GLS, Madrid

Dejan el pedido sin mi consentimiento en un punto pack, yo estando en casa me mandan un correo como ausente y cuándo voy a por el paquete está destrozado, no han tenido huevos de subirlo así porque en esas condiciones no lo recibirian ni ellos.

COPIO EL MENSAJE DE UNA PERSONA PORQUE ME HA PASADO LO MISMO Y NO UNA VEZ SINO DOS VECES. DIRECCIÓN DE REPARTO: CALLE GUZMAN EL BUENO.

Nota para GLS en general. - Me llega esta tarde un mail de GLS diciendo que la entrega ha sido imposible por no estar en casa y es mentira). Intento comunicar para aclarar la situación, pues el aviso me pide directamente que escoja un lugar de recogida.

Añado que la pasada vez que me paso, fui a recoger el paquete a la tienda de recogida que me puso GLS sin consultarme y estaba el conductor de GLS mirando instagram o tiktok, apunto estaba de hacerle una foto.

Que pena que clientes como Zara tengan este tipo de servicio final.

También una pena por la gente con comercios que son como punto de recogida porque tienen paquetes hasta arriba, vamos que le sirve como almacenamiento de paquetes a GLS.

No puedo realmente opinar sobre Gls. Por una razon muy simple pues deberia opinar sobre Parcel Force en los envios procedente de Inglaterra. Y sobre Parcel Force mi opinion es bastante negativa. Las 2 estrellas no se deben tener en cuenta.

Servicio fatal! Esperaba recibir un paquete con ellos, y por faltar el número de piso no me lo entregaron. Me notificaron a las 11 de la mañana, rectifique la dirección y acabo de llamar 16: 15 de la tarde y me dicen que ya no me lo van a entregar porque ya los conductores salieron. En ningún momento me avisaron que iban a venir, ni siquiera se tomaron la molestia en llamarme para confirmar la dirección y ni siquiera intentaron en otra hora como haría cualquier otro servicio de entrega. Fatal! Tengo q esperar hasta el lunes para q me entreguen mi pedido.

No van a ir a tu casa, ponen que no se entrega porque no hay nadie y listo, ni llaman a tu casa ni te llaman al móvil, dos veces con ellos y las dos veces lo mismo. Una estrella porque no puedo poner 0.

No me han notificado de que el envío se iba a hacer, y ha ido el repartidor, que me ha llamado varias veces al móvil, y no he podido cogerle porque estaba trabajando. Lo han entregado en un punto de entrega sin darme número de seguimiento ni ningún tipo de información. El repartidor me ha dicho que el punto de entrega estaba abierto (a pesar de que en Google se indicaba lo controlaría), he ido y estaba cerrado. Y está cerrado todo el fin de semana. Es decir, un paquete urgente que no avisan de que se ha enviado me lo dejan un viernes en un punto de entrega al que no voy a poder ir hasta el lunes por la tarde. Servicio pésimo.

Pongo una porque no se puede poner menos, al igual que los demás comentarios me ha pasado lo mismo. Me pone que el paquete está entregado pero mi paquete está en un punto de recogida pero a mí nadie me avisa. Cuando consigo dar con el punto, me dice el de la tienda que no me lo entrega porque tiene problemas con ellos. Al final ni dinero ni paquete. Empresa nefasta, mucho mejor SEUR

Los agentes comerciales son muy agresivos e irrespetuosos, me han llegado a llamar 5 veces al día

Como en el resto de reseñas, pongo una estrella para poder expresarme, si por mi fuera pondría menos 5, soy consciente de que la empresas de paquetería en madrid no son perfectas en general pero lo de gls es alucinante, imposible contactar con ellos, mentiras (como que estas ausente cuando no.) ni una entrega en plazo.como fantasmas desaparecidos.no se como no han desaparecido ya, yo he llegado a tal punto de hartura que en las plataformas donde compro pido expresamente que no me envíen nada por gls

No atienden el teléfono, y sus entregas son algo problemáticas. Solicite entrega en uno de sus locales y me lo trajeron a casa.

