GAME Plenilunio, Madrid

El trato que recibí de Alonso al comprar la PS5 fue increíble. Atento en todos los detalles. Un crack!

Nos ha atendido Javi… felicidades por contar con un trabajador tan maravilloso… hace que la experiencia de compra sea mil veces mejor. Papa Noel ha comprado una Nintendo Switch aprovechando el black friday buena oferta

Muy buena experiencia, José y alfonso me atendieron de lujo y me ayudaron a decidir mi compra, lo recomendaría

El personal que atiende es muy profesional y saben explicar los detalles de cada producto que venden en la tienda. Está siempre muy concurrido pero son bastante diligentes.

Una vergüenza. Si estás pensando en comprar algo en una tienda de juegos o informática, ten mucho cuidado con esta tienda. No digo que no se acojan a la legalidad, sí que operan en la legalidad, pero marcando sus condiciones y si hay algún problema no te van a ayudar en nada. A mi hija de 12 años le vendieron un producto defectuoso que aseguran que estaba bien. A los minutos de la compra fue a pedirles ayuda y todo fueron problemas. Por supuesto no se ha solucionado y hemos perdido los 30€ que costó. Cuidado.

Nota de edición posterior. Que a nadie le confunda la respuesta de la tienda: tienen todos los datos dado que puse una hoja de reclamación, a la que me respondieron que no van a hacer nada pues como digo, se acogen a sus condiciones. Al igual que en mi comentario original puse que se acogen a la legalidad, afirmo que es mentira que no tienen la explicación: tienen una hoja de reclamación bien explicada. Por favor, no sean mezquinos e insinúen que no traté de solucionarlo o que están ustedes en ello: ni lo hicieron ni les preocupa lo más mínimo. Así que completo mi reseña anterior: Cuidado, mienten.

Terrible experiencia, quería vender un juego el trabajador de allí no me daba opciones para venderlo.

La atención y asesoramiento de Javi increíble! Resolvió todas mis dudas, tienen buenos precios y buenas ofertas!

Hoy he realizado devolución y compra y he de decir que los dependientes Héctor y Javi se han portado de 10. Nos han atendido divinamente, súper majos, súper agradable y muy atentos. Un 10 sin duda de chicos

Encantados con los profesionales que nos atendieron, especialmente a Jose, que supo asesorarnos en nuestra compra estupendamente! Gracias! Lo recomiendo muchísismo!

Los dependientes de este GAME siempre tienen una sonrisa, siempre dispuestos a atenderte y ayudarte en lo que necesites y siempre con simpatía. Es un placer hacer allí mis compras

Trato inmejorable al cliente. Soy clienta desde hace mucho tiempo y seguiré siéndolo sin duda. Estas navidades estuve en la tienda para una reparación de un pando de consola. Hubo un malentendido y el encargado, José, tuvo un trato impecable conmigo. Gran profesional, diligente, buscando siempre la satisfacción del cliente. Desde luego es un valor para la empresa tener a un encargado como él.

Pese a que la tienda estaba a rebosar de clientes (increíble debido a las festividades), el equipo bien coordinado ha despachado una fila enorme muy rápido. Salgo muy contento, he podido hacer mis compras y he sido atendido de manera excelente.

Excelente trato por parte de José, tienda en Plenilunio. Muy profesional,
Gracias por el asesoramiento

Pésima atención de las dependientas. No me solucionaron de ninguna manera un mando de play 4 que me vendieron con garantía extra y que salió defectuoso de fábrica, en vez de cambiarmelo se lo llevaron a arreglar 4 veces en 2 meses y me lo trajeron defectuoso sin arreglar. Y aunque estaba nuevo, y con garantía extra, no me lo cambiaron por uno nuevo. El trato de las dependientas fue deplorable, de prepotencia. El mando lo lleve a otro Game, al del centro comercial Las Rosas, y cuando les expliqué el problema y les enseñé los 4 tickes de las reparaciones, y viendo que además de la garantía que ya traía el mando por ser nuevo, tenía además contratada otra garantía extra, inmediatamente me dieron un mando nuevo y se quedaron con el defectuoso. Os recomiendo que no compréis nada en el Game de Plenilunio porque como salga defectuoso el producto no os hacen ni caso y os tratan de pena. Os aconsejo que compréis en el de Las Rosas o en el de Preciados. Allí si saben tratar bien a los clientes.

Son unos sinvergüenzas, un vendedor David, y su compañero que no sé cómo se llama, se negaron a devolverme el dinero de un mando que nos vendieron ellos con la caja ROTA. Y ellos niegan ese hecho, el mando se compró hace menos de una semana, y SE NIEGAN a devolverlo, diciendo que la caja la hemos roto nosotros. No tenéis vergüenza, no vamos a volver a comprar aquí nunca más, y NO RECOMIENDO ESTA TIENDA EN ABSOLUTO. TE VENDEN COSAS CON EL ENVOLTORIO ROTO Y LUEGO NO SE RESPONSABILIZAN!

Trato de 10, envíe mi consola al servicio técnico y fue todo perfecto.rapidez, calidad y eficacia.
No podía esperar menos de esta marca.

A parte el precio de la reparación lo más económico que encontré en el mercado.

EXCELENTE
Es un equipo de personas que trabaja para personas. Su amabilidad, educación, atención y orientación al cliente conlleva a un compromiso que es difícil de encontrar en otros servicios. Es un equipo de personas comprometidas con la marca. La calidad y variedad de sus artículos es excepcional, y sus ofertas facilitan y atraen a la compra más todavía. Compro en la Tienda GAME del C. C. PLENILUNIO y es un lujo ir a comprar a esa tienda. Me gustaria, como opinión personal, que se tuviera algún detallito con los socios. Muchas gracias por permitirnos dar nuestra opinión. Enhorabuena a todo el equipo que formáis GAME

Soy cliente habitual de esta tienda, su personal todos muy amables, profesionales y simpáticos. Siempre salgo con una sonrisa.
Espero con ansias ir a por mi juego de Elden Ring con su caja especial (solo en game).

Como siempre, rapido y fiable. Te atienden y asesoran sin problema y nunca he tenido problemas con reparaciones o devoluciones. Siempre compro en Game.

Nos echaron de la tienda 20 minutos antes de cerrar. No 5 ni 10, no, ¡20 MINUTOS! Y encima de muy malas maneras, gritando y diciendo que se querían ir a casa. Tenía ya mi juego en la mano, 50€ me iba a dejar, y con las mismas lo puse en su sitio y me fui. Así no se trata a la gente y muchísimo menos a gente que va a dejarse mínimo 40-50€ en una sola compra. Habéis perdido dinero y 3 clientes que no vuelven más. En sitios más pequeños y humildes te tratan mil veces mejor y encima está todo más barato. Aprended. No vuelvo.