Health Center Paracuellos de Jarama, Madrid

Llevo 5 semanas tratando de comunicarme pero nadie toma el teléfono.
Que hay que hacer para que atiendan a sus pacientes?

Sirve de poco porque es la S.social y nadie te escucha
Pero es una vergüenza q te tires todo el.dia llamando y nadie xoja el santo teléfono. Yo he llamado estando allí y sin estar haciendo nada no lo.cogen.alguien debería hacer algo

Desastroso. Te dicen que te llanan para darte una baja el médico y luego no te llama y tienes q volver a contactar con ellos y muchas veces después de pasar todas las preguntas que te va haciendo el sistema automático, cuando llevas 10 minutos al teléfono, se cuelga la llamada.

Esta gente tiene a alguien atendiendo el telefono?
Es una vergüenza absoluta la atención al paciente, especialmente con covid.

Un verdadero desastre. Imposible conseguir una cita presencial y las citas por telefono no valen para mucho si no son capaces de decirte cuando te van a llamar. Para qué queremos centros de salud públicos?

Hay gran cantidad de casos con problemas derivados de la vacunacion contra el coronavirus. Aunque no se hable del tema y se censura, doy fe de que acuden muchísimos pacientes con efectos secundarios muy graves. Que cada uno valore

Llevo una hora llamando para pedir cita, ya que no se puede pedir cita ni por la app ni por web. Tras pasar en cada llamada por la tediosa recogida de datos de la máquina, me pasa la llamada a este maravilloso ambulatorio, y o bien no contestan y la llamada temporiza, o bien directamente tira la llamada. Es muy frustrante, donde van a parar mis impuestos? No se pueden poner mas recepcionistas, o recepcionistas mas eficientes? Menos mal que siempre me queda el servicio sanitario privado.

Pésima atención y médicos desagradables y siempre con prisa (¡salvo uno, que lamentablemente no nos atiende!). Caos de papeles, NO prestan atención a la medicación prescrita, ERRORES CONSTANTES, VAGOS a la hora de hacer análisis, como si lo pagaran con sus sueldos! Llevo más de 10 años en este centro y con la crisis no se merecen ni UNA estrella. Lo peor de lo peor.

Con la excusa universal del COVID no cogen el teléfono. Luego vas allí y está completamente vacío, en recepción no están haciendo nada

Mi médico ayer me dejó el parte de confirmación de baja en el mostrador, y me dijo que podía venir hoy día jueves 31 de Diciembre del 2020 a recogerlo. Pues me dicen que no les ha dejado nada y que no puedo pasar a recogerlo porque no están abiertos, que vaya el lunes. Es INADMISIBLE que este gentuza jueguen con el pan de los demás, ya que mi empresa me lo ha pedido urgente porque ellos lo tienen que tramitar. Después quieran que les aplaudan, los héroes del pueblo, FUNCIVAGOS!

El centro en sí se ha quedado pequeño para todos los que estamos empadronados. Es necesario un nuevo centro.

Desorganización en cualquiera de las áreas. Pero esta última experiencia es la que me ha hecho valorar este centro que se cae a cachos. En medio de estos días de epidemia de COVID -19, después de obtener la cita con la pediatra Celia Pinto, para la revisión presencial de mi hijo de 1 año, no nos quiere atender porque resulta que no sirven las citas obtenidas en la apliación de la seguridad social. Únicamente las telefónicas. Así que de la misma manera que llegamos, nos fuimos. No es la primera vez que sufro la simpatía de esta doctora. Desgraciadamente, desde que nació mi hijo, excepto una, todas las revisiones las he tenido que hacer en otro centro.

Pésima! Primero la señora de información antipática y de mala cara. Además de tutearme todo el tiempo, cosa que es de muy mala educación. Gracias a que hay un chico joven allí muy simpático y resolutivo.
Por otro lado, he ido varias veces a mi doctora y solo una vez me ha atendido ella. De resto me atienden los sustitutos. Además de estar 1 hora y media pasada mi hora esperando porque va con retraso.el doctor no se levanta de su asiento, ni va llamando a los pacientes sino que tenemos que preguntar entre nosotros qué hora tenemos e ir pasando y la atención después de este señor pésima. No te mira ni a la cara.
Un desastre! A ver si privatizan ya la Seg Social y se acaba esta vergüenza

Fuy a urgencias por que me hice una raja en la pierna por la que tuvieron que darme puntos y estaba sangrando mucho y me dijeron que urgencias estaba cerrado y que fuese por la otra puerta

PERSONAL DE ATENCIÓN DEL DIA DE LA MADRUGADA DE HOY 16/01 CON MUY POCA ETICA PROFESIONAL, HACIENDO COMENTARIOS A LOS PACIENTES FUERA DE LUGRA.

Imposible contactar. Sale una maquina y tienes que elegir opción. Cuando eliges la de hablar con ellos, te dice que es imposible contartar y cuelga. Llevo 10 llamadas.

Muy buena atención en especial la del chico del moño que esta por las tardes en el mostrador. Siempre me resuelve todas las dudas con una sonrisa! La única pega que le pongo es que deberían poner mas médicos, los que estan no dan a basto.

Vergonzoso! Para esto pagamos una seguridad social. La cara de la mujer de Recepcion que está por la tarde transmite tristeza, mala leche y amargura. El médico Que apellida SALAS pasa de todo! Fui por urgencia y ni me preguntaron que me pasaba. Me hicieron esperar cuando padecía un sangrado intermitente. Podría haberme pasado algo muy grave. No recomendable para nada de nada. Deberían de examinar la atención de todo este centro hacia sus pacientes.

El martes 30 de Julio acudo a consulta de mi médico de familia con cita previa solicitada a través de la aplicación de sanidad. Llego al centro a las 17: 00 horas aunque mi cita es a las 17: 13 horas, después de estar esperando en la puerta a que llegue mi hora con otros pacientes, llamo a la puerta de mi medico y no obtengo respuesta. Me acerco a recepción y me indican que mi medico no esta y me derivan a otro medico de otra sala que no es la que yo estaba esperando. ¿como es posible que nadie avise de este suceso? ¿no se podía colocar un letrero indicando este cambio?
Una vez ubico la consulta del medido que me tiene que atender, observo que somos muchos pacientes lo que estamos esperando a ser atendidos con su correspondiente caos de pacientes que seguían esperando en otras consultas y luego alteraban la lista de entrada a consulta.
Cuando finalizo la consulta me doy cuenta que son casi las 19: 00 horas. ¿Me pueden explicar como es posible que tarde casi dos horas?

Es preciso que se amplié el personal de atención en Paracuellos, el centro sanitario no tiene capacidad de atención a Paracuellos de Jarama que su crecimiento en población no es acorde crecimiento del centro sanitario y su efectividad que cada día esta mas mermada.

ES IMPOSIBLE CONTACTAR TELEFONICAMENTE Y HAY CITAS QUE OBLIGATORIAMENTE TIENES QUE CONTACTAR CON ELLOS, COMO ES EL PROGRAMA DEL NIÑO SANO, QUE NO ES POSIBLE HACERLO ONLINE: ( (LLEVO 9 LLAMADAS EN UN HORA AIN EXITO).