Health Center France, Fuenlabrada

He ido a pedir información/ayuda con un medicamento recetado y la atención fué lo más hostil. Una señora de pelo corto, negro del lado derecho, súper grosera y con un tono de voz que te dan ganas de seguir enfermo. No puedo entender cómo pueden trabajar cara al público en un centro de salud con ese tipo de trato a una persona que está enferma y la está pasando mal? Les da igual lo que tengan los pacientes, sin ningún tipo de empatía.

Mi experiencia siempre que he ido de urgencias ha sido nefasta, primero por el trato recibido de las administrativas y después de los médicos que te atienden. En diciembre fui de urgencias porque me dolía el pecho, tenía fiebre y tos seca. El médico que me atendió de urgencia le dijo que lo que tenía era otitis externa. Yo me fui de la impotencia y decidí esperar y pedir cita esa misma tarde con mi médico, para mi sorpresa, tenía bronquitis aguda. Me calle por no liarla y ponerle una reclamación. Falta de profesionalidad y lo peor parece que molestas cuando vas de urgencias.

De pena las que están en el mostrador, hay alguna que la molesta imprimir las citas (señora rubia de pelo largo muy maqueada) lamentable el como tratan y la gestión, se equivocan en citas.todo mal

Llevo toda la vida aquí, desde mi nacimiento, hace dos meses que no hacen las cosas nada bien, no me llegan las citas, ni me llaman para citarme con los especialistas, etc. (estando mis datos corroborados) (luego me entero en el hospital con otro especialista que tenía que haber tenido la prueba tal. {TAC}ala a esperar un año más para la misma prueba) y ahora estoy para entrar al especialista y me dice que es telefónica que no sabe quién me dio esa cita.pues hace un mes casi que la tengo.por escrito y en mi propia ficha de la tarjeta sanitaria que es presencial, y así todo, no se organizan, tienen una batidora de organización, encima la culpa es del paciente. Y luego todo saturado, esperando más de una hora cuando tienes tu cita programada. (que los especialistas no tienen la culpa de nada, al fin de al cabo ellos no llevan el tema administrativo) manda huevos.a ver la siguiente aventura cual es.

P.d la de recepción, ana nosequé parra es una borde monumental, por preguntarle algo parece que le tienes que deber la vida, te contesta muy muy muy borde, mujer de unos 60 años, pelo corto con gafas,

Esto es alucinante, no entiendo como después de lo que te cuesta conseguir cita de cualquier tipo la pides telefónica dentro de las horas que hay eliges la que mejor te viene y ellos hacen lo que les da la gana y te llaman dos o tres horas antes una sola vez y si no lo coges pues ahi te quedas, devuelves la llamada y no es posible, y miras la siguiente cita y es dentro de un mes. A donde vamos a llegar, menuda vergüenza de verdad

Un centro de salud como el q nunca he visto ni me pudiera imaginar! Nefasto es poco y falta de educación por parte de alguna administrativa de tuno de mañana y la matrona Rocío, una vergüenza. La matrona en concreto te trata con desprecio y prepotencia, no sabe lo q es la empatía y una narcisista, no puedes llevarla la contraria porque si fuera así te grita e intenta hacer que tu eres la mal educada y ella se vuelve corderito.especialmente si hay alguien delante. Se ha negado a atenderme y me lo ha dicho delante de 2 pediatras, el de la consulta de enfrente y la de la consulta contigua, y negarse a atender un paciente es algo bastante grave, q sus compañeros le respaldarán pero tb había más pacientes en la sala de espera, , se podrá inicar un juicio de amparo indirecto ante los Juzgados de Distrito, en contra la violación al derecho a la salud establecido en el artículo 4° de la Constitución. Si podéis, intentar evitar a esta supuesta profesionales. Animaros y poner reclamaciones para que por lo menos su superior y compañeros seap como tratan al paciente y por supuesto hojas de agradecimiento si ste parece que el trato y la atención han sido correctas.

Pues yo tengo que decir que, pese a que están hasta los topes y saturadísimos, tanto mi médico como el personal administrativo siempre me han tratado muy bien (toda la vida llevo allí), con mucha paciencia y empatía. Y trabajar de cara al paciente requiere muuuucho de eso para no perder los nervios. Lo valoro!

