Health Center Bercial, Getafe

Pésima atención telefónica y presencial. Personal amargado que no tiene ningún interés en ayudarte. Una estrella me parece demasiado

Por desgracia no me deja poner -10. Profesionales incompetentes, prepotentes, colas de espera interminables, la limpieza brillante por su ausencia también.

Como no me tenían registrado el dni (llevo años y años en el centro y ni tenían mi dni) no he podido sacar fecha para la vacunación y ahora tengo que esperar ya que se ha acabado todo. No venga a este centro por nada del mundo, no saben hacer nada.

El centro de salud no es el culpable, la gestión del ministerio de sanidad sí, hay muchos centros de salud que tienen el mismo problema.
Deberíamos poner la queja en su lugar adecuado.

Lamentable, llamo a las 8: 15 para que me atienda la pediatra, me comentan que no hay por la mañana pero que me llamará en cuanto se incorpore la doctora en el turno de tarde. No ha llamado ni se ha molestado nadie en hacerlo.

No entiendo como funcionando todo al 100%, esta gente sigue sin dar un palo al agua, blindados y tan tranquilos, atendiendo mal, tarde, o en mi caso, nunca.

Lamentable.

Pésima atención, llevo desde las 9am llamando para que la mi doctora me dé una cita ya que sufro de asma y me receto un inhalador que me produce asfixia y me ponen cita para el 28/04 cuando la emergencia es en estos momentos! Vuelvo a llamar y sigo llamando para que vean la importancia del caso y no lo cogen. Que pena de verdad, mala atención.

Pésima atención telefónica y presencial. Personal amargado que no tiene ningún interés en ayudarte. Una estrella me parece demasiado.

Llevo dos semanas pidiendo cita con el medico mediante cita telefónica y no me llaman en ningún momento, he de mencionar que hay otras circunstancias aparte del covid que necesitan de atención de un médico y es imposible contactar y que contacten contigo, una verdadera verguenza

Contestando a Mª Aurora Sancho Caballero. Se nota que nunca has trabajado como administrativo en sanidad. El número de citas por paciente se genera según una gestión previa de agendas y si están llenas el administrativo no tiene manera de forzar cita, porque literalmente, CUMPLE ÓRDENES.
Las urgencias son gestionadas igualmente por el equipo del centro de Salud que es el que determina la forma de citar y el número de citas urgentes por cada médico y turno. Las preguntas que se hacen son para determinar el tipo de urgencia y valorar si deben acudir al centro o directamente al Hospital, según clinica.
Menos crítica y más pensar en que todos son un equipo y trabajan a una, los médicos tienen un cupo y ellos mismos son los que determinan cuántos pacientes ven al día.
Te aseguro que al administrativo le da igual cuánta gente acuda al centro, intentan gestionar y son la cara de todas las críticas, porque dentro de la consulta, todos agáchamos las cabecita y acátanos lo que nos dicen.

Lamentablemente es una vergüenza como esta el centro de salud. Por la pandemia que existe se han olvidado completamente del resto de enfermedades y algunas son graves o de urgencia o de tener muchísimos dolores y nos han dejado abandonados

Los administrativos son lo peor, menos mal que lo compensan los enfermeros y médicos del centro que son unos grandes profesionales.

Pésimo servicio! No dan la información correcta y además te tratan mal si preguntas muchas cosas. Más amabilidad por favor!

No esperes atención urgente en caso de emergencia, los tiempos de espera sin cita previa son de más de 2h. Este centro es solo apto para videntes

Funciona fatal, muy mal organizado, médicos siempre de baja o de vacaciones, merece la pena irse a otro aunque esté más lejos