Geroinnova Miramadrid, Madrid

Mi madre lleva año y medio en la residencia y tanto ella como yo estamos muy contentas. Hay que destacar la amabilidad de todo el personal y el cariño con el que tratan a los abuelos.
Mi especial agradecimiento a la Doctora y a la fisio del centro, ambas unas grandes profesionales.
La residencia tiene actividades diarias para mantener a los residentes entretenidos y para desarrollar sus capacidades cognitivas.
Cuando hemos tenido algún problema puntual y se ha puesto en manos de la dirección han colaborado para buscar conjuntamente la mejor solución para solventarlo.
Mis agradecimientos al Centro.

Para mi el trato recibido para con mis padres, siempre fue bueno y estuvieron atendidos correctamente. Especialmente antes de la pandemia. Luego en tiempos post pandemia, como en todos los sitios, la situación de confinamiento, fue especialmente dura para los residentes, por su vulnerabilidad, aun así hicieron lo posible por mantenerlos activos lo mejor que pudieron (Hicieron videos, canciones y demás actividades).

Si que es verdad, de que en determinados momentos es imposible hablar telefónicamente con ellos, ya sea con centralita o con dirección.

Quizás para que tuvieran mi máxima valoración, deberían de tener mas personal.

Por ultimo y aunque las instalaciones están bien, en algunas habitaciones las cortinas se encuentran un tanto deterioradas, que seguramente no han podido acometer, por las restricciones de la pandemia.

Es vergonzoso, a los ancianos les desaparece el dinero, les abren la correspondencia. Fallecen y no te dan ni el pésame, solo se preocupan de si te vas a llevar todas sus pertenencias. Poca atención médica, con analgésicos lo solucionan todo. Alimentación poco adecuada para personas mayores, membrillo y queso fresco para cenar? No la recomiendo en absoluto y más cosas que mi familiar no contó por temor a represalias

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Nosotros tenemos un familiar desde hace más de cuatro años en la residencia. Lo visitamos con frecuencia y nos transmite que está bien atendido y está contento. El trato de los empleados es familiar y carñoso, cuando hemos hecho alguna sugerencia a la dirección, esta ha sido extremadamente diligente y sensible a la propuesta. Mi opinión es compartida por toda nuestra familia.

Estoy muy agradecido por el trato recibido a mi madre durante los 7 años que ha estado en la residencia. Especialmente valoro, la gestión realizada durante la Pandemia, ya que, la incidencia de afectados fue bastante menor al de otras residencias de la Comunidad de Madrid.

La instalaciones son bastante nuevas y las habitaciones grandes y muy luminosas, a diferencia de lo que vi en otras residencias, cuando estuve buscando donde confiar el cuidado de mi madre.

Muy recomendable.

Lo que puedo decir de mi experiencia en este centro es lo siguiente,
Llevamos a mi madre en enero de este año y no puedo más que estar agradecido con el trato que nos dieron desde el primero momento, la recepción que tuvimos y el posterior trato de la dirección, médico, enfermera, las gobernantas y en general todo el personal, auxiliares, recepción, etc…fue impecable. Mi madre empezó a mejorar desde la primera semana de estancia, comía bien y no se quejaba de nada porque según ella, mejor no podían tratarla. Quizás hay cambio de personal a menudo, quizás no es el centro residencial más bonito y quizás tenga cosas que se pueden mejorar pero al menos yo me quedo con lo positivo, y es que mi madre ha estado bien atendida el tiempo que a permanecido en la residencia.

