Gremisat SL, Madrid

Compré unas piezas de recambio y se ajustan perfectamente a mis necesidades. La atención es buena. Recomiendo hay lo que se necesita.

Me resolvieron todas las dudas que llevaba respecto a la caldera que la tenía averiada. Sergio el chico que me atendió … súper amable y profesional. Un 10

Pésima atención al cliente, te hablan con prepotencia, en Noviembre, en la sierra con una avería de caldera, si calefacción a 14° grados en casa sin poder ducharte y con un contrato de mantenimiento, me dan 5 días hasta que pueda venir un técnico me dicen que: (es lo que hay) Obviamente no renuevo el contrato y buscaré la manera de poner una reclamación. Un buen servicio empieza por una excelente atención al cliente

Muy profesionales. Les compré el ánodo de magnesio de sustitución del acumulador y el envío fué rapidísimo! Les he pedido más para cambiárselo a mis vecinos, jajaja. Muy muy recomendable

UN DESASTRE.despues de protestar llama un supuesto tecnico que nos explica que hacer por telefono para que seamos nosotros (los que hemos pagado y no tenemos ni idea) los que desconectemos "un motor" de la caldera, no sea que se genere un problema!
Y por supuesto que la solucion, SIN VER LA CALDERA, es CAMBIAR UN MOTOR DE DOS MIL EUROS!
Este es el listo, que por telefono, sin ver la caldera sabe que la pasa y ordena como debemos arreglarla nosotros.
El que vino y cobro: no pasa nada.

ESTO ES UNA ESTAFA, POR SUPUESTO VAMOS A DENUNCIAR

Servicio muy deficiente. Tengo seguro contratado x mi caldera. Resutla que el cargo anual me lo hicieron en noviembre y estábamos en febrero y aún no habian venido a pasar la revisión. Tuve que llamar de urgencia un sábado yo porque encima se me rompió. Me cobraron la urgencia, se ahorraron el viaje de venir a la revisión y para colmo a los dos días tuve que volver a llamar porque se habia vuelto a estropear. Resumen de toda esta odisea, más de 200 euros. Gracias!

Llevo comprando aquí desque me dedico al mantenimiento y en relación a otros sitios este es mucho mejor con diferencia.
Las personas del mostrador en sus nuevas instalaciones muy amables gracias

Llame hoy para una avería de mi aerotermia que ha dejado de funcionar. A pesar de tener contratado un servicio de mantenimiento donde se supone “dan prioridad “ a las personas que lo tienen contratado, no me mandan a un técnico hasta este viernes, incumpliendo con los 48 horas que garantizan. Contrate este servicio ya que el año pasado pasó lo mismo, estuvimos 5 días sin calefacción ni agua caliente, y cuando me informe sobre el contrato de mantenimiento, me especificaron que en este sentido se daba prioridad. El servicio “exprés “ te lo cobran a 45 euros sin Iva. Así que nada, ni 48 horas ni prioridad contratando el mantenimiento.

Después de malas experiencias con otras empresas sólo puedo decir cosas buenas de Gremisat.
La atención telefónica muy eficiente, preguntando todo lo necesario para facilitar al técnico el trabajo y devolviéndonos la llamada con la información de la cita muy rápido.
El técnico muy profesional, amable y educado. En 10 minutos había cambiado la pieza que fallaba y puesto la caldera en funcionamiento.
No volveremos a llamar a ninguna empresa mas que a esta.
Gracias!

No consigo ponerme en contacto con ustedes para la renovación del contrato de mantenimiento. Los teléfonos no están operativos. ¿Ha habido algún cambio?

No puedo decir nada malo, llevo más de 20 años como autónomo y conozco todas las tiendas de repuestos, aquí es donde voy primero por calidad, por profesionalidad, por precio y por el respeto que muestran a los técnicos. Además, es raro que no tengan alguna referencia.

Necesitaba un repuesto con Urgencia, uno de nuestros trabajadores se ha pasado por la tienda, que estaba cerrada, y han sido tan profesionales, que le han facilitado el repuesto, fuera de su horario de trabajo.
Muchas gracias por lo que han echo.

Muy mala atención para pedir una pieza
(Electrodos h 50) y mostrando foto.
Me dice que sí que caldera que si que marca y modelo de quemador etc.solo faltaba me hubieran pedido el código de barras. No vuelvo más.

Mi experiencia con una señorita que me ha atendido por teléfono ha sido nefasta. Con fecha 3/05/22, a las nueve de la noche me encuentro la caldera con Erro E5, reseteamos y no funciona, hoy 4/05/22, a las nueve y tres minutos llamo a la empresa de mantenimiento y me atiendo un señor super correcto que me pasa la llamada a esta señorita, le comento que la caldera no funciona que por favor se acerque un técnico por la tarde a partir de las cuatro y cuarto o y media a lo largo de la tarde cuando pueda, me comenta que tiene todo ocupado y que es imposible, al insistir me dice que puede sacar un hueco a las cuatro le digo que no es posible por qué no puedo salir del trabajo a esa hora, ella me responde que eso o al día siguiente, le vuelvo a reiterar que no puedo y que por favor busque un hueco para no dejarnos sin caldera dos días, no habido forma las formas dejaban mucho que desear para atender al cliente, y no ha sido capaz de buscar otra solución sobre todo porque la diferencia de la hora que ella me ofrecía y a la que yo podía era de 20minutos, la verdad que estoy bastante disgustada con esta persona y si hoy no aparecen, terminaré mi contrato de manteniendo con ellos al finalizar esté.
Hoy 5/05/22 a primera hora de la mañana he recibido una llamada de esta señorita quiero creer que para disculparse y para solucionar el problema, la cuestión que hemos terminado en bucle, pero bueno acepto pulpo. Espero y deseo que esta persona mejore su atención al público.

Venta de muchos repuestos de caldera. Abre en sábado mañana y te saca de un apuro. Precios buenos.

Siempre te ayudan, hoy a sido Cristian, pero sino, están Quique, y Angel para echar una mano. Espero que les toque la lotería, aunque yo me he quedado sin décimo por gañán.

Buenos días compro allí los recambios y tienen los mejores precios y uno de los stock mas amplios de Madrid y especialmente eficaz y rápida es la comercial Esther la mandas una consulta de una pieza y en minutos te da la solución, yo todos los días la consulto cuatro o cinco consultas de piezas y es muy buena en su trabajo, se la recomiendo a los técnicos que tengan que comprar piezas allí, hay mucha diferencia con otros comerciales de recambios que son lentos e informales.

Empresa Venta Repuestos y Componentes, buen Servicio y asesoramiento técnico/despiezas y Pedidos.

Esta muy bien. Hasta ahora, aquí he encontrado todo lo que he necesitado para caldera. Tiene muy buenos precios.

Llevamos casi 2.000€ en reparaciones en un mes y la caldera sigue igual de estropeada con el mismo problema que se para.