Grassy S.A., Madrid

The best experience!
Kind, authentic and knowledgeable and very professional. No better place to buy luxury than Grassy.
It becomes next level when you combine a superior luxury purchase experience with such an iconic building. The perfect match.
Huge shout out to Noemí, who is just formidable in her service!

Great experience coming in even though the watch I was after was not available. The lady serving us spent a lot of time explaining the process, the watch options and the availability of the watches in the Madrid market. Would be happy to come back to try my luck another time.

Un trato impecable, muy amables, y te tratan como un cliente VIP.
Eso sí, Rolex no pidas uno que no tienen, ni ellos ni ningún otro distribuidor.

Situada en un lugar privilegiado.
Trato amable, se nota que son unos excelentes profesionales, encantado con la experiencia.

Totalmente recomendable.

Excelente servicio y atención en la relojería más emblemática de Madrid.
Hoy he tenido la satisfacción de reencontrar a Dª Ángeles, que hace doce años me asesoró para poder disfrutar del reloj que deseaba desde niño, cuando contemplaba ese precioso escaparate de la Gran Vía, y que me ha acompañado en la muñeca durante todo este tiempo.
No olvidaré la ilusión con la que salí de Grassy con ese reloj para celebrar mi primer año de trabajo, ni tampoco la amabilidad y profesionalidad con las que fui atendido en aquel momento y en el día de hoy.
Enhorabuena por mantener esa extraordinaria atención y trato al cliente.

Me parece una tienda muy fría, tanto el ambiente como la atención. Una joyería de lujo q no inspira confianza. Me pareció todo muy antiguo, frío y distante, mientras esperaba sentía como el silencio y el personal no dejaban de mirarme, haciendome sentir como un extraterrestre, la espera a recoger mi Rolex del servicio tecnico se me hizo eterna.

The lady Noemi B Arnao was so helpful, all I needed was to take two link of my Rolex and she was so helpful and polite and did not even wanted me to pay for the little service, if I bought a watch from them I'm sure they will take an amazing care. Well done and keep up, a real 5 star.