Ginos, Rivas-Vaciamadrid

Después de sentarnos y esperar 20 minutos viendo pasar camareros sin ni mirarnos nos tuvimos que levantar y marcharnos sin cenar.nos vio el encargado pero.ni un comentario nos hizo. Nos fuimos sin cenar.lamentable.

Es la peor cadena que jamás he probado. Fui por primera vez al enterarme que había disponible alguna que otra opción sin gluten. Pedí pasta carbonara que me recordó a la elaborada en el colegio, sin ningún misterio el jamón cortado en tacos, la nata tirada de cualquier manera y los espaguetis cortados a trozos, y todo ello con una temperatura a penas tibia. La pizza más de lo mismo, varios trozos de jamón duro tirados, a penas tomate o queso, totalmente insípida, de hecho tuve que echarle aceite picante para que tuviera algo de sabor. Totalmente decepcionante, está más rica cualquiera que compres precocinada en un supermercado. Al menos las empleadas fueron muy atentas y majas. Jamás volveré a pisar esta franquicia, un auténtico despropósito.

Nunca había probado la cadena y, después de la experiencia, no creo que repita. Mencionamos como positivo, eso sí, el servicio del equipo de sala atendiendo, ya que fueron atentos y simpáticos.
Pasando a la COMIDA; nos llevamos una grata sorpresa al descubrir que había comida GLUTEN FREE, y sí eso está genial, pero sinceramente la calidad fue decepcionante en cuanto los platos llegaron a la mesa. Una pizza tiesa y tibia, prefiero mil veces incluso la de Casa Tarradellas (y más barata), el plato de espagueti 'carbonara' (con nombre adornado) literalmente era pasta (pre cortada y arruinada) con tacos de jamón cocido y una sopa de nata para cocinar, todo ello tibio tirando a frío, FIN.
La comida no la terminamos, no nos la llevamos y no repetiríamos.

Despues de hacer cola 20 minutos el camarero nos dice que nos apunta que no tiene mesas disponibles habiendo mesas libres delante de nosotros y gente que se levanta de las mesas y al mismo tiempo han sentado a las personas que iban en frente de nosotras. Pero solo éramos dos yo y mi hija de 7 años y detras habia grupos mas grandes que automáticamente generan mas dinero.
Soy propietario de un restaurante y entiendo muy bien éste negocio pero en los 20 años de hostelería siempre hemos sido honestos.
No volveré en mi vida.

El trato del chico que nos ha atendido es de 10 pero la comida es pésima. Los entrantes y la pizza llegaron fríos, las pasta si llegó más templada. No lo devolvimos por no hacer pasar un mal rato al camarero que fue atento y agradable en todo momento. Lo peor de todo fue el calabacín que viene como acompañante del queso fundido, a juzgar por su temperatura y por la textura eso estaba regenerado o calentado desde el turno de la comida.
Entiendo que es cocina de quinta gama, pero hay un mínimo. No todo vale

Celebramos un cumpleaños en familia allí, por lo que éramos unas 10 personas y dos niñas de 2 años. El/los camareros que nos atendieron fueron bastante agradables aunque con errores a la hora de servir los platos.
En otras ocasiones he estado en otros restaurantes de la cadena y la comida está bien, sin embargo esta vez la comida daba bastante asco, explicó por qué. Unos espaguetis básicos carbonara tienen que llevar salsa, sin embargo estaban totalmente aguados, y lo mismo puedo decir de la pasta con salsa de trufa, aguada e insípida. El plato estaba para devolverlo a cocina y reclamar. Además, pedimos un menú infantil de pasta pero sin salsa, cual fue mi sorpresa al ver semejante mazacote de pasta seca. Ni chorrito de aceite ni un poco de mantequilla para que estuvieran decentes y sabrosos ¡Que despropósito de plato!
También observamos que había escasez de personal lo que hizo que tardaran en atendernos. Desde que llegamos hasta que nos fuimos "comidos" estuvimos 3 horas de reloj, por lo que bastante lentos.
Sin duda a este ginos no voy a volver por todas las razones expuestas anteriormente.

