Holiday Gym Moncloa, Madrid

Me he intentado dar de baja mandando el formulario por su página web 5 veces, porque ya no resido en Madrid, pone que te van a llamar y han pasado meses. Escribo poniendo que estoy interesada en las tarifas y me llaman en 10 minutos. Cuando digo que quiero darme de baja la señora no solo me dice que ella no puede hacer nada si no que se me va a hacer el cobro por seis meses más. Tal y como están las cosas tienes que ir de forma presencial a tramitar la baja? Son unos sinvergüenzas. Devolveré el pago cuando me lo pasen al banco.

Los dueños son unos inútiles y unos pasotas, la gente hace lo que quiere y no respetan nada porque no hay control ninguno, tiran las cosas al suelo como si fuesen suyas y luego no lo recogen. Si quieres ir a un gimnasio mejor hazlo en tu casa o vete a otro más lejos.

Una panda de estafadores de primera. El sitio perfecto para coger el covid y aun encima perder 100€ cada vez que te renueven el contrato sin opción a darlo de baja salvo que vayais alli. Comportamiento pésimo con el Covid sin flexibilizar ni un poco en favor del cliente. Ojala lo cierren

Estoy muy disgusto con holiday gym, a finales Enero del 2020 me inscribi para una cuota de 3 meses y me di de baja en marzo, con muy buena antelación, ya que no podíamos ir por la pandemia. En junio encuentro que me sacaron otros 3 meses de mi cuenta 119 euros, les he estado escribiendo multiple de veces para dar de baja y no me contestan, no hay ningún teléfono para ponerme en contacto y ya no habito en Madrid, si no hay respuesta a esto haré un denuncia!

Ya el servicio habitual dejaba que desear, pero lo suficiente para un gimnasio de un precio bastante bajo.
A pesar de renovar mi matrícula, que cobran de forma íntegra al formalizarlo, con el inicio del confinamiento apenas pude ir unos días y no ha habido ni un mínimo intento de compensación. Intenté darme de baja llamando (ya que no estaba en Madrid) y me remitían a un apartado de la web donde, aunque escribí varias veces, sigo sin respuesta. Al principio, me dijeron que la única solución para evitar el pago de otros 3 meses a partir de julio era apagar mi tarjeta bancaria. Después, aunque conseguí que me dieran de baja, siguen pasando el cobro cada pocos días a la tarjeta, que tengo que mantener desactivada por este motivo.

Uno intenta entender la difícil situación de todos, pero su respuesta a la crisis, no hacer ninguna comunicación "oficial", desconectar teléfonos y dirigirte a un formulario que no funciona, (lo he intentado 4 veces, 3 meses desde la primera vez) y te siguen girando los recibos.
En mi opinión, estrategia para no cerrar y conseguir trincar el mayor dinero posible de la inmensidad de estudiantes y trabajadores de la zona moncloa que nos hemos vuelto a nuestras comunidades y no podemos hacer nada. Una ESTAFA, en mayúsculas.

Llamé para darme de baja en enero y que me devolvieran las cuotas que me quedaban hasta el final del contrato en junio, por la constante pérdida de servicios y la pésima calidad de las clases y las instalaciones, me dijeron que no devolvían nada.y ahora día 1 de junio, no solo no me dan la baja, si no que tienen la poca vergüenza de cobrarme otra nueva renovación anual llevando 3 meses cerrados por lo del covid 19 y aun ni habiendo abierto.les he devuelto el recibo y les voy a denunciar, por estafadores.

Son unos estafadores! Contraté la tarifa trimestral que daba comienzo en Marzo de la que obviamente por la situación del covid pude disfrutar poco más de una semana. Desde el principio de la cuarentena les estuve mandando mensajes a su famoso buzón de sugerencias dejando claro que no me interesaba compensación alguna y que quería recuperar mi dinero, sin embargo, además de no responderme parece claro que no lo van a devolver. No contentos con esto a pesar de escribirles repetidamente para que me dieran de baja me volvieron a cobrar otra tarifa trimestral; apelan a que en el contrato pone que hay que darse de baja de forma presencial del 1 al 7 del mes anterior pero el gimnasio no abrió hasta el 8 y además debido al estado de alarma vigente hasta el 20 de junio los que somos de fuera de Madrid y no podíamos desplazarnos a otras comunidades no teníamos forma legal de hacerlo presencialmente cosa que no han tenido en cuenta. Hoy por fin después de cerca de 30 correos me han llamado desde un número privado para decirme nada y mostrar la misma comprensión que una piedra. De verdad, evitad este gimnasio a toda costa, hacen todo lo posible para que te equivoques y sacarte los euros y además que luego no haya forma de contactarlos; una estafa pura y dura.

