GOI, Madrid

Te llaman pero luego no aparecen, les devuelves las llamadas y no te atienden y te mandan un mensaje que retrasan la entrega 4 días. Horrible el servicio.

Hoy han estado montado un mueble completo de IKEA para mi salón el equipo173, Carlos y Cristina y ha sido todo perfecto y muy profesional, a pesar de las críticas que hay de GOI no todas las personas son iguales.

La peor valoración posible. Cero responsabilidad. Cero en funcionamiento. Cero en información.

La satisfacción de tus clientes no puede depender de una empresa como ésta en la que sus respuestas se ciñan a una respuesta automática.
Llevo tres semanas esperando a una respuesta o solución logística. Pues también llevo tres semanas recibiendo el mismo mensaje "intentaremos entregar el pedido a la mayor brevedad posible".

Si buscas una agencia, no sé cuál recomendar. Pero ésta es lo peor que me he encontrado con diferencia cuando creía que no se podía haber conseguido tocar fondo en desempeño.

Una autentica vergüenza de empresa, llevo dos meses sin recibir el pedido. He realizado llamadas casi diarias y nadie se pone en contacto para decirte si el pedido lo han perdido. Semanalmente tomando el pelo diciendo que un día está en Madrid, al día siguiente que no sabe donde esta el paquete y al otro que esta llegando a la delegación de destino. Así dos meses. No recomiendo en absoluto a esta empresa.
Sigo esperando una llamada por parte de algún responsable para recibir la explicación pertinente de donde se encuentra realmente mi mercancía.

Una vergüenza, llevan 2 semana con nuestro sofá de una fábrica de Sevilla, aún no lo han llevado, llamas a la agencia de transporte y nadie sabe dónde está el sofá, increíble
Mucho cuidado con éstos, nosotros hemos llamado y no saben donde está el sofá, una basura de empresa, ESTAFADORES!

Vergonzoso el servicio. Después de contratar el transporte de los muebles de IKEA con más de 10 días de antelación. Cuando llega el día del reparto que en teoría era de 9 a 13. Recibo una llamada pasadas las 13: 00 horas diciendo que van a cargar el pedido de IKEA y que en 1 o 2 horas me lo llevan. Por lo que se ve no han tenido tiempo de avisar en toda la mañana. He perdido el día en el trabajo y la gente que tenía para ayudarme a montar la cocina se han tenido que marchar. Sinceramente no sé lo recomiendo a nadie. Si tienen que comprar en IKEA y q se lo manden a casa conviene pagar a los chicos que están en la puerta ofreciendo sus servicios y buscándose la vida.

Pesimo servicio, el día 23 de junio me llega un mensaje diciendo que el 30 de junio me traerán mi pedido, el día 30 no vienen, llamo y me dicen que la mercancia y lleva una semana en su almacen y que me llamaran lo antes posible para nueva fecha, no me llaman el día 1 de julio vuelvo a llamar y la misma historia, les digo que me den el telefono de la delegacion de Barcelona, a lo cual me contestan que no me lo pueden dar pues no edtan autorizados. Empresa nada fiable

Vino un solo repartidor con un colchón de muelles matrimonial fuera del horario de reparto y nos pidió ayuda para subirlo. Ahora tengo una lesión de coxis porque me caí en el proceso de subir el paquete que tendrían que haber subido ellos. Y en vez de pedir perdón, borran mi comentario de PlayStore. Qué vergüenza de empresa. Evitadla a toda costa.

Muy poco profesionales, aún a la espera después de más de 1 mes para recibir mi pedido y se limitan cuando llamas a decir que están teniendo problemas, como empresa un 0.

Hice un pedido de Zara HOME. Debería haberlo recibido hace ya días y me dicen que me van a llamar y no me llaman cuando pregunto si saben cuando van a entregarlo

La peor empresa de transporte con la que he tenido la desgracia de lidiar. Servicio deplorable. No entiendo como una empresa como IKEA tiene contratada una empresa de tan mala calidad como ésta. De forma literal, "han perdido mi pedido". Menudo descontrol de almacén! Si podéis evitar contratarla, evitarlo!

A pesar de los malos comentarios que hay, en mi caso el servicio ha sido excelente. Encargue dos armarios en ikea el sabado y hoy lunes ya los tengo instalados perfectamente.