Comi ayer allí y los camareros muy amables y correctos, pero la parrilla de verduras fria y cruda y poca variedad, lo demás pasable

Muy buena atención, especialmente de Irene y Hamza, un cielo de personas y muy profesionales.

Llegué a 2 minutos de que la cocina cerrara y la encargada me dejó pasar y fue muy atenta y amable con nosotros.
La comida muy rica y con el 2x1 precio imbatible

Muy buena atención de los camareros pero la imagen del local y la carta se ve desactualizada.

Después de 40 minutos esperando que nos traigan la cena resulta que nuestra comanda se les ha ido quedando atrasada y han ido sacando las posteriores. Solo nos tomamos las bebidas. Mala organización en la cocina y nada profesional, no lo recomiendo.

He perdido la cuenta de las veces que he venido a comer/cenar. Siempre voy sin reserva y en este caso no pedimos menú. Fuimos un sábado a comer y había bastante gente así que tuvimos que esperar 10 minutos. Los principales tardaron más de la cuenta en traérnoslo, pero lo dicho, había mucha gente, aunque merece la pena porque está muy bueno y los camareros son simpáticos. Además no es excesivamente caro y los platos de tamaño están bien.

Repetiré, sin tardar demasiado:)

Pedí pasta a la parmesana, me trajeron espaguetis con nata y queso NO parmesano rayado por encima, muy muy poco queso, a la pasta le faltaba cocción el queso tenía que ser semicurado, si estoy pagando 14€ por un plato de pasta que mínimo que se me ofrezca parmesano de verdad.

Hemos disfrutado de una comida estupenda. Muy bien elaborada y magníficamente atendidos y asesorados, en especial por Sara. Volveremos sin dudarlo

Todo muy rico y gran variedad. Excelente atención por parte de todo el equipo, en especial Diana, q siempre nos trata con mucho cariño. 100% recomendable.

Muy bien, excelente servicio y el ambiente agradable.
Diana muy agradable, buena profesional.

Trato excelente de Diana y Willy, nos aconsejaron muy bien. La comida deliciosa. Repetiremos sin duda.

No creo que vuelva, más de 45 minutos entre el entrante y el plato principal y porque lo reclamamos, 2 horas desde que llegamos hasta poder pagar, si quieres ir a desayunar igual llegas para merendar, increíble, 3 o 4 camareros para todas las mesas y no dan a basto y supongo que la cocina igual

Esto es un restaurante donde pides por glovo y te roban de la peor manera. He pedido comida por un valor de 70 euros, la comida aparte de llegar súper tarde me llego fría casi congelada, en muy mal estado. Hice un reclamo a glovo y ni devolvieron el dinero. Son un simple restaurante fast food de comida quinta gama y de mala calidad.

Suelo venir siempre con mi madre, cuando no tenéis volumen de trabajo es el mejor sitio, ya que nos atendeis de maravilla, nos ponéis una mesa ya que ella está en silla de ruedas y todo es genial, exceptuando los días que es festivo, donde traéis los segundos sin terminar los primeros, el servicio y la atención es pésimo y tira por la borda el resto de días que se viene a comer o cenar y pasar un buen rato.
Yo trabajo en hostelería y entiendo q en estos días lo que queremos todos es doblar mesas y que nos llenemos los bolsillitos de billetes, pero he de recordar que también nuestro trabajo es que el cliente se lleve la mejor experiencia y por desgracia hoy no ha sido la mejor, le cuento lo ocurrido a un camarero y me dice que él no es nadie para decir nada de su compañero (que lo entiendo perfectamente) pero que menos intentar suavizar con "no se preocupe que ha sido un error"
Ni un disculpe ni nada.
Siempre he elegido este Ginos por encima de los demás pero hoy me llevo un mal sabor de boca, lamentablemente.