Hazen, Madrid

I went in to simply look for a ukulele but I was amazed by all the instruments. The workers asked me to try the pianos they had there and I was blown away by the quality of not only the instruments, but the people working there as well.

He encargado unas partituras y en unos días me han llamado por teléfono para comunicarme que estaban disponibles en el establecimientor. Personal muy amable y atento.

Trato rápido y descortés. Era una compra de poco valor sin importancia para el dependiente que me atendió. Para mi era importante, es un regalo de cumpleaños.

Muy buena experiencia, fui a por una partitura hace unos días y me atendió una chica jovencita muy amable, creo que se llama Grecia, me ayudó a encontrar lo que buscaba y además me llevé varias cosas más que me recomendó y me han gustado mucho. Volveré sin duda a por más cosas cuando vuelva por Madrid! Gracias!

Es la mejor tienda de música que he conocido en mi vida.todos los instrumentos musicales y accesorios que uno requiera están allí, y -si no lo están- te los traen. Además, un excelente complemento en partituras y literatura musical.

Aparte, la amabilidad del personal a cargo y su conocimiento en música es excepcional.

¡Recomendada!

Variedad de todo, el señor que había en la entrada muy simpático. Nos dejó probar los pianos.

Nos han atendido de forma muy profesional, comprendiendo nuestras necesidades y aportando diferentes posibilidades. Se nota que son profesionales con larga experiencia.

El trato en tienda fue correcto. Había encargado una pieza de un instrumento por Internet y me lo pusieron ahí. Eso sí, hice el pedido después de que por teléfono me aseguraran que tardaba 1 o 2 días en llegar, pero no fue así. A partir de ese momento ya no cogían más el teléfono ni contestaban al número de WhatsApp que aparece en la web. A los 5 días conseguí contactar por este último medio y me dijeron que se había extraviado y que lo tenían que volver a pedir. Tuve que llamar a los 2 días aa la tienda de Las Rozas donde una chica muy atentamente me atendió y me dijo que la tienda del centro no cogeel teléfono porque ahora tienen mucha gente. Justo al poco me llegó el correo de que ya estaba en tienda. Para mi sorpresa, cuando llegué a la tienda a recogerlo había 4 personas atendiendo y la tienda vacía. No sé por qué tanto problema en coger el teléfono

No se me ocurre un mejor y más bonito lugar para que te asesoren sobre cualquier instrumento musical. Yo tuve la suerte de coincidir con Javier que me ayudó a decidir.

Los trabajadores están totalmente implicados con los clientes, prestándoles la ayuda que necesitan. A destacar el trabajo de Alex. Gracias por vuestra paciencia.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Vergonzoso lo de esta tienda. No recibía el producto por el que ya había pagado su importe y en su canal de comunicación por whatsapp, escribí innumerables mensajes preguntando por el paradero de mi paquete, los mensaje eran leídos (con doble check azul) y omitidos. Yo puedo entender los retrasos, las perdidas y hasta la falta de profesionalidad, pero lo que no aguanto es la falta de EDUCACIÓN y de VERGÜENZA. Jamás volveré a comprar aquí e intentaré que nadie de mi entorno lo haga.
PUNTUALIZO:
La reseña está dirigida a la persona o personas que gestionan la venta online, NO HACIA LOS TRABAJADORES DE LA TIENDA FÍSICA, de los cuales no tengo queja alguna y no quiero perjudicar de ninguna manera, seguro que son excepcionales.
También quisiera decir que escribí esta reseña por haber sido obviado en mis mensajes y milagrosamente después de escribirla me escribieron por donde antes no contestaba nadie y hasta me han llamado personalmente.

Muy buena tienda de música donde puedes encontrar cualquier instrumento musical, libros originales de música y acercamiento a la misma, manuales, recursos relacionados con música,
La atención es buena y profesional.

Local amplio y con buena exposición de instrumentos, sobre todo de pianos y teclados. La atención del personal fue fría, sin prestar mucha atención a tus gustos y necesidades. En mi opinión en esta faceta han de mejorar. No puedo opinar más porque no me dieron oportunidad de conocerlos mejor.

Da gusto cómo te atienden en esta tienda y te ayudan a resolver las dudas con calma y tranquilidad para que lo comprendas todo. Volvería sin lugar a dudas y como está en Madrid central te ofrecen la posibilidad si le llamas de aparcar cerca en un parking concertado

Amables y eficaces.
Dan consejo si se les solicita.

Precio muy razonable.
Una tienda muy recomendable

Afinando mi guitarra acústica por primera vez, rompí una cuerda.
Les llamé, hablé con Alberto y acudí a tienda donde Javier me la cambió y afinó por completo.
Tienda muy bonita y recomendable.

Fuimos a que nos arreglasen el instrumento, nos atendieron muy bien.
Personal simpático y ambiente acogedor

Buenísima tienda, personal muy amable y atento. Los pianos suenan increíble y están muy bien mantenidos para probarlos. Realmente un gusto

Me compré el otro día partituras de Scorpions para guitarra, difíciles de conseguir y a muy buen precio. El dependiente que nos atendió fue muy amable!

Super friendly staff and beautiful instruments (los empleos fueron súper amable y los productos fueron bonita) (