Gls, Alcalá de Henares

A pesar de que me equivoqué yo en la dirección de entrega. El transportista fue comprensivo y amable y me entregaron el paquete a la mayor brevedad posible. Gracias por vuestra comprensión:)

Llegó el pedido un día antes y el repartidor me llamó porque no tenía bien los datos de mi vivienda para podérmelo entregar.

Bastante mejorable el servicio. Siempre tienen algún problema con el nombre o con el número para localizar el paquete, te hacen quedar de tonta a ti y luego mágicamente lo tienen detras. Todos los paquetes revueltos y hechos un desastre. El mio además abierto.

Pues la verdad que el repartidor muy amable y puntuales, me dijeron a lo largo de la mañana y a así a sido

Me gustaría hacer una mención especial a un repartidor vuestro que se llama Amador, por el que os pongo las 5 estrellas. Amable, educado, atento, siempre con una sonrisa. Un crack.

Entrega en la fecha prevista y flexibilidad, destacando la profesionalidad y disposición de los transportistas

Una de las mejores empresas de logística de última milla de Alcalá de Henares. No entiendo tanta reseña negativa. Como estará la competencia!

Una vergüenza! Llevo 5 días esperando la entrega de un pedido y cada día que miro el seguimiento me cambian la entrega al día siguiente.

De vergüenza! Dicen que han ido a recoger un paquete y que no hay nadie, en todo momento había gente en el domicilio, vuelvo a intentar otra recogida y vuelven a decir lo mismo. No les interesa por ser una calle peatonal y siempre dicen que no había nadie. Muy poco profesionales!

Una vergüenza, después de una semana esperando aunque sea una llamada aparece mi pedido en devolución. Una semana cogiendo el teléfono a todas las llamadas spam de todo tipo de empresas. Mirando por la ventana día y noche. Pero no es la primera vez que me ocurre con esta empresa, debe ser problema mío, por vivir en un pueblo, que no le compensa a la "agencia de transportes" (por llamarla de algún modo) hacer un viaje hasta aquí. Y ahora no me atrevo a hacer el pedido de nuevo, porque puede que cuando venga, haya usado mi paquete como cojin para el asiento del coche

Pone ausente y ni si quiera llaman a la puerta, ni al teléfono del destinatario.
Mi pedido se tenia que haber entregado el día 12 de diciembre, estaba en casa y me envian correo electrónico que estoy ausente. Alucinante.
Espero que se me entregue el paquete, mal servicio.

Malos malisimos resulta que a la 13: 30 le quedan tres paradas por venir según la página que te Dan.miras a las 16: 00 y ves que le siguen quedando las tres paras, a las 17: 55 según estas mirando el móvil y te pone que ya solo te queda una parada de repente te pone no entregado por ausente y se te queda una cara. Estube toda la tarde en casa esperando y al final me a tocado ir al día siguiente a por el es vergonzoso. Pongo una estrella por que no puedo poner menos.

Pésimo servicio. Se inventan que no estás en el domicilio y no son capaces de llamarte por teléfono antes de entregar. INCREÍBLE PERO CIERTO

Hoy un repartidor ha ido a entregar un paquete a una persona en la zona del mirador del robledal en Villalbilla el paquete venía a portes pagados y este señor por decirlo de alguna manera le ha querido cobrar 12 € a la destinataria al decirle esta señora con 72 años que no tenía que pagar nada y que esperarse un momento que iba a llamar por teléfono a su hijo estela ha pegado un empujón la ha tirado al suelo y le ha quitado el paquete y se ha ido corriendo, menos mal que están las grabaciones de la cámara y foto que ha podido sacarle esta señora como ha podido rápidamente levantarse del suelo y le ha sacado foto al repartidor y al coche, ha habido que llevarla a urgencias y la han hecho un parte de lesiones y se ha puesto la denuncia correspondiente en la Guardia civil

Me trajeron un paquete y no me encontraba en casa y ni siquiera me dejaron un aviso o me enviaron un email para decirme nada… hice una llamada a esta oficina y no m han ofrecido ninguna solución, al final el paquete lo he dado por perdido gracias al buen trabajo de ellos

Pésimo servicio, según ustedes el envío esta desde el día 8 en el citi Pack, saben que no es cierto, de alcala magna, necesito la ropa da lo mismo, por 2 día voy, lo intentamos varias personas y lo más gracioso una furgoneta de gsl en la puerta trasera.por supuesto grabó lo que digo.

Esto me está costando el poner la entrega en un servicio con más de 11 horas abierto centro comercial alcala magna.pero les da igual.

Saludos

GLS dispone en Alcalá de Henares (Madrid) de varias oficinas para recoger los envíos, en caso de no poder hacer la entrega. Hace unos días recogí sin dificultad un paquete. La empresa hace un exhaustivo seguimiento que ayuda mucho y da un buen servicio.

Un servicio pésimo, las personas que atienden supuestamente al público, son groseros y mal educados, mienten al dar el nombre para hacer un reclamo ponen nombres falsos y cuelgan el teléfono para no hacer en responsables de los reclamos.
Pedimos un paquete en Amazon y lo dejaron tirado en otro sitio sin pedir autorización.
Es una pena que Amazon use este servicio tan malo.

Qué pena de gente.

Servicio pésimo o nulo! Me pone ausente cuando no me movido de casa en toda la mañana y me tenido que desplazar a por el paquete a un punto de entrega. No deja poner reclamación en su página web ya con esta es la 3 vez que me lo hacen, zona paseo del Val

No se ni como sigue abierta esta franquicia deberian cerrarla cuanto antes! Hacen lo que quieren y el personal de oficina son lo peor, os advierto intentar evitar esta empresa de reparto en Alcalá, solo os vais a llevar disgustos…