Mi experiencia en geroinnova ha sido de apreciar esmero y profesionaludad hacia los residentes llwve a un hermano en pesimas condiciones fisicas y a los dos meses estaba restablecido totalmente gracias GEROINNOVA

Mi padre ha estado muy bien atendido, lo mas destacable es el personal que es muy atento y te ayudan mucho

Ni siquiera sé cómo comenzar a expresar lo que siento por este NEGOCIO, porque así lo puedo resumir. Una fábrica de hacer dinero con ese simple objetivo, sin importar la salud, estado y bienestar de los residentes allí. Por desgracia vivo semanalmente las lamentables condiciones de mi familiar, cuando no baja sucio, baja con la dentadura de otro y cuando no, lo hace sin haber comido o desayunado. Me parece lamentable ya no solo las condiciones en las que están, sino la explotación a esos trabajadores. Para comenzar, el director que había antes era malo pero esque la que hay ahora es pésima, no muestra interés por solucionar nada, evita los temas y para colmo se tiran todo el día en el bar bebiendo cerveza. Claro está viendo esto que nada puede funcionar bien en esta empresa. Llamas a recepción para preguntar cómo está tu familiar y te contesta con una soberbia y una borderia increíble. Contratan gente nueva sin sentido y sin nada de experiencia. Se libran 4 gatos contados en ese sitio. Expreso está opinión porque ni siquiera yo puedo sacar a mi familiar de ahí, dado que no soy tutor pero si pudiera lo haría ya mismo, y sin exagerar, vivirían mejor en la calle. Me causa mucha pena y mucho dolor escribir esto, pero es la realidad y el día a día en ese sitio. Vivo en Paracuellos y desde luego si alguien está pensando en ingresar a su familiar en este antro, que se lo piense porque no quiero que pasen por lo que yo estoy pasando.

Yo vivo en esta Residencia y la catalogo asi
ES UNICA EN TODO
Si quereis terminar buestros dias felices en todos los conceptos y acpectos veniros aqui
Vereis que yo que vivo en ella llevo razon
Gracias a todo el personal de esta Residencia
Tambien SOIS UNICOS
GRACIAS POR TODO QUE ES MUCHO Y MUY BUENO
ROSA MARY YANGUAS TERESA

Esta residencia es apestosa. Falta muchísimo personal, es lamentable la explotación que están recibiendo los trabajadores de esta residencia, por lo tanto, el maltrato que están recibiendo los mayores se ve duplicado. Falta de organización a niveles increíbles. Cuando he subido a planta el olor y la limpieza es penosa. No se merece nadie recibir este tipo de maltrato y esta asquerosidad. No cambian a los abuelos, huelen muchísimo. Te pintan una cosa y luego es totalmente otra. Me he encontrado camas sin hacer a la tarde. Por favor, no entréis a nadie en esta residencia, no se merecen el trato recibido por la falta tan grande de personal, es una pena, que hoy en día los mayores sigan sufriendo este maltrato. Nadie da la cara. Nadie te dice nada. No se soluciona nada. Esta todo desordenado y mal organizado. No lavan bien a los abuelos y eso se nota por su olor y presencia. A saber si los dan bien de comer o no. Problemas con las pastillas. En dirección no dan solución de nada. El de comercial te vende algo que no existe, además es difícil verlo por la residencia y contactar con él. De verdad, esta residencia no se merece que tenga abuelos dentro. No se lo merecen. UN 0 PARA ESTA RESIDENCIA, NO SIRVE PARA NADA.

Patetica, atencion y profesionalidad no puedo decir nada positivo de esta residencia a mi padre le ocasionaron escaras de nivel 4 en la residencia y a consecuencia de ello fallecio. Mas que una residencia del siglo XXI es un asilo del siglo XIX.

Estamos muy disgustados con esta Residencia, tuvimos q sacar a mi madre a otra. Nos deben cerca de 1000 e desde el día 16 de Junio y no nos dan solución. La dirección me atendió una llamada me dijeron q quedaría resuelto cosa q no ha sucedido y desde entonces no se ponen al teléfono. Una falta de respeto enorme!

