años pero eso no quita que tenga que tratar mal a la gente. Fui a informarme sobre el estreno de THE LAST OF US 2 de PS4 y me dijo que si quería reservar pagando que se iban a gastar. Le dije que no hacía falta que vendría el día de venta. Me dijo que si no pago 1€ que no tengo garantía. Como sea así la política interna como dicen de GAME, me voy a volver a los Alcampo, Carrefour y pequeños comerciantes. Eso es robar y os lo habéis creado vosotros. Claro si no me gusta que no vaya. Desde luego.

Tienda pequeñita pero con montón de juegos, merchandising y novedades. Si te quieres perder un rato entre sus catálogos de juegos, segunda mano y juguetitos, es ideal. Eso sí, a ser posible en horarios poco concurridos.

Genial, buen trato. El personal se ve que controla, muy cercanos y de vez en cuando tienen ofertas que no he visto en otras tiendas de la franquicia. Aunque si vas a ir echa un ojo a las horas con más afluencia que suele ser por la tarde porque hay veces que esta hasta arriba.

Siempre encuentro lo que busco y buen trato, lo que no me gusta que hago reservas por la web para recoger en tienda y luego nunca esta preparado en los cajones que tienen para ello.

Hemos estado en la tienda a las 18 y 30 y NO nos han querido comprar los juegos que llevábamos debido a que había más de tres clientes para atender y no podian perder el tiempo conmigo. Estoy en game del Alcampo de Moratalaz y nos han atendido de maravilla, nos han comprado los juegos y hemos salido con una play4 debajo del brazo. Esa es la compra que os habeis perdido hoy y siempre ya que no pienso pisar vuestra tienda mas mi ntras tengais ese empleado con poca gana de trabajar. Un saludo

Muy cabreado con la empresa en general.
Hice hace unos dias una reserva de un raton Corsair Glaive el cual estaba disponible para recoger en tienda, cuando llego el chico me dio el raton el cual pague y antes de salir me di cuenta de que no era el modelo que pedi.se lo digo al chaval y en vez de confirmarlo con la web o su sistema el tio se me pone con mala cara como si quisiera engañarle y hasta que no le explique como a los niños con fotos, su propia web y lo que medio con el ticket de compra no me hacia ni caso (hacer yo su trabajo vamos) luego le dije "ya que lo pague no me devuelvas el dinero cogelo en señal de reserva para el raton y pideme el que si es" el tio solo decia "si si si si" me habia echo la devolucion del importe completa y me ofrecio hacer otra reserva aparte de la que ya tenia echa para que llegara otro mas, lo que le dije que me daba igual y veo que me salen "puede recoger su producto en tienda" de los dos que tenia.ni eso hacian bien.

Hoy fui ya que queria una alfombrilla Krom que reserve tambien, el chaval de esta vez muy atento me dice que la alfombrilla que queda es la de EXPO la cual le digo ¿por que me cobras precio de nueva por algo de EXPO? Y el chaval me dice que es la unica que le queda.le digo que vale pues me pida otra pero el chaval que no se puede y tal, le digo que me haga rebaja de precio puesto que no es nuevo y me contesta "esta nueva precintada" lo cual me parecio muy bien pero el producto no le abri yo si no tu y me estas vendiendo un producto que al ser asi yo me tengo que fiar de lo que me dices sin saber si es otra compra devuelta o algo cobrandome a precio de nuevo.va a ser que no, cuando ve que no me convence me ofrece lo mismo que el otro chico por el raton cosa que me negue tambien en rotundo ya que la compre aqui por el echo de tenerla y trabajar hoy pero donde vivo hay 2 Game mas que puedo pedirlas y me las dan nuevas.

Me parece falta que la empresa primero ofrezca que "tiene" un producto cuando EXPO, no rebajen el precio de algo expuesto y que para colmo le digas que te pidan otra y anden con chanchullos para que te llegue otro y andar esperando.menos mal que yo trabajo cerca y no me cuesta pasarme ¿pero si alguien vive lejos y viene aposta encontrandose el pastel? No lo veo serio para una empresa.mira que e trabajado en varias empresas similares a esta y e comprado en otras cuantas pero es la primera vez que me ocurre esto

Fui hace dos semanas y los vendedores eran muy majetes.
Compré a mi hija dos amiibo de zelda y vi que tenían todos así que pensé que los dos que me quedaban se los compraría allí ya que me dijeron que tenían más de uno de cada.
Ayer 2 de noviembre volví para comprar los dos que me quedaban y vi que no había ninguno expuesto.
El vendedor (eran dos vendedores distintos) me dijo que lo que les quedaba estaba en el escaparate donde no los encontré y luego su compañero dijo que estaban dentro en el almacén.
De malas maneras y sin querer trabajar me dijo que no habían, tecleó en el ordenador diciéndome que no quedaban en ninguna tienda game (adjunto fotografía del día siguiente en el game de príncipe Pío).
Si no te apetecía buscarlos me lo dices chaval pero no me marees, ese es tu trabajo y si no te gusta haber presentado tu curriculum en otra tienda.
Compré los amiibo en otra tienda y yo ya los tengo pero tú seguirás allí infeliz currando siempre.a ver si tu jefe lee esto y a él si le afecta perder ventas y dinero y te pone donde te mereces.

