Game, Pozuelo de Alarcón

Bueno es mi tercera vez comprando un vídeo juego con mi Nieto. Yo no entiendo muchas vídeo juegos, pero los chinos atienden también. En especial Alejandro, todas las cosas que sabe este chico! A mi mi Nieto le encanta y al padre de mi Nieto también le ayudó a comprar una buena maquinita de viaje para Matí (mi Nieto). Gracias por ayudarnos a todo el equipo de está tienda Gamen zielo.

Fui a comprar un juego, la persona que me atendió no tardó ni medio segundo en ofrecerme el seguro de 1e por el juego que por cierto cuesta lo mismo nuevo q de 2 mano, en cuanto recibió mi negativa al seguro se le cambió la cara y muy agresivo me decia q si no funciona, no me descambia el juego todo para rascar 1 miserable e, seguidamente le pregrunto como estan valorando la ps4 por que me estaba pensando en venderla alli, pues sin ni siquiera mirarme a la cara me.dice no estamos dando nada, le.vuelvo a preguntar y me dice ya con cara mosqueado q muy poco y esa fue toda la información q me facilito, yo x mi parte no vuelvo a ese game, si no le gusta su trabajo q se busque otro q no sea cara al plúblico, x q deja mucho q desear, en el ticket pone q me atendio Alejandro fue el dia 11/1/2024 a las 12: 41,

Magnifico asesoramiento por parte de Alex, sobre todo para padres "novatos" en las nuevas videoconsolas

Alex y Damian excelente atención! De principio a fin compre una Nintendo Switch y estoy feliz Gracias

Ni contestan al teléfono ni al correo de atención al cliente.
Edito: He llamado literalmente 33 veces al teléfono de atención al cliente y no lo cogen ni una vez. Tampoco han contestado a ninguno de mis correos electrónicos. Nula atención

Realicé un pedido ayer por la tarde y esta mañana! Ya lo tenía en mi poder! A parte del envío que es excepcional, los precios son más que competitivos, e incluso he podido contratar un seguro por daños de rotura durante 1 año. Lo recomiendo 100%

Los dependientes muy majos y eficientes. Me ayudaron a comprar un regalo para mi pareja y le encantó:)

Hice un pedido online de una ps5 digital 450€ y unos cascos sony 100€. Y me llego la caja reventada, al llamar y decirles como me habia llegado me dijeron que no sabian si por eso se podia hacer un cambio por otra. Me toco devolverla e ir corriendo a por otra por que me quedaba sin regalo para el cumpleaños. No te dan ni siquiera soluciones y se lavan las manos. No comprare nada más en ninguna de sus tiendas. PENOSO que te gastes ese dineral y te atiendan asi de mal.

Destacar a Paula la empleada de las tardes que me solucionó un cambio de un mando de ps5 que me vendió un compañero suyo esta misma semana
Muy amable y atenta. No como su compañero.

Pedir consolas “semi nuevas” por la web es lo peor, te llegan fatal, los cables sucios con polvo y tierra, la consola sucia, todo mal, existe una gran diferencia entre nuevo, semi nuevo, usado y muy usado!

Acabo de ir a la tienda Game que está en el centro comercial Zielo a comprar unos videojuegos y hacerme socio y el chico que está “atendiendo” me dijo que en Navidad no hacen socios ¿? Cabe señalar que la tienda estaba completamente vacía! Me imagino que eso de hacerse socio debe ser muy complicado y abra que pedir cita previa etc. Muy mala experiencia.

La web, de lo peor que he visitado, lenta como ella sola, todos los juegos más caros que en cualquier sitio, me gasto 150 euros y me cobran el envío, pago envío urgente (entrega al día siguiente) y llega más tarde perooo me regalan una piruleta sin caramelo. 10/10 (sarcasmo).

He ido antes de la hora de cierre. La persiana ya estaba a medio cerrar, y el dependiente Damián Carrillo no quiso atender. Pedí hoja de reclamación y también me la ha negado

Estuve en el GAME que se encuentra en el Centro Comercial Zielo. No recuerdo el nombre de quien me atendió pero Resolvió todas mis dudas de manera súper profesional y me informó acerca de reservas para futuros lanzamientos. Estuvimos un buen rato hablando y se tomó la molestia de llamar a la central para verificar unas informaciones bastante específicas acerca de una garantía. ¡Así da gusto!

Pésimo trato con los clientes, se pasan la pelota unos a otros porque no saben que contestar, cuando se le pregunta por un envío.

Juegos son juegos en todos lados, aqui te escuchan y te asesoran. Son flexibles y muy bien predispuestos, sobre todo con gente nueva en el mundillo este.

Un sitio para comprarte videojuegos, consolas o todo lo relacionado con el juego. Buen sitio.
Recomendable!

Lamentable, pedido que tenia que recibir el dia 7 de abril, me lo cancelan diciendo que es por intentos de entrega sin exito cuando he estado en contacto con la empresa de transporte desde el dia 8 y en todo momento me han dicho que el pedido de gamestore no ha llegado a sus instalaciones.en el numero de seguimiento nunca llego a pasar del estado “En Preparacion”.
Una vergüenza el trato al cliente y como se limpian las manos.

He comprado varias cosas y el personal siempre me ha parecido amable y profesional. Siempre han tenido en el almacén todo lo que había visto en internet.

Si una tienda física quiere que sus clientes queden contentos es importante que los dependientes tengan paciencia y dedicación y si no por lo menos una buena atención post-venta. Ninguno de estos servicios existe en este comercio.vamos, mejor comprar on line
Además te cuelan algún producto no oficial.

Roberto, muy feo también eso de distraer con "atención al cliente"
tenéis mis datos y sois conocedores del problema. Solucionarlo esta en vuestra mano