Goiko Grill, Madrid

La persona que nos atendió, Ray fue super amable y muy atento y Carmen de la barra también!

Hace muchísimo frío, tiene el aire acondicionado al máximo. Dicen que tienen mesas reservadas pero no es cierto, y el menú son 12,90 o 13,90, según la Burger, y a parte del postre por 2€. Además, no tienen recipientes para llevar, cosa que por ley deberían tener, ni siquiera tienen para el café.

He ido más de una vez y el trato siempre ha sido maravilloso, además de que la comida siempre está riquísima.
La última vez que he ido he estado nos atendieron Mauricio y Ray y fueron muy agradables conmigo y mis amigas.

He estado hoy comiendo y la comida buenísima. Nos ha atendido Mauricio y la atención ha sido excelente

La hamburguesa era espectacular, de las mejores que me he comido en mucho tiempo. Los tequeños y las salsas, deliciosas. Mención especial para Adib, que nos atendió super bien. Volveremos.

Siempre que voy a goiko salgo encantada, todo está buenísimo
Siempre que puedo voy ya sea si estoy en Madrid o Zaragoza.

Muy buena atención! Rápido y muy rico todo.nos atendió Ray, muy amable.volveríamos sin duda

HORRIBLE ATENCIÓN!
Camarero incompetente hasta el punto que no sé cómo puede trabajar en restauración.
Nos cancelan la reserva.
Nos dan largas y largas, en la mesa le decimos que queremos hablar con un superior y nos sigue dando largas,
Cuándo se acerca le insistimos en que queremos hablar con superior y le llama por teléfono y nos dice que hasta las 2 no llega su encargada. Más largas!
Le pedimos hoja de reclamación y se va y sigue atendiendo y nosotros mientras esperando mucho más.
Me veo obligado a ir a la barra y decirle que tengo todo el derecho a pedir una hoja de reclamaciones y que está obligado a dármela. Pues otra vez llamando por teléfono dándome largas.
INCOMPETENCIA MÁXIMA

La comida divina y la atención fenomenal. Waooo que rico todo el postres, sales hiperlleno por solo 11,90€

Reservamos una mesa para cenar y delante nuestro una pareja se cambió de mesa. Nos pusieron en la que estaba la pareja anterior, que eran 2 taburetes en los que no podíamos ni colgar los abrigos. Se lo digo a la Señorita que nos había atendido y nos dice que no podemos movernos de mesa habiendo mesas libres y después de insistir nos trae una trona de bebé para dejar los abrigos. Tuvimos que pedir que nos trajeran los cubiertos y después las servilletas. Bastante descontenta con el trato recibido

La chica que nos atendió nos ofreció un trato excelente y no hay nada que objetar, felicitaciones.
Eso sí, fuimos a comer a las 17: 00 y claramente las patatas gajo no estaban hechas en el momento, estaban duras y recalentadas.
Aquí no volveré.

Las hamburguesas fuera de lo común, están deliciosas.
El personal muy atento.
Calidad, precio corecto

Fuimos a una hora poco concurrida asique fue todo muy tranquilo. La atención es muy buena, el personal atento y amable. Y la comida deliciosa, chorrea de verdad.

Increíble la atención. Las papas demasiado buenas. Los nachos súper abundantes y deliciosos. La Hamburguesa estaba buenísima, enorme, sabrosa, todo a punto. La cerveza Aguila batida como es y el Gerente y la atención de primera. Recomendadisima.

Buen sitio para ir a comer hamburguesas.

El pan de la hamburguesa está muy bueno, las patatas rústicas están bien pero son demasiado gordas y algunas no se hacen bien.

La carne al punto exacto, y muy jugosa.

La salsa mayo y la chipotle espectacular.

Si vas con reserva no esperas mucho. Eso sí, si hay afluencia de gente llegan las hamburguesas templadas, medio frías.

El coste entre 20-25€ si pides entrante o postre.

Reservamos con una semana de antelación y nos pusieron en una mesa alta que ni siquiera tenía para colgar los abrigos.

Pedimos un cambio de mesa al personal ya que reservamos con bastante antelación y su respuesta fue, si nos cambiamos de mesa tendríamos que comer en 30 minutos ya que esa tenía reserva.

Este trato al cliente lo veo pésimo debido a que nosotros reservamos con una semana de antelación y en la web de reservas aparecía todo el cuadrante libre.

Goiko ha perdido mucha calidad desde que tuvo está gran expansión.

Habíamos reservado a las 9: 00 y hasta las 9: 15 no nos han sentado. Además nos han tenido un rato sin atender y pedir y nos han dicho que teníamos tiempo límite y una hora después nos han quitado a toda prisa las cosas de la mesa y nos han traído la cuenta. Muy forzado. Las 3 estrellas son porque es un goiko y la comida esta rica, pero el servicio 2 estrellas, lo siento.

Highly recommended! Burgers and wings tasted really good. Interior of the restaurant is cozy and waiters are very friendly.

Nunca decepciona franquicia perfecta, carne y productos en general de calidad y de los pocos sitios que preguntan que punto quieres en la carne y lo respetan, da igual el local los empleados siempre intentan que estés agusto y salgas contento

Excellent Servicio, fuimos en familia. La comida y atención muy agradable. Fuimos atendidos por Rosi y también por Rafa. Enhorabuena Chicos volveremos pronto