GLS, Madrid

Vergonzoso!

El repartidor de Argüelles, pica y se va sin subir el paquete, directamente lo pone en ausente cuando se le ha abierto la puerta, y no da mas explicaciones

Lamentable servicio.

No responden ni llamadas nincorreos, no hay servio de atención al cliente salvo que llames al 902 (de pago). Dicen haber intentado entregar el paquete pero ni han estado en casa ni han llamado al número de contacto. No lo recomiendo.

Descontento no, lo siguiente. El repartidor de arguelles es un impresentable y muy acelerado. Siempre viene con prisa y desvía los paquetes a un punto de entrega. Ni llama al telefonillo, he estado toda la mañana esperando un paquete y pendiente de el, y me dicen en el seguimiento que a venido pero no es así. En fin, nada recomendable esta empresa empresa. No volveré a pedir que me lo manden por GLS

Me dejasteis el paquete en el bar, en vez de traermelo a casa. No llamais al numero de telefono y me pone que esta entregado. Y yo como adivino donde me dejais el paquete. Y ya le dije a la persona que entregaba el paquete que no me lo dejaran en el bar y lo volveis a hacer. Atencion un 0. Yo no soy adivina. Servicio de entrega malisimo.

Absolutamente incompetentes, no se molestan ni en llamar por teléfono al destinatario.
Les llamas y siempre esta ocupado, es la segunda vez que me mandan artículos con esta empresa y dejan mucho que desear.
Hoy día las llamadas a los móviles son gratis y evitan muchos problemas de comunicación.

Fatal. Siempre que me llega algo por GLS pone que han pasado por mi casa y no estaba. Siendo mentira ya que me encuentro en casa a la hora que ponen que no he estado

Pésimo servicio llevo esperando casi un mes y medio para que me respondan por un siniestro.
He confiado en esta compañía para transportar mi televisor desde Madrid a elche y me ha llegado súper dañada.llego Rota se ve que le han dado un golpe súper fuerte. Y nadie responde solo les sale decir esta en trámite. Decepcionada totalmente de esta compañía

Servicio penoso.muy mal. Con fecha de entrega el 3 de septiembre y lo entregan el 8 de septiembre

Lamentable servicio. Llevo esperando más de 20 días que liberen mi paquete de aduanas. Llamo para que me den una solución y la única respuesta que me dan es que hay mucho retraso del departamento de aduana y no pueden hacer nada.
La peor agencia de transportes que he visto jamás.
Agencia que por cierto me cobraron 30€ de gastos de envíos.

Llevo dos meses esperando un doc y me ha llegado hoy un sms para recogerlo allí en esta tienda. Resulta que el doc llegó el 18/08 y hoy el 09/09, me envió sms para ir a recogerlo pero me informa que el doc ya ha sido devuelto HOY al remitente? Entonces para qué me manda sms? ! Habían intentado repartirlo durante este tiempo pero no me habían avisado ni por buzón ni por email ni por teléfono! Alucinante el servicio de GLS, no se os ocurra contratar a esta gente!

Envian mail de inicio de reparto. NO sucede el reparto, NO aparecen por el domicilio, NO llaman por telefono ; NO cogen el telefono de oficina.

Luego mandan mail invitandome a que lo recoja en tienda.esta empresa / sucursal es una P*** BROMA.

Mi experiencia es con GLS Ávila. Quedaron en traer mi paquete un lunes, no fueron, me cambiaron la entrega a un martes, no fueron y el miércoles después de mucho llamar quedamos en que se acercaba mi hija a por el paquete por qué ya no iba a haber nadie en el domicilio y cuando se hallaba a mitad del camino me llama el transportista para decirme que estaba en la puerta y no había nadie.lo metió por la valla.ya está todo dicho. La atención telefónica del personaje que me tocó. Nefasta.

Desinformación sobre el estado del pedido. No me lo entregan en casa estando yo en ese momento. Tampoco me llaman por tlf ni me indican en qué oficina se encuentra mi pedido. Doy por sentado que estará en ésta. Sábado cerrada, necesito un producto para ese fin de semana. Desastre de empresa y oficina.

Por fin me han entregado mi paquete, pero después de muchas vueltas.
Si no quieren llamar para avisar, por lo menos envíen un mensaje o email de aviso con día y hora
Si no especifican la hora aproximada es muy difícil.
Gracias

GLS ESTAFA! Llevo una semana tratando de ponerme en contacto con ellos. La única manera de contactar ha sido vía mail. Mi paquete no se me entregó y aparece como entregado. A través del mail me dijeron que se pondrian en contacto con la oficina que se ocupaba de mi cp. Esta oficina me respondió que no llevaban mi cp y ya no me han respondido más. Les pedí que me pasarán con esa oficina y a día de hoy sigo esperando alguna respuesta.