GAME Plenilunio, Madrid

Me han vendido un micrófono que era de exhibición y marcaba en la etiqueta 44,59€ a precio completo sin el descuento, no respetando lo que decía la etiqueta, ni que me estaban dando un producto que lo tenían en una bolsa y lo colocaron en la caja cuando lo compré. Completamente ilegal.

Llevé mi PS4 que allí mismo había comprado hace apenas 1 mes a reparar, porque me la dieron defectuosa y el lector de discos fue poco a poco a peor (desde el primer día ya funcionaba mal). Me dijeron que tardaría unos 10-15 días (eso prometen también en la web), tardó 24. La recogí, buena atención al cliente, pero al llegar a casa y probarla seguía igual, 24 días para no tocar nada. Tengo escasez de juegos y pensaba comprarlos aquí, pero ya me buscaré la vida para no volver a darle mi dinero a estos ladrones.

Gracias a Game he podido tener la Ps5 con lector y la Xbox Series X en tiempo record. No digáis no hay consolas, lo que pasa es que no vais al sitio indicado por ellas.

Tienda con personal muy bueno y atento.
Escribo en concreto para hablar de Cristóbal, me atendió súper bien, me asesoró, fue amable.
Buscaba un producto difícil de encontrar y no me genero falsas expectativas pero hizo seguimiento hasta que llegó y me llamò enseguida.
Ojalá atención al cliente así en más sitios.
Gracias Cristóbal por tu ayuda!

El empleado, Cristo, increiblemente profesional, siempre nos atiende muy amable y con mucho conocimiento de todo. Me pilla lejos de casa pero por atención prefiero ir a esta tienda por empleados como él.

Atención al cliente que deja muchísimo que desear. Fui a recoger un pedido que había hecho y pagado yo mismo, con una tarjeta de crédito mía, y no me dejaron recogerlo por ser mi hermano el titular de la cuenta.

Ni aun con todos los datos del pedido, y todos los datos personales de mi hermano (a todo lo que me preguntaba le supe responder: fecha de nacimiento, DNI, CP, etc), el empleado no me dejó recoger el pedido porque era absolutamente imprescindible una autorización escrita (muy moderno en los tiempos que corren). Como último recurso consulté si les valdría enseñarles la autorización en el móvil o por mail, pero nada: el empleado seguía insistiendo en el papelito físico.

Por lo tanto, tuve que volver al día siguiente y perder el tiempo de dos personas durante dos días seguidos por un pedido pagado por mi mismo y del que me arrepiento seriamente. Espero que a esta persona le hagan empleado del mes. Ya sé donde no comprar nunca más. También espero que si la persona en cuestión lee esto, reflexione sobre como hay que tratar al cliente. A veces lo que es necesario es un poco de sentido común.

Son unos timadores. Desde cuando en una tienda cuyo ticket pone 15 DIAS PARA CAMBIOS O DEVOLUCIONES no te permite hacer ninguna de las dos cosas salvo que el producto esté dañado? Ni siquiera se menciona así en el ticket, y lo peor es que te obligan a revender por una MISERIA el juego totalmente nuevo y no te lo devuelven a tu tarjeta, sino en crédito de su propia tienda. Es una vergüenza. Por lo demás, bien.