El peor empresa. Intenaron a entregar mi pedido en otra direccion de la dirrecion de destino y me enviaron un correo que no entregó porque no estaba en casa. Claro, porque estaba en la dirreción correcta. He pagaso 5 euros más para qu llegue el pedid en mi casa y ahora tengo que ir a recogerlo en otro parcel shop. VERGONZOSO SERVICIO

Aún cuando uno solicite día y hora de la entrega, no.le prestan atención y hacen las entregas cuando ellos quieren, por lo general en la mañana. Mi paquete de stradivarius tiene alrededor de 2 semanas de un lado para otro. No llaman, no toman en cuenta solicitud de entrega y no responden el teléfono.me llamaron el viernes 12 del almacén para decirme que por ausencia mi.paquete no había podido ser entregado! Cuando le dije a la chica que me llamó dos semanas después por primera vez, que estaba en casa y que me lo podían entregar ese mismo día, me dijo que era imposible! Le pregunté si trabajaban en las tardes y me dijo que si! Ósea los repartidores hacen los repartos sólo en las mañana Aún cuando trabajan en la tarde. Actualmente estoy hablando con la gerencia de las tiendas inditex para poner al tanto de la falta de respeto y responsabilidad de esta empresa. Hacen lo que quieren.no la recomiendo para nada

Horrible. Me envían el mensjae diciendo q el pedido está donde pedí recogerlo y resulta que no, que está en otro punto a 30 minutos andando, aunque en el seguimiento de la web aparece como si estuviera donde pedí y no hay manera de que cojan el tlf. No es la primera vez q tenfo una mala experiencia con esta agencia. Nefasta

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna, muy mala gestión por parte de GLS, intentas que te recojan un paquete e intentas buscar el telefono gratuito por internet (sin ser gratuito, a ver quien me paga el extra en la factura del telefono maquinas) y los llamas y te dicen todos que el telefono que tienes que llamar es el 11887, insistes en decirles si es gratuito y es mentira es de pago, unos estafadores en toda regla, pesima gestión y aunque esta oficina no sea la central, voy a ir oficina a oficina poniendo la mala gestión que haceis para que nadie tenga una mala experiencia con vosotros.

La verdad que hasta el momento la recepción de paquetes que he tenido con GLS y el servicio en sí me han resultado satisfactorias. Además son comunicativos. Todo bien

Son unos sinvergüenzas. Me llama ayer un mensajero desde el 675834694 y me dice que es de gls y que baje a la calle a por mi paquete, y cuando le digo que no puedo bajar, me contesta que se marcha con mi paquete. SINVERGÜENZAS Y MAL EDUCADOS. NO CONTRATAR ESTA EMPRESA, SE QUEDAN CON LOS PAQUETES.

Es la segunda vez que Orange me envía con ellos, son impuntuales! Estando en casa no son capaz ni de llamar al móvil para explicarles el acceso y prefieren irse y está segunda vez llame porque no llegaba y la dirección la habían puesto mal, en vez de llamar y preguntar atrasan los paquetes ES LA PEOR EMPRESA DE ENVÍOS SIN DUDA, no puedes poner reclamación por teléfono y te cuelgan la llamada

MAL SERVICIO - no lo recomiendo. Envié a través de este punto GLS varios paquetes de Madrid a Bruselas. Uno de los paquetes se ha perdido y no se hacen responsables. No me contestan al teléfono ni al email mientras que mi paquete lleva dos meses sin aparecer. He rellenado varias veces el formulario a través de la pagina web de GLS y tampoco hay contestación. El resto de los paquetes llegaron deteriorados y los dejaron en el portal de casa sin intentar contactar conmigo al portero o por teléfono. NO FIRMAN LOS PAQUETES Y CUALQUIERA SE LOS PUEDE LLEVAR. Pésimo servicio al consumidor, no lo voy a volver a utilizar.

Ami me robaron los datos de mi cuenta facebook a traves de mi email, y me ponian un dinero brutal al yo estar vendiendo, me parece una empresa muy estafadora, tantos clientes que se interesan por los articulos y es todo mentira anda ya!

Desastre total, el repartidor puso q estaba entregado a la hora para q no le amonestaran, pero llegó 1 hora y 15 min tarde además la sucursal de Villaverde no coge el teléfono DESESPERANTE. Encima el dinero si es q lo devuelven se lo devuelven al q envía por lo q si devuelven el dinero es para otra persona.
NO COMPRARE NADA Q EMVIE GLS