Health center Infante Don Luis De Bourbon, Boadilla del Monte

El ambulatorio del pueblo es horrible almenos a la doctora que tuve yo que bueno espero que no siga trabajando ya que a mi me causo muchos problemas de salud por dejadez. Ahora estoy en este con una doctora estupenda, isabel. Es encantadora y muy amable cualquier cosa que le he comentado que me preocupaba me ha revisado sin problema o mandado a un especialista. Lo unico malo es que para coger cita es horrible porque aveces ni hay en semanas. Espero que mejoren eso poniendo mas medicos para no saturar tanto a los que hay.

La atención al cliente malísima por la señora morena que atendía en ventanilla, encima crítica al ayuntamiento q se meta en sus asuntos.
Eso sí, el señor de la entrada muy amable, lo que tiene que ser.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Es una vergüenza. Me tengo que presentar en un hospital para poder hablar con un médico.

Indignante, aquí todo el mundo está de chachara y nadie trabaja, en un trabajo normal a cualquiera ya nos habrían echado. Las de recepción no se enteran de nada y las doctoras les importa bien poco la salud de sus pacientes, una vergüenza

Servicio de atención telefónico lamentable. Interrumpiendo continuamente, con muy malos modos, y cortando la llamada en medio de la conversación. Vamos, que me han colgado sin terminar de informarme!
Servicios públicos que pagamos todos. No me extraña el trato recibido cuando he entrado a leer el resto de opiniones.

Patético. Las 3 señoras de administración no se enteran ni del Nodo. Mienten como bellacas cuando dices que no te han llamado del médico y parece que te perdonan la vida. Pienso que alguna ya debería estar jubilada o sufre mucho de cara al público. Médico no veo uno desde la pandemia. Triste.

Una vergüenza la atención del centro de salud, mi médico de cabecera un encanto, el resto para revisar, llamas y te atienden borde a la 40 vez de llamar y vas presencialmente y tardan 30 mins por cada paciente que entra, el trabajo se hace con ganas y si no dan a basto los 4 que son en la entrada, poner a 8 a ver si así van más rápido…

Lo de este centro de salud es una vergüenza ni por teléfono ni en persona ni nada. Es imposible que nunca solucionen nada. Mala atención, mala organización.parece de otro mundo. Y no pasa nada.un chiringuito en el que nadie hace nada para cambiar la situación.

Vergonzoso, como poco, que después de 33 llamadas que llevo a lo largo de la mañana haya sido IMPOSIBLE contactar con nadie en el centro de salud.

Les doy un*solo por el comentario que voy a dejar este centro es uno de los maravillas de Madrid que supuestamente la gente está orgulloso después de llamar 732 llamadas intentos de llamadas y no te conteste ni siquiera para decirte buenos días, Si hubiese forma de enviar un vídeo con la cantidad de llamadas que hecho creo que sería buena idea que en esta plataforma dejasen agregar más detalles, Hombre no veo tanto misterio para una caja de paracetamol que te van a recetar.

Atención telefónica terrible (nunca cogen y cuando lo hacen te dicen que tienes que volver a llamar marcando otro número). Y la médica de cabecera poco útil.

Jamás he tenido problemas en este centro de salud hasta ayer y he decidido no volver a ir nunca más. Un nuevo pediatra me ha tratado como a una delincuente por llevar a mi hijo de dos años con fiebre de 39.5, desde hace dos días. El protocolo exige llamar por teléfono y esperar a que el médico te llame y de cita. Pero cuando no te cogen el teléfono nunca. ¿Qué haces? Pues fui con mi hijo para que me atendieran de urgencia y la persona que me atendió en el mostrador entendió mi necesidad y me dijo, textualmente: como después de mi aviso el pediatra te va a llamar en un rato, quédate esperando por aquí (en la zona de espera) porque es absurdo que vayas a tu casa a esperar que te llamen y tengas que volver a los cinco minutos. Me fui a esperar cerca de la zona de pediatría, porque estaba vacía, un error por mi parte. Salió el pediatra, un señor que debe ser nuevo porque llevo yendo varios años y no le había visto nunca. Me preguntó primero de forma educada que si tenía cita, yo le conté lo que sucedía y que me habían dicho que esperara por aquí a su llamada. En ese momento, me gritó que me marchara de su consulta inmediatamente, - con mi hijo de dos años en brazos-, que si no me había enterado de que había una pandemia y que no me podía presentar así en su consulta, con un niño enfermo que puede contagiar a los demás. De forma muy grosera y gritándome en medio de un centro de salud vacío, me sentí sinceramente muy ofendida. Yo le dije que me iba, por supuesto, pero además que no iba a volver. Y me contestó gritándome mientras me marchaba por el pasillo que me iba a llamar igualmente, pero que respetaba mi decisión si no quería volver (de forma socarrona). A los 15 min me llamó, pero solo dio un tono, no me dio tiempo ni a cogerlo. Yo afortunadamente ya estaba en el Hospital Montepríncipe con un grupo de profesionales excepcional, que trataron a mi hijo como se merece, le hicieron todas las pruebas necesarias y trataron a su madre con todo el respeto del mundo. No pienso volver a este centro de salud. No he ido en toda la pandemia y desde luego no pienso volver. No quiero que una persona así, sin tacto, maleducada y sin empatía ninguna trate a mis hijos. Espero que mi experiencia le sirva a alguien. No digo que no tuviera razón, lo que denuncio son las formas y la falta de respeto. Gracias.

