Gil Automoción Seat, Torrejón de Ardoz

He llevado mi coche por que tube un accidente y en una semana me lo entregaron fantástica atención muy buen trabajo

Buenos días, compramos un Seat Atezca en este sitio y muy mal, tenia un fallo y no nos lo arreglaron. Dice que te llaman y no te llaman.
El servicio de atención al cliente muy malo.
No volvería a comprar ningún coche aquí.
Están muy listos para coger la pasta y luego no te atiende cuando el coche está en garantía. Y no me han solucionado el problema.

Cada vez que voy a este taller es como ir al Santiago Bernabeu.me encuentro como en casa.el trato de lujo y mi coche va como Benzema, espectacular

Lamentable que no ofrezcan para un coche de ocasión una financiación por su propia financiera. Nos colaron el Santander con los intereses más altos del mercado y tras firmar las condiciones básicas nos enviaron el contrato en el que nos han gestionado un seguro de vida y una comisión de apertura de préstamo de 1000€. Ahora nos toca gestionar con otra entidad la cancelación de esa deuda.fijo que se llevan comisión!

Podría hacer un listado de todas los desaciertos que han hecho en sólo un año que tengo el coche, pero lo resumo con: falta de profesionalidad, falta de palabra y de sentido común.

De las marcas que tienen hay otros concesionarios mejores por la zona. Pésimo.

He llevado mi coche a reparar un accidente y fantástica la atención y me han dado coche de sustitución
Todo perfecto

Me acerque para ver si me podían dar cita para una reparación en garantía. Me atendió Felipe muy amablemente y me dio cita para la reparación un par de días después lo cual me parece un plazo muy rápido. Cuando lleve el coche me atendió Pablo, muy simpático y atento, El mismo me llamó por la tarde y me informo de como iba la reparación y al día siguiente lo tenia listo. Sin duda volveré a repetir en este taller ya que la atención fue excelente por parte de los 2. Un saludo

Pues la asistencia post-venta no es nada buena. Ya tuve problemas con los neumáticos de mi Ibiza, pero ahora con los del Ateca voy a tener que esperar 10 días para que me pongan dos neumáticos! No hay ni un hueco… en Norauto en menos de 1 hora puestos. Que barbaridad de tiempos, me parece lamentable que siendo un servicio de un seguro que ofrecen con el coche, sabiendo que llevamos rueda de “galleta” te hagan esperar 10 días para colocar dos neumáticos, de chiste. Ojo…

Deje el coche en la 1 revisión de los 30.000km y la atención y profesionalidad por parte de Pablo Soria como siempre de 10. Que traten con esa profesionalidad te hacen volver de nuevo para la prox.

Pésima atención al cliente. Tenían que mandarme una documentación y ha sido imposible ya que cada vez que llamaba lo cogía una persona diferente que casualmente se encontraba teletrabajando y no tenía acceso a la documentación o no era su área de trabajo, por lo que te cogía los datos y te prometía una llamada que nunca llegó.

La atencion al cliente se puede mejorar bastante, de mecánica no entiendo, pero de que te hagan esperar sin motivo alguno si y aqui lo hacen bien.

Entrego el coche con cita a las 10 de la mañana para cambio de aceite, filtros y la típica revisión técnica y me dicen que hasta las 5 de la tarde no va a estar listo, vamos, que te dicen que lleves el coche a una hora pero ellos ya se ponen con él cuando les viene bien. Lo entrego limpio, recién lavado y encerado, impecable vamos, y cuando lo voy a recoger me lo encuentro todo lleno de gotas secas de agua por los cristales y carrocería, vamos, que te hacen un "lavado de cortesía" y no se dan ni cuenta que el coche estaba ya impoluto y no hacía falta ningún tipo de lavado que solo lo ha "guarreado". Después de pagar una buena suma de dinero me volví a casa bastante insatisfecho. Última vez.

