H&M, Madrid

En la tienda de Goya habia muy poca variedad, en cambio mi hijo y mi marido estuvieron encantados. Este año ha sido todo muy raro, la huelga justo cuando empezaba la campaña de rebajas, las prendas de la página web no han llegado a la tienda. Me da mucha pena porque era una de mis tiendas favoritas.

Fui ayer a las 20: 00 de la tarde y estaba CERRADO cuando en la pagina web ponía que estaba abierto y que cerraba a las 21: 30! FATAL.

Hym de Velázquez esperaba más de la tienda, ubicado donde está le falta más variedad y mejor organización

Maravillosa la atención de las personas que trabajan para H&m Velázquez. En concreto André, Susana y otra chica que me ha ayudado a encontrar ropa por mi madre. Son profesionales, amables, atentos, simpáticos y eficaces. Una maravilla. Gracias a los tres por todo.

Hemos ido a dejar ropa para reciclar y la señorita que nos atendió lo hizo con total desgana y poco interés. Una buena iniciativa que tiene la empresa se puede ver empañada por una mala atención.

Me encanta la marca en general y en esta tienda puedes conseguir no solo ropa sino también decoración para el hogar. Todo suele estar bien ordenado y el personal es muy atento.

Tienda de moda muy buena y económica, con precios muy ajustados. La atención y el orden de la misma es excepcional

En general me encanta, pero esta vez me ha parececido muy aburrido. Falta la creatividad de antes.

Need more people on the cash registers. It's unacceptable to have customers waiting for ages in line.

Fui a hacer una devolución y no me atendieron a las 21.15 porque me dijo creo que era la encargada que estaban cerrados, que tenían que poner toda la tienda bien y sino salían muy tarde, es más.no me dejó entrar, pero si pone a las 21.30 su cierre? Me han dicho que cierra esta tienda en breve es verdad?

Mucho tiempo en la cola, sólo dos personas atendiendo, mas de media hora en la cola. Después la chica que me atendió muy profesional y amable.

Cola hasta la salida emergencias y solo dos cajas abiertas de tres plantas, habiendo tan solo en planta cero 5 cajas, 20 minutos de espera, desastroso. Atención en probadores muy buena.

HM Velazquez. Colas inmensas por las rebajas y una sola cajera. Las otras cajas vacias y las dependientas charlando y riendo. Un desastre

Acabo de pasar y a las 21: 21 (casi 10 min antes de la hora de cierre) cerrada! Me parece increíble. Solo quería hacer una p…. Devolución y no me parece normal que algo que toma 2 min no lo acepten. Pero sobretodo no me parece normal que un comercio cierre antes de su hora! Poned que cerráis a las 21: 20 no a las 21: 30

Acabo de estar y, siendo las 8: 45, no me han dejado entrar en el probador a probarme una camiseta y, además, la dependienta muy mal educada. Tengo la app y creo la voy a eliminar

Estuve ayer para comprar algunas cosas que necesitaba, los productos son los de siempre, calidad mediocre a buenos precios, el problema fue cuando llegue a la caja.estuve como 20' esperando la cola para que me cobraran, supongo que estos de H&M ya no tendran nadie en erte.porque me pareceria una verguenza.

Pésima experiencia. Vengo desde lejos y me cierran a las 2 probadores en la cara con la tienda vacía. Veníamos dispuestos a comprar ropa y nos vamos sin nada. Mal educados y poco dispuestos a ayudar.

Tienda muy bonita pero es una pena llevarte tan mala impresión por la falta de personal, los probadores cerrados y largas colas para pagar constantemente

Hasta las doce no han abierto el probador y las colas larguísimas.estaria bien ser más flexibles.

De surtido esta muy bien, lo que no me gustó es que el probador de hombres estuviera cerrado y que cierren el único que había de mujeres una hora antes de cerrar la tienda.