Llevo llamando todo el día para que le hicieran una PCR a mi hija de 9 años que tiene sintomas de covid. No me han cogido el teléfono ni una sola vez y la maquinita que tienen para dar cita me cuelga. Al final he tenido que hacerle la prueba por privado y el resultado es positivo. Para colmo me indican en la Consejería de Sanidad que tengo la obligación de informar a mi Centro de Salud del resultado positivo pero ellos SIGUEN SIN COGER EL TELÉFONO. Me encantaría saber qué es lo que tiene que hacer una persona para que le atiendan por un caso de covid.

El trato al paciente es de vergüenza. Las señoritas que atienden al teléfono (cuando lo cogen, cosa difícil) no tienen ni un ápice de respeto ni humanidad por el paciente. La semana pasada me llamaron para ver si mi padre (87 años y con enfermedades de riesgo) se quería poner la vacuna covid. Les dije que lleva un año sin salir de casa y queríamos consultarlo con el médico por si antes quiere hacerle un chequeo/ revisión y por si es compatible con la medicación que toma. Me dijeron que tenía que decidir ya. Quedaron en volverme a llamar después de hablar con el médico. Cosa q no han hecho. Llamo y me dice una señorita muy maleducada: señora ha perdido usted el turno. Estamos hablando de personas y de un centro sanitario. No estamos comprando un filete en la carnicería. A continuación, me ha dicho que no llame más y me ha colgado el teléfono. Llevamos un año en casa, sin ir al centro por no saturar, respetando todo y a todos. Pedirles respeto y educación sería demasiado. Y de la profesionalidad mejor ni hablamos.

Buenas, en Boadilla del Monte conviven personas de todas las edades. En esta época de COVID donde los mayores están 'prohibidos' en el Centro de Salud, es imposible -aun por medios telemáticos- que en el propio Centro te cojan el teléfono. ¿No será esto una escusa mas para que los sanitarios se sientan otra autoridad mas? Cada vez, nosotros mismos lo complicamos mas y lo hacemos mas difícil … Estas autoridades que, tanto piensan, podrían decirnos ¿ Cómo una persona de edad avanzada puede acceder a una consulta sí en el centro; no cogen el teléfono, no tienen internet o se les prohíbe el acceso al Centro de Salud? Nada ahí lo dejo por si algún 'intelectual' lo quiere dar una vuelta.

Igual que hace meses publiqué que a través de la aplicación sin problemas.
Hoy, ahora en el mostrador señorita de pelo negro media melena sobre 50 años NO puede ser más borde, te sientes atacada con su palabra despòtica. (tenga razón ò nò ; eso es valorable)
Entra en bucle y repite la misma frase como si fuera un mantra.
Puede sacar de quicio a cualquiera.
Por Dios quítenla de ahí.

Valoro únicamente al personal administrativo del centro, no llegué a ir a consulta por la ineptitud de las tres administrativas (bueno, en realidad dos porque una de ellas solo estaba sentada de brazos cruzados sin hacer absolutamente nada.estaría en la pausa del café las tres veces que fui). La desidia, falta de empatía y poca capacidad resolutiva que ellas tenían me dejó anonadado la verdad, por ejemplos como este a menudo se estereotipa al personal de la empresa pública.en la empresa privada no durarían ni un mes.

Es absolutamente increíble lo MAL que funciona TODO en este centro: la pediatra de mi hija y mi doctora de cabecera unas bordes secas que les molesta que les plantee cuestiones médicas y miran con condescendencia y prisa por largarte.

El personal administrativo incluso peor, bordes y secas, ponen mil pegas para cualquier gestión y tratan a la gente con condescendencia y como si fuéramos tontos.

Llevamos casi un mes sin pediatra por haberse dado de baja voluntariamente y la solución que me dan es que vaya en persona a pedir hora porque ellas mismas reconocen que no cogen el teléfono (con todo su morro).

A pesar de ser competencia autonómica, es súper difícil hacer cualquier gestión en este ambulatorio a diferencia de otros ambulatorios similares como el de Monte Rozas.

Hola buenas tardes.llevo toda la tarde llamando al Centro de Salud y nadie me coge el tlf.me parece que un centro de atencion al ciudadano debe dar un servicio en condiciones y si no hay suficiente personal que lo pongan que hay muchisima gente en el paro deseando de trabajar. Como para una URGENCIA. Te mueres antes de que te cojan el tlf

ES UNA VERGUENZA! MI MADRE LLEVA DESDE ESTA MAÑANA LLAMANDO PARA VER SI LA PUEDE VER UN MEDICO Y NO COGEN EL TELEFONO NUNCAAAA