Mi experiencia con el concesionario y el taller es perfecta. Desde el primer día que nos fuimos preguntar por el nuevo León (noviembre 2020) hasta el pasado jueves (mayo 2021) que tuve que dejar el coche para meter actualizaciones de la campaña 90Q8.
He pedido cita por el internet, día siguiente he recibido la llamada de concesionario ofreciéndome cita para día siguiente.
Primer punto positivo es rapidez en contacto con el cliente.
Al presentarme al taller si no me acuerdo mal el nombre, el Felipe ha tomado mis datos, he cogido la llave y se fue proteger el coche: volante, asiento, alfombrilla, palanca de cambios, talonera. Todo con el film transparente y papel. Por supuesto segundo punto positivo por parte de taller.
Y como que no ha venido mi comercial que me lo ha vendido Jonathan, diciéndome que me quede tranquilo y que me van a avisar cómo va el progreso de actualización de mi coche.
Y así era, por el WhatsApp tenía siempre respuesta cuando mandaba cualquier pregunta. Tercer punto positivo.
La actualización ha tardado muchas horas, que habían que meter muchos gigas.
Después me ha llamo Felipe diciéndome que el cochecito está listo para recoger.
Voy para allá, no tardo más de 10 minutos, entro y veo el coche limpito, impoluto, sin arañazos, como en el primer día. Cuarto punto positivo.
He dado una vuelta con el coche para comprobar si todo estaba bien y he notado un gran cambio. Antes funcionaba bien, pero después de aplicar campaña es una pasada.
Así que voy a recomendar a todos el concesionario y el taller de mi ciudad y por su puesto toda la gente que está trabajando allí.
Nada más, gracias por el buen trabajo y con la paciencia, que como sabéis estoy cliente bastante pesado.
Un cordial saludo.

Un gran vendedor y profesional Jonathan.
Gracias por la atención, por la venta y por todo detalle de la compra de mi vehículo nuevo seat leon.
Estoy encantada, volveria sin ninguna duda.
GRAN PROFESIONAL JONATHAN, AGRADABLE Y SIMPÁTICO.
GRACIAS POR TODO.
UN SALUDO

El sábado pasado, 29 de mayo de 2021, estuvimos mi esposa y yo en el concesionario Seat, de avda de la Constitución en Torrejón de Ardoz, para ver la posibilidad de adquirir un Seat Ateca, nos atendió Jonathan, la verdad que quedamos muy contentos y agradecidos de como nos ha tratado.

Un gran profesional, no se trata solo de vender sino la confianza que nos dio desde el primer momento Jonathan.

Muy atentos y te dan toda la información que necesitas, he ido porque compré mi coche la primera vez allí y tuve una buena experienca ahora repito a ver qué ofertas hay.

Me parecen personas super agradables y muy profesionales, me han hecho el favor de sacar la goma de la llanta gratis y preocuparse de volver a montarla.
Los chicos de ventas majisimos, aunque no iba a comprar un coche me invitaron a un cafecito y estaba super bueno!

Cómo vivimos en Torrejón hemos empezado por supuesto por el concesionario mas cercano. Y era un acierto. El comercial Jonathan, muy profesional con mucha paciencia me ha hecho cumplir mi sueño.
Durante dos meses (tanto ha tardado pedir y recibir nuevo León), me ha solucionaba mis problemas y caprichos en el acto, siempre con educación y muy profesional.
Recomiendo el concesionario y el comercial con todo el corazón, la gente buena debe ser valorada.

Un cordial saludo
Suavek

Elegí este concesionario para mi nuevo coche y sin duda acerté. Desde el primer momento la atención ha sido muy buena, así como durante el proceso y después ya de entregarme el coche. Sobre todo hago mención a Jonathan que ha sido y es muy atento, amable y buen profesional durante todo este tiempo de proceso de compra de mi nuevo Seat. Si tuviera que repetir, lo haría de nuevo aquí y lo recomendaría.
Ya tengo mi Seat Ibiza y es una maravilla. Gracias.

He comprado un seat leon fr, me ha atendido el comercial Jonathan y la verdad que la atención excelente e inmejorable, todas las dudas me las ha respondido muy rápido y totalmente satisfecho con el trato, concesionario muy recomendable y el trato con el cliente de 10.