Health center Legazpi, Madrid

La profesionalidad de la recepción, como dicen los otros comentarios, brilla por su ausencia. Si cogen el teléfono alguna vez será por equivocación. Cero en amabilidad, y cero en educación. Con la de gente preparada que hay, y que tengan que dar este mal servicio….

De repente, y por cartita, me cambian de médico…esto es un cachondeo…yo estoy contenta con mi médico y volveré a cambiarme las veces que hagan falta, creo que estas decisiones deberían consultarlas con los pacientes.

Lo del mostrador es inaudito, trabajan los de siempre.las otras a criticar y darse paseos.no les importa prejuzgar y contestar mal, con tal de estar a lo suyo.

Médicos y enfermería genial, el personal de recepción.horrible! He crecido en este barrio y yendo a este centro de salud y la administración es cada vez peor.
Da igual cuándo llames que no van a responder nunca. De hecho, directamente te sueltan el mensaje de una máquina de "En estos momentos no podemos atenderle, llame pasados unos minutos" y ya está, para qué atender a la gente que no se puede acercar hasta allí.
Qué luego si lo haces, parece que te están haciendo un favor atendiendote. En muchísimas ocasiones hablando y riéndose entre ellas mientras hay mucha gente esperando.
Si de verdad os interesa que este centro sea decente, arreglar el asunto de la recepción, por favor.

Magnifica la atención de enfermería y médicos, siempre agradables. Acudí por una urgencia y me atendieron muy amablemente lo que no ocurre con el personal de recepción, se ponen a charlar en corrillo y ni te hablan, las personas que estábamos esperando nos sentimos transparentes, fue muy desagradable.
Alguien debería recordarles que trabajan con personas no con tornillos, es realmente vergonzoso, las personas no van a un centro de salud a pasar el rato, van por estar enfermos y un poco de empatía no sobraría. Por lo que he leído, desgraciadamente es algo frecuente, espero pongan solución ya que es una pena que el personal de recepción enturbie el buen hacer del resto de profesionales

Una estrella porque no me deja poner menos, NUNCA cogen el telefóno, da igual la hora que sea, da igual si hay gente o no, NUNCA lo cogen, es una vergüenza

Llevo viviendo 10 años en este barrio y nunca he conseguido que me cojan el teléfono! Los de recepción, no teniendo pacientes a quien atender, prefieren estar charlando a coger las llamadas de teléfono y luego cuando te acercas al centro de salud para que te atiendan personalmente te aconsejan que llames en vez de ir. Lamentable! Un desastre total! Deberían tomar medidas al respecto!

Las de administración son unas bordes y unas maleducadas, los médicos según des y las enfermeras igual. Es una vergüenza. Por supuesto nadie coge el teléfono.

No sé la de reclamaciones que hemos puesto ya en este centro. NADIE quiere saber NADA. Desorganización total

Mi queja es hacia los cuerpos administrativos de este centro, un pésimo trato, una desgana muy grande, gritos, malas hablas y falta de profesionalidad ante todo, una vergüenza que estén cara al público y el trato que dan.

Llevo unos meses acudiendo al centro y por ahora la atención ha sido de 10. Tanto por parte del personal de administración, las enfermeras y mi doctora, Ana Isabel Gonzalez, que atiende con un cariño y comprensión que se ven muy poco. Estoy contentísima. Muchas gracias por el gran trabajo a pesar de saturación y recortes.

Tardan muchísimo en darte una cita. 10 dias es una barbaridad. La primera vez en mi vida que me dan para tan tarde

Muchas gracias a la señora que está en recepción que esta tarde no ha querido facilitarme una mascarilla (que olvidé llevar). Supongo que las pagará ella de su bolsillo, no todos los españoles que lamentablemente tenemos que pagar su sueldo. Una petición para la dirección del centro, por favor tomen medidas con el personal del mostrador! No atienden y son francamente desagradables.

NUNCA cogen el teléfono, ni para llamar cuando tienen citas telefonicas.
Si necesitas algo de este centro de salud, tienes que ir en persona y enfrentarte a las malas formas del personal de administración.

Da vergüenza este centro, puedes llamar 20 o 30 veces que nadie coge el teléfono, luego vas y están de charla tan tranquilos. Luego que si la sanidad pública está mal, que empiecen a echar a todos los vagos que tienen ahí metidos y contraten gente con ganas de trabajar.

Leí que tenía mala fama, pero he tenido suerte y me han contestado rápido. Atendieron inmediatamente a urgencia de mi peque y con eso me quedé tranquila.

Es una vergüenza la atención de los empleados administrativos. Deberían tomar medidas al respecto.

Llevo llamando muchas veces y cuando te lo cogen te dicen que llames a otro sitio o si no no te cogen la llamada. Me siento desatendido.

No cogen el teléfono nunca. Solo puedes coger cita para consulta telefonica y no te llaman.
Bochornoso

Pésimo en todos los aspectos, así de triste. Tanto los trabajadores de administración, incluida la responsable de la unidad administrativa, María José, como la médica que me atendió. Les pides un trámite y cada uno te dice una cosa hasta volverte loco de todas las veces que tienes que volver para no conseguir NADA, porque lo hacen mal o simplemente no les importa nada el paciente. Y lo peor de todo es que te tratan de tonto y con total indiferencia. Se están cargando la sanidad pública, he recibido mejor atención en países en vías de desarrollo. Es lamentable que esta gente cobre de nuestro dinero y esfuerzo por hacer su trabajo mal y con esa desgana.