Grosso Napoletano, Alcobendas

Especifico mesa baja y dentro del salón. Me aceptan la reserva y cuando llego, me dicen que no hay disponibilidad. Fallo grave

Malísima atención por parte del responsable del restaurante.
Somos clientes habituales de grosso y nunca habíamos salido tan decepcionados.
Además tardaron muchísimo en atendernos y las pizzas estaban quemadas.

Tras varias veces probar el grosso napoletano senza glutine parecen restaurantes distintos y no solo por la carta, si no, por la calidad y servicio. Deben mejorar mucho en ambas cosas. Cuidar al cliente y no dar la impresión de que el personal está cansado, con calor y con ganas de cerrar.

Las pizzas muy buenas y la muchacha que nos atiende siempre es super amable y simpatica. Lugar cien por cien recomendable

La materia prima y la calidad de las pizzas son de gran nivel y en los locales la experiencia suele ser bastante buena, lo que es totalmente mejorable es la atención de los encargados de sala y hablo especialmente del Grosso de Moraleja Green.
El jueves pasado decidimos ir a cenar al Grosso de Moraleja Green y al llegar tanto la terraza como el restaurante no estaban ni al 50% de ocupación. Al entrar el encargado de sala nos preguntó si teníamos reserva y le dijimos que no pero que sólo queríamos tomar algo rápido en la barra. Estando la barra vacía y el local al 50% nos dijo que imposible porque no tenia suficiente personal para atendernos adecuadamente?
En fin, no quise entrar en polémicas pero se nota claramente cuando un encargado mira por el negocio y por los clientes y cuando le da lo mismo todo.
Indudablemente sigo recomendando comer o cenar en Grosso, pero este tipo de situaciones se pueden mejorar y mucho.
Un saludo

Hemos estado comiendo allí y nos ha parecido espectacular el lugar y los camareros muy eficientes. Me ha encantado la pizza pomodoro. El tiramisú buenísimo.

No lo recomiendo si quieres una comida en familia, y la pizza está mejor preparada en otros Grosso de la cadena.

Nos atendieron mal, los camareros no te saludan ni te dicen nada te dan tu mesa se olvidan de ti 15m y luego vienen a ver qué quieres, cuando lo normal es que te sienten y que te digan que quieres beber (que es verano y hace calor dame de beber)
Para pagar es algo raro porque lo haces por internet a través de un QR (te podían avisar de cómo era el pago) pero bueno es bueno porque como los camareros pasan de ti pagas y te vas.
Ah y lo más gracioso me tuve que levantar cuando me trajeron la comida porque no me ponían ni el servicio los inuteles, no repetiría la vdd

La mejor cadena de pizzerías de España y, posiblemente, también una de las mejores pizzas napolitanas.
Este restaurante de Moraleja Green destaca sobre todo por su terraza, muy agradable en verano, y por su decoración interior al ser uno de los restaurantes mas modernos de la cadena.
De la carta de la cadena destaco sobre todo la calzone y la nuova grosso (capricciosa).

Hemos ido a raíz de ver un video de un influencer hace algún tiempo y la experiencia ha merecido la pena. Pizzas muy ricas y de buen tamaño, ingredientes de calidad. Mencionar también que nos invitaron al postre. Volveremos seguro.

Buenas pizzas, la atención regular, sobre todo cuando vas con grupos te hacen pagar un menú de degustación cercano a los 30€ cosa que es absurda, la política de reserva para grupos mayores de 8 personas deja mucho que desear.

Por lo demás todo perfecto.

Una experiencia que te traslada a Nápoles
Una burrata extraordinaria y dos pizzas fabulosas
Atendidos por Pablo que nos ha aconsejado muy acertadamente
Gracias Grosso y especialmente gracias a Pablo por ayudarnos a disfrutar de esta comida

Carta con solo pizzas y 5 entrantes, la pizza espectacular de masa y mucha oferta. Repetiremos.

Penoso el trato al cliente, hemos ido dos a cenar y solo nos han ofrecido sillas altas sin respaldo cuando había sillones al lado. Cuando se lo hemos pedido explícitamente han dicho que lo intentarían y acto seguido han ignorado la petición sin responderla.

Nos ha encantado a mi pareja y a mí. Vinimos a cenar por su cumpleaños. Ella cenó una pizza vegetariana y yo una boom boom ciao. Muy buenas las dos (sobre todo el postre de la pizza de Nutella). Irene nos atendió excelentemente. Majisima, bromista y realmente agradable la experiencia en gran parte gracias a ella. Volveremos!

Le doy 4 estrellas porque aunque la pizza estaba fantástica como siempre, fui a las 17: 00 de un miércoles y no había música. Yo era la única mesa y lo único que escuchaba era el sonido de mis cubiertos y la larga y tendida charla de los empleados. Alguno diciendo al fondo "tengo calihueva" (pereza de trabajar, fastidio) sin importar que yo estuviera presente. La atención muy bien por supuesto aunque insisto, yo era la única mesa.

El peor Grosso que he ido en toda mi vida.

Camareros diciendo que sin reserva nos ponían en una mesa alta teniendo todas las otras mesas disponibles.

Nos traen la comida y les decimos que si nos pueden cambiar. Después nos dicen que preguntan y pasan de nosotros, mientras sus camareros hablando y no haciendo ni el huevo, encima sin mascarilla ni respetando distancias.

Y si el CM me va a decir que rellene un formulario o que lo siente me puede comer los *****.

En general la experiencia fue mala. Tardaron bastante en atendernos y en traer todo, la pizza tenía una textura chicle y los ingredientes no estaban muy hechos. Todo hubiera sido pasable si el precio hubiera sido barato pero no lo fue (13€/pizza approx.)

Malísima experiencia, para empezar pese a haber reservado mesa tuvimos que esperar 30 minutos de reloj desde que nos sentaron hasta que nos tomaron nota, en todo ese tiempo ni agua ni aperitivo ni nada de nada.

La pizza estaba la masa poco hecha, medio chiclosa, tanto es así que me sentó bastante mal y acabé con una buena diarrea esa tarde, no volveré.

El otro día fui con mi mujer a celebrar su cumpleaños y como siempre TODO de 10 (las pizzas y todo el personal). Destacar con otro 10 la atención de Nelson que nos hace estar como en casa, inmejorable.