Gomez Group Metering Contadores y repartidores de costes de calefacción en Madrid

Reseña inicial: Fatal. Es lamentable el servicio que ofrecen. Además de ser impuntuales y presentarse sin avisar, dejaron el trabajo incompleto y al solicitar que lo terminaran nos cobran un plus de 100 euros por la visita posterior cuando en teoría nos dijeron que volverían a instalar el individualizador de consumo del radiador la semana siguiente por su cuenta. NO recomiendo esta empresa por su falta de seriedad y compromiso con los clientes. La atención post-venta deja mucho que desear, ya que se lavan las manos y dicen que el cobro es por culpa del cliente. Falso.

Contestación a respuesta de Gomez Group: he escrito varias veces a la dirección de correo que me indican y la respuesta es la misma. Lo que me han cobrado es lo que les indico. Con vuestra respuesta demostráis la falta de coordinación interna que tenéis y la poca orientación al cliente. Solo hace falta ver vuestra nota media y la opinión de todos vuestros clientes…

No informan adecuadamente. Dicen que los contadores individuales de agua y A. C. S son obligatorios cuando el artículo 9.3 de la directiva europea 2012/27/UE especifica que se necesita viabilidad técnica y económica además de la sentencia del tribunal de justicia de la UE a fecha 10 de diciembre de 2020.

Son unos impresentables, desde agosto esperando a que arreglen válvulas goteando. Te dan plantón un día, otro día vienen y no hacen nada. Y nadie en la empresa te da un respuesta. Mandan a técnicos sin acreditación y son conocimientos.
4 meses para arreglar dos válvulas de radiador que han puesto mal.
Son unos sinvergüenzas.
Sigan trabajando con estos piratas y verán q bien les va todo.

LAMENTABLE. Aviso a navegantes: Que no los contrate ni Dios. Ojalá se pudieran poner 0 estrellas o incluso menos. Y encima contestan a las reseñas diciendo que mandes un correo para ayudarte lo antes posible¿? Hay que tener cara y poca vergüenza. Ya no sabemos los correos enviados al buzón y las llamadas que hemos hecho a eso que llaman en esta empresa "servicio de atención al cliente" donde aunque hayas llamado 20 veces, además de tener que repetir cada una de ellas cual es el problema, no te dan ni respuestas coherentes ni ninguna solución, vamos, que se ríen en tu cara. Desde el verano reclamando que den la cara para arreglar lo que han dejado mal. Menudo servicio. VERGONZOSO. Una panda de IMPRESENTABLES.

Ladrones, estafadores, sin vergüenza, cuentan lo que quieren y cobran la cantidad lo que quie LADRONES

Es vergonzoso el funcionamiento de esta empresa. Dan fecha para poner los repartidores de coste y no se presentan ni avisan de que no van a venir. Una vez vienen no lo terminan y no hay manera de que lo terminen y cuando les llamas no dan ninguna solución. Sin lugar a dudas empresa con la que no trabajar debido a su falta de profesionalidad.

Una empresa sin empatía, atención al cliente, el peor servicio, cara, poca profesionalidad, y hasta arrogancia y falta d educación. Un cliente puede esperar meses a que den respuesta, o nunca mandan.

Son unos sinvergüenzas. Te dan un presupuesto de 120 euros para un contador, no se presentan a la cita porque no les da la gana, te dan cita unos meses más tarde y ahora te dicen que el precio ha subido a 180 euros. Son unos informales impresentables. Sólo hay que ver todos los comentarios que tienen. De vergüenza

Empresa con tradición en lectura de contadores, nosotros trabajamos con ellos desde hace 7 años y el servicio es positivo. Responden cuando los llamamos y necesitamos resolver alguna cuestión. Recomendable para comunidades con contadores de agua.