Una gestión de citas bastante buena, sin demasiada demora. Si llegas 5 minutos antes de la cita y no dos horas, te atienden rápido y no esperas tanto:)

No pongo menos valoración porque no se puede, como te toque el "personaje" que hay en el mostrador date por vencid@, por favor gente competente que estamos tratando con la salud de las personas, y nuestro tiempo también vale mucho como para perderlo con alguien que literalmente no se entera de nada y está en la parra y tengas que volver a lo mismo días después, retrasando más todavía citas, pruebas, etc. No es la primera vez que me pasa pero sí la última, prefiero esperar que quede libre otra persona.

Los del fisio de este centro me han destrozado la espalda para que luego "se lave las manos "y que me digan que yo vine a ellos con dolor de rodilla y que era necesario tocarme la espalda para ver si tiene algo en comun el dolor, pero que ahora es mi "dolor"y que tengo que ir hacer una radiografia de la espalda.despues de esperar un mes hasta que tenia la cita con el dolor que ellos me provocaron, me dice que tenia que haber ido con mi doctora de cabecera que en el fisio no es urgencias.asi que sin importarle mis lagrimas y mi dolor me dieron la cita con mi doctora y me sacaron para fuera.le digo que esto no va aquedar asi y con toda tranquilidad y muy seguro de el me dice que haga lo que yo quiera que no le importa (como si fueran intocables). Una verguenza! Hacen lo que quieren de nosotros.no aconsejo a nadie para nada ir ahi.no se porque estan ahi si no les importa la salud de sus pacientes.que pena y desilusion!

Doy una estrella porque no puedo dar menos! Menuda vergüenza de centro de salud! Me dicen por teléfono una hora y cuando me presento, tenia que presentarme UNA HORA ANTES a pesar de que pregunté dos veces! Ahora tengo que esperar dos semanas a por una nueva cita! MENUDA VERGÜENZA DE CENTRO DE SALUD
TODOS ESTAMOS ACTUANDO CON NORMALIDAD Y ELLOS SIGUEN COMO HASTA HACE DOS AÑOS Y NO AVANZAN NADA! Me cambiaré de centro de salud!

ES una pena, he ido al enfermero sin nadie esperando le digo que si me puede atender y me dice que me espere, me hace esperar unos 10 minutos, me quita los puntos de mala gana y encima se deja un trozo de hilo que me lo tengo que quitar yo en casa, se puede entender que han trabajado mucho y mal pero tanta desgana ahora que los ambulatorios están vacíos.

La verdad este centro de salud demuestra lo mal que va la sanidad pública, profesionales incompetentes que tardan demasiado en atender a los pacientes, hay que reservar el día entero solo para pedir una cita, por que aún que estés citado, mínimo 40 minutos de espera es una vergüenza.
No contestan por teléfono y la espera para cualquier cita es demasiado prolongada.

A día de hoy llemo más de 40 llamadas y cogen cuelgan o directamente te cuelga la máquina y desde por la mañana llamado y nada fatal la atención telefónica

Estoy con fiebre y no me han cogido el teléfono durante toda la mañana. Vas allí y están de cháchara entre ellos dialogando en grupo. Una pena. Digo yo que no serán todos igual.

Llevo tres días llamando y es imposible que te cojan el teléfono. Cuelgan o te ponen en espera.

Lamentable, voy con un oído supurando, dos test negativos y el médico de guardia me trata como una apestada, menos mal que el que me ha tratado después me ha atendido bien. Pensarán que solo están pasándolo mal ellos, nosotros además de la enfermedad aguantamos su desprecio

Nunca cogen el teléfono, es increible, he llamado más de 30 veces.
Y en persona, excepto una chica, los demás son muy bordes.una pena, ya que a esos sitios ni se llama ni se acude por gusto

Es el peor de todos. No te dejan pasar de la puerta. Llamas por telefono y no te lo cogen aunque llames 10 veces. Personal sin ganas ni empatia renovación urgente. La gente está quemada tanto trabajadores como usuarios. El sitio sencillamente no funciona porque los trabajadores no quieren trabajar. Van de pobrecitos, nuestros supuestos "heroes" estan en los hospitales no en centros de salud que son de vergüenza.

Fui hacer la tarjeta virtual y muy agradecid por el celador Antonio que me ayudo en todo momento.gracias por todo