Hidelasa, Madrid

Aunque el producto esté en garantía, la visita del tecnico para la reparación de una cama motorizada, te la cobran y muy cara. Sale mas económico traer y llevar al técnico en un taxi dos veces.

La página web DEJA MUCHO QUE DESEAR.
La "lupa" - buscador no sirve. Escribí la palabra cubiertos, tenedor, zurdos y no hay nada.imposible!
Luego voy a la parte de vida diaria, elijo en el menú desplegable y no funciona
En síntesis, despues de haber probado 3 veces, he desistido

Buena atención, se adaptan a tus necesidades, rápidos y amables. Jose Manuel y Juan Carlos muy profesionales. Lo recomiendo.

Atención personalizada.
Entendiendo el problema y resolviéndolo.
Gracias Mónica.
Genial!

Me vendieron una caja de guantes caducados durante el Covid 19. Llamo para decírselo y me dicen que ellos los usan y como opción me dan un vale. Al final me han devuelto el dinero pero me he tenido que poner chunga. No me daban la hoja de reclamación si me devolvían el dinero. Son unos IMPRESENTABLES. En un negocio sanitario te intentan colar algo caducado y encima en lugar de excusarse y facilitar las cosas devolviendo el dinero pretenden dar un vale. Pero yo les voy a volver a comprar algo.

Precios desorbitados en plena pandemia, en Internet o en farmacias aledañas encuentras lo mismo a mitad o menos de precio. El gobierno ha fijado el precio de las mascarillas quirúrgicas en 0,96. Ellos las vendían el día antes a 4,50. Espero que alguien tome medidas contra quien se lucra a costa de la salud de todos.

En vez de tener a un personal poco cualificado cobrando el SMI, podríais tener a una persona que sepa lo que vende aunque tengáis que pagarle mas, sobre todo cuando le metéis un 40% sobre el precio que puedes encontrar Internet. Pagar mas por nada a cambio hoy en día tiene poco sentido.

Fatal el tema de la devolucion de dineros, estar seguros de lo que comprais, la encargada nunca da la cara y la atencion peor que pesima.

Necesitáis muchos amigos para subir la media de puntuación.
Trato pésimo. La encargada, ni estaba ni se la esperaba

Lamentablemente se quieren apropiar de un dinero que no les pertenece y por el que dinos un anticipo, nuestra familia y amigos siempre han ido recomendado por nuestro entorno a adquirir priductos alli, pero lamentablmente nos sentimos timados y usurpados. Nunca mas compraremos o recomendaremos este lugar a nadie mas. El cliente finalmente tiene la razon. Nada hace mas daño que el boca a boca.

Estafa! Es un centro dedicado a la salud, donde la encargada te intenta vender cualquier producto, aún desconociendo el funcionamiento y las necesidades a las que va destinada.trata a sus empleadas con cierta prepotencia y presión, faltando personal para poder atender a toda la clientela.por mi parte nada recomendable. Es una pena que lugares así se contaminen por una encargada nada cualificada para la profesión!

Hidelasa es una maravilla!
No solo por lo profesionales que son sus trabajadores, si no por la cantidad y calidad de productos que ofrecen.
No solo cuentan con lo fisico que puedes encontrar en una tienda, si no que todo lo que necesitas, hasta lo más remoto, te lo consiguen en un par de dias.
La encargada creo que se llama Vanesa, y por el contrario a lo que leo en los comentarios es una gran trabajadora. En varias ocasiones he ido y aparte del gran volúmen de trabajo que soporta (siempre que me paso esta liada) es una gran ayuda para sus trabajadores!
Siempre he encontrado todo lo que he necesitado, tanto en Avda America como en la tienda del Hospital Infanta Leonor, ademas de haber comparado precios con otras ortopedias y darme cuenta de la diferencia.
Sin duda alguna, la recomiendo!

La atención por parte de las dependientas no tiene mucho que comentar, el problema de este establecimiento surge cuando consigues contactar con la encargada Vanesa, de profesional no tiene nada, no sabe cómo atender al público y trata con desprecio a los propios empleados delante del cliente, se pierde cuando le preguntas por cuestiones técnicas de los productos, no sabe resolver una duda ni da ninguna solución, es una estafadora, te intenta vender productos de segunda mano como si fueran nuevos.
Esta señora que es familia del dueño? Que poca profesionalidad por parte de ella, muy indignado.

SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE DE 10! Tuve un problema con una cama que adquirí en la tienda de Av de América para mi madre, ya que al poco de entregármela en mi domicilio dejó de funcionar. Gracias a Vanesa, esa misma tarde vino un técnico de Hidelasa y la cama volvió a funcionar.

Atención pésima! La tienda vacía, tres dependientas y 30 minutos de espera. Me he marchado por puro aburrimiento. Es una pena, la tienda está bien pero fatal atendida. De vergüenza

Robo: venden artículos en mal estado y luego se desentienden y se quedan con el dinero. Evitar a toda costa.

Me compré una cosa que resultó estar caducada y luego vi que estaba más caro que en una farmacia. Encima ni había aire acondicionado. No recomendado.

Cierran antes de su hora. Les llamé para preguntar a que hora cerraban para devolver una ferula que me la habían dado del derecho en vez del izquierdo y estando dentro de la tienda, cerradas 10 min antes de tiempo y viéndome por el cristal no fueron capaces de abrir.

No comprar nada si no se está totalmente seguro de que lo que te venden es lo adecuado porque no devuelven el dinero sino un vale para gastar en la tienda en cosas caras que no neceditas

Un familiar hizo un pedido y le dieron largas un montón de tiempo sin ningún tipo de información. Eso sí, la señal bien que se la quedaron. Reclamamos y los listos nos hacen un vale. Las empleadas son bastante agradables, y da la impresión de que hacen lo que pueden. Sin embargo, cuando desviaron el problema a la encargada, el trato fue soberbio y prepotente.

Aunque creo que lo entiendo, no me extraña que esté tan amargada la encargada, porque casi nos desmayamos del calor insoportable que hacía en la tienda.

No compréis, precio altísimo y trato pésimo. Hay ortopedias mucho mejores.