El gimnasio es pésimo la mayoría máquinas viejas de más de 20 años que se estropean cada dos por tres pero luego tardan mucho en arreglarlas, ya que según me dijeron, el mantenimiento de todos los centros los realiza una sola persona.
OJO no tienen ni una fuente para beber agua para que tengas que pagar la bebida en la maquina. Todos los centros son zulos bajo tierra oscuros y sin ventilación, por las tardes masificados de gente, no se puede ni entrenar bien, experiencia angustiosa, no se los recomiendo a nadie.
A la hora de darte de baja es imposible, nadie se hace cargo, no te dan un teléfono ni contestan a los email, así acaban cobrandote todas las renovaciones q puedan, total si saben q la mayoría de gente luego no denuncian.

No tienen ni un mísero teléfono de contacto para cualquier consulta o darse de baja, pero seguro que por aquí me las gracias por mi valoración el sinvergüenza del propietario. Que paga una miseria a los monitores y lo único que quiere es quedarse con todo el dinero para mantener su yate, por eso no cambia ni una máquina en 20 años!

Dicen de tener un correo para sugerencias pero es como si no lo tuvieran. Les mandé un email el dia 7 de abril (último dia para poder darme de baja) preguntando como poder darme de baja debido a que por esta situación que estamos viviendo, mi universidad canceló todas las clases presenciales y tuve que regresar a Huelva. Aún no he recibido respuesta alguna.

Muy buen ambiente y me encantan las clases que dan, sobre todo Up Jumper y Yambo. No le doy un 10 porque le falta un poco de limpieza.

El gimnasio no esta mal, lo que pasa es que esta demasiado masificado, imposible hacer una rutina entera, nunca tendrás todas las máquinas disponibles.
Además te puede pasar lo que a mi que es la segunda vez que me cobran las mensualidades sin yo quererlo, me quiero desapuntar desde hace mas de un año, pero al tenerlo contratado en plazos de 10 meses ya me han cobrado otros 10 que nunca he llegado a usar y ahora me han cobrado un trimestre, que tampoco usare, en total unos 350€. Si quieres que te estafen el gimnasio ideal.

No hay gente para ayudar en el gimnasio, (una vez había alguien pero le pregunte y me dijo que tenía prisa) me he lesionado 2 veces ya, y aparte es muy fácil apuntarte, pero cuando quieres desapuntarte te ponen todas las trabas del mundo. Es algo general de los gimnasios, pero eso no hace que no me dé asco

Un FRAUDE en toda regla. Te apuntas, y en mi caso, pagas 5 meses (150 euros) y cada final de mes te vuelven a cargar 49 euros, el resultado final a los 5 meses es haber pagado 150+250 (49 mensuales) + 48 de matrícula.

Un total de 448 euros en 5 meses!

100 euros mensuales por ir al gimnasio? 3 veces más de lo acordado con el centro? Lo más similar a un FRAUDE nunca visto.
Y lo peor no es eso, es el abandono hacia el cliente. No existe teléfono de ayuda, se debe mandar una sugerencia a internet que nunca es respondida, puedes asistir al centro y realizar el mismo proceso, solicitud online y a esperar algo que no llegará.
Única solución: bloqueó de la tarjeta de crédito y denuncia y tal como aparece en las reseñas aquí, no soy el primero ni voy a ser el último hasta que se demuestre un MINIMO de compromiso con el cliente.

En mi vida he pisado un gimnasio y de casualidad con el primero que me encontré fue con el director, me explico de manera muy clara de cómo usar correctamente las máquinas y le dijo a un monitor que estaba a mi completa disposición para cualquier duda. Por fin un gimnasio al que le importa la satisfacción del cliente