Falta importante de personal. Mi madre ha tenido dos accidentes graves en menos de un mes, una rotura de fémur y una agresión de otra residente en la que a mi madre Le han roto la nariz

La atención a los ancianos fatal la dirección del centro pésima. Y por cierto he ido a reclamar en varias ocasiones que me han cobrado tres días de más y estoy esperando una solución. Gracias a Dios que me lleve a mi madre de allí no se la recomiendo a nadie que quiera a sus padres y les lleve a esa residencia.

Muy amable y atento el personal que te atiende. Pero mucho cuidado con tener cosas de valor, dinero y/o alguna joya personal (pendientes, pulseras, anillos, reloj.) porque puedes "perderlo" sin enterarte.
Lamentablemente a mi suegra se "le perdieron" unas joyitas que dejó encima de la mesilla para ir a lavarse al baño, y que después no se acordó de ponérselas.
En una segunda ocasión ha "faltado" un estuche de cremallera con el dinero y el dni.
Nada de ello ha sido recuperado.

Profesionales, todos, trato excelente y cariñoso. Estupenda cuidados de enfermeria. Muy recomendable.

Llevo más de 7 años, día a día, visitando Geroinnova Miramadrid. Mi madre ingresó en día 0 y hasta ahora no he tenido ningún problema con el servicio, el trato y la calidad humana del centro. Día a día, por que creo que no todo el mundo puede visitar a sus familiares diariamente y supervisar directamente a sus familiares y yo lo hago. Como he dicho, más de 7 años y siempre el centro adaptándose a las necesidades de mi madre. Doy fe!

Mi madre estuvo allí UNA SEMANA, el pasado año, la llevamos un 18 de julio y tras sufrir una caida que NUNCA debio sufrir, fue trasladada al Hospital donde ¡¡¡¡¡¡SORPRESA, nos encontramos que no solo tenía la terrible herida que se hizo en la cabeza si no que estaba totalmente ESCOCIDA por negligencia.

La enfermera de Urgencias me hizo pasar para que viera cómo estaba mi madre.cuando yo ví aquello me eche a llorar, ¡¡¡por eso les ponían dos pañales! Así no les cambiaban en todo el día, la falta de higiene era evidente. Pobrecita mía con el calor y todo el día con el pis y la caca encima. ¡¡ De verdad que prefiero no pensarlo!

Ya había observado que toda la Residencia tenía un olor a pis que no era normal. ¡¡¡claro no les lavan! Incluso me encontré la habitación sin limpiar a horas que no eran lógicas o pañales por el suelo, pero siempre ponían alguna excusa.

Iba a la residencia todos los días a verla pero como era verano, saliamos a tomar algo a las terrazas que hay en la puerta, por lo que dentro tampoco estaba mucho tiempo. Mi madre poco me decía porque desgraciadamente su "cabeza" no está demasiado bien.

El día que se cayó, prefiero no recordarlo, estuve mucho tiempo esperando a que llegara la ambulancia y ahí fue donde vi lo que pasaba, los ancianos pedían a gritos que les llevaran al baño, nadie les hacía caso, las personas dependientes estaban encerrados en una sala, las habitaciones sucias, pañales por el suelo sin limpiar, un olor a pis totalmente horrible, las auxiliares corriendo y sin dar abasto.

Jamás recomendaría esta Residencia, es un problema de ORGANIZACIÓN Y sobre todo DE PERSONAL, no creo que cumplan ni siquiera los mínimos.
Francamente fue una experiencia horrible que afortunadamente solo duró una semana. Casi tengo que agradecer la caída porque así nos dimos cuenta de que aquello era un desastre.

Deberían vigilar estas Residencias y hacer revisiones continuamente porque estamos hablando de PERSONAS y además ANCIANAS y en muchos casos INDeFENSOS y que han perdido hasta la capacidad de comunicarse.

Afortunadamente mi madre cuando salió del hospital pudimos trasladar a otra Residencia en Valdemoro. Hoy por hoy está PERFECTAMENTE ATENDIDA Y CUIDADA, y no tengo ninguna queja, todo lo contrario.

Por favor si tienen otras opciones no lo duden aquí NO.