En tienda el trato a sido bastante bueno tuve un problema con un kit de refrigeración para un pc que compre en esta tienda a los 3 meses comenzó a tirar agua y me dijeron que no se hacían responsables y demás les puse una hoja de reclamaciones y me hicieron un poco más de caso y se lo llevaron a peritar y su respuesta fue que los tornillos estaban forzados los cuales venían así desde el primer día gracias a dios que tengo un vídeo de como se montaba y como venían los tornillos ya está todo en manos de un abogado, no es la primera vez que tengo problemas con esta empresa ala cuál no le importan sus clientes por que no tienen competencia

Posiblemente una de las mejores tiendas de videojuegos, consolas y accesorios que hay, están al día de todas las novedades en videojuegos con un surtido de ediciones especiales muy amplio y la posibilidad de reservar los juegos antes de su lanzamiento, la única pega es que no son los mas baratos.

Siguen siendo antipáticos, nunca falla. Todas las tiendas de GAME tienen dependientes que no controlan mucho el trato con los humanos. Pero alguna ganga encuentras si buscas.

Muy buena atención por parte de los empleados, buen sitio para encontrar juegos nuevos y de segunda mano y mejor sitio aún para vender los móviles o consolas que no usas, lo recomiendo de todas todas.

Muy buen trato, personal muy eficiente y siempre dispuesto a resolver cualquier duda. Solucionan pronto y bien cualquier incidencia relacionada con cambios y arreglos de productos en garantía. En el mostrador se nota que los dependientes y dependientas se empeñan en hacer un muy buen trabajo, asesorando muy bien los clientes y esforzándose en facilitar la a máxima información de las ventajas de cada productos, siempre con simpatía. Siempre he salido de la tienda muy satisfecho con el trato recibido.

GAME Las Rosas:
Mi padre reservó Horizon Zero Dawn Complete Edition (comentar que él no tiene mucha idea de videojuegos). Una vez ha ido a recoger el videojuego se lo dieron desprecintado, con la caja de la edición completa, pero con el disco de la edición normal. Me he dado cuenta yo (su hijo) cuando lo he abierto, lo he instalado y he visto que no era la edición reservada.
He vuelto con él a la tienda a pedir uno precintado porque ya no nos fiábamos, a lo que el dependiente ha contestado que sin ningún problema. Ha sacado el disco correspondiente del cajón y nos lo ha cambiado, a lo que hemos dicho que no, qué queríamos el juego precintado porque casi nos estafa la primera vez. Él no nos lo ha querido dar explicando que los juegos se tratan así por políticas de la empresa. Finalmente hemos pedido la devolución del dinero y la pérdida de esa venta.

Lo MÁS GRAVE viene a continuación: el disco inicial (el de la edición normal que me habían dado al comienzo) lo ha sacado de la caja y lo ha vuelto a meter en una bolsita de vuelta al cajón, a lo que yo le he comentado que ese juego ya lo había puesto yo en mi PS4 para comprobarlo, es decir, ya había sido utilizado, no solo se había abierto la caja sin precinto sino que, además, ya había estado en una consola. Me ha comentado que el juego volvía de vuelta al cajón, lo que me ha provocado una risa de incredulidad.

Si estas son las políticas de la empresa, desde luego que no voy a volver a pisar esta tienda en la vida y optaré por consumir de Amazon, Carrefour o MediaMark, con precios más asequibles sin ser una tienda especializada en videojuegos. Me da rabia que en esta tienda se aprovechen de gente que no conoce mucho este mundo y les puedan estafar así, primero, dando un cambiazo en el disco que no es lo que se ha pagado y, segundo, vendiendo a otra persona como nuevo un videojuego que ya he probado yo.

Dentro de mucho tiempo volveré a ver cómo funcionan estas tiendas, si siguen igual, desde luego que no solo han perdido un cliente, sino yo, mi hermano (apasionado de los videojuegos) y todo mi círculo cercano. No se puede consentir.