Nuestra comunidad ha contratado a Gómez Group para la instalación de repartidores y válvulas termostáticas, todavía no han realizado la instalación, cuando ocurra lo valoraré. Escribo porque queremos agradecer a Mamen de la delegación de Madrid, su tiempo, disponibilidad y explicaciones a toda la información que hemos solicitado. Agradecemos mucho su amabilidad

¡Increíble esta empresa!
Vino un hombre me rompió el radiador de aluminio, metió un tornillo entre los elementos del radiador y partió un cacho considerable, el hombre intentó que no me diera cuenta y al ir a tocar el contador que me pusieron me quede con él en mi mano, no me dieron solución. A mi vecino le agujerearon la tubería.
Vinieron dos dias, los dos dias llegaron tarde y sin equipo necesario.
El primer día no llegaron y me tuve q ir.
El segundo día llegaron tarde, estuvieron una hora como poco, ya que no tenían material para poder soldar. (Los radiadores en los que soldaron se quedaron negros y los limaron)
Ahora nos cobran suplementos por el alquiler de ese contador. ESTO ES UN TIMO

Son muy profesionales, se esfuerzan por explicar el funcionamiento de los contadores y de la plataforma de consulta en Internet. El gestor de mi comunidad es de 10. Recomendable

Impresentables. Empresa nada seria, no son profesionales. No acuden a las citas concertadas previamente para el cambio de los contadores de agua. Engañan a los clientes teniendo que adaptar los horarios de trabajo a sus necesidades. Trabajadores sin experiencia que no dan soluciones a sus clientes. Atención al cliente inexistente, no dan servicio cuando existe un problema y el servicio de fontanería no cumple ni tiempos de trabajo ni horarios concertados. Dejan mucho que desear como empresa.

Son incapaces de reparar un concentrador ni dar soluciones con los reguladores de calefacción. Atención al Cliente, se lo podrían ahorrar, ya que NO ATIENDEN. Informales. Se queda con ellos y no aparecen. Peor gestión y servicio IMPOSIBLE. Incumplidores, la inmediatez para ellos debe ser de al menos CUATRO MESES

Muy buena relación con Alberto el comercial y profesionalidad del instalador de contadores.
Las conexiones eléctricas de los amplificadores han tenido que volver para conectar correctamente.

Poca o nula profesionalIdad. Es muy probable que contraten personal sin formación ni capacitación para hacer los trabajos. Me lo ha comentado el propio técnico. No puedo entender cómo pueden contratar a una persona que no sea electricista para realizar una instalación en una comunidad de propietarios y no puedo entender cómo pueden realizar trabajos de mantenimiento personas que no han trabajado nunca en el sector segun me comentan los propios trabajadores.
Hemos contratado a un electricista para revisar la instalación que nos han hecho y según nos comenta, existe riesgo de incendio por mala instalación.
Solicitaré una inspección al Ministerio de Trabajo. Pondremos una reclamación al ayuntamiento y todo lo que sea necesario porque está en riesgo la vida de muchas personas.
Que esta empresa haya crecido tanto en tan poco tiempo con tanto inepto, solo indica que existe corrupción en esa licitación.
Alguien opina igual?

Hemos instalado recientemente los repartidores de coste en la comunidad (Tembleque 56, de Madrid). Empezamos las gestiones en cuanto se hicieron públicos los requisitos para acogernos a la tarifa regulada TUR5, imprescindible para no sufrir el inasumible aumento de coste por calefacción. Un momento de saturación -cientos de comunidades estamos en esta misma situación- en el que nos ayudó la diligencia y profesionalidad del comercial Alberto Expósito. Igualmente, el equipo de instaladores realizó un trabajo impecable en solo dos días (75 viviendas a una media de 4 radiadores). Tenemos experiencia muy positiva con Gómez Group con los contadores de agua, esperamos repetir las buenas sensaciones ahora con el gas.

Conozco la empresa desde hace años, porque presta el servicio de lectura de agua en mi edificio. He tenido un problema con el contador y lo han solucionado con rapidez. Una empresa recomendable, solvente y cumplidora.

Hemos contratado como comunidad de vecinos el servicio de instalaciones de lectores individuales de consumo de calefacción. Hace 3 semanas fueron a instalarlos, pero no llevaron suficientes dispositivos y quedamos algunas viviendas sin los contadores. A día de hoy, seguimos sin ellos. Hemos llamado varios vecinos y a cada uno nos dicen una cosa. A Uds.que pueden HUYAN de esta empresa: cobrar han cobrado. Ni se acerquen porque no son profesionales no son serios.

Buen servicio, contentos con la instalación de los contadores de agua. Hemos cambiado los contadores y ahora es más cómodo, no hay que estar pendientes de que venga nadie a casa a leer el contador. Son muy modernos y se consulta en Internet. Todo un avance