Hortaleza Adeslas Dental Clinic, Madrid

He acudido recientemente a realizarme una limpieza y el trato inmejorable me atendió Alicia un encanto y muy profesional y atenta.

Después de un largo tratamiento en esta clínica quiero agradecer a los doctores y auxiliares y a la señorita que me explico lo fácilmente que fue financiarlo

Muy contenta con el trato y la hospitalidad recibida. Me parece digno de elogio el trabajo del Dr. Sánchez.
Desde la recepción buenas caras y amabilidad, en consulta trato excelente y la coordinadora muy atenta.
Así venir al dentista se hace menos difícil. Gracias

El año pasado se me hizo una reendononcia y una corona, porque según me indicaron la muela se podía salvar. Sin embargo, cuatro o cinco meses más tarde me indican que hay que extraerla y poner un poner implante. Es decir, me gasté unos 500 euros o más, que no sirvieron para nada. Reclamé y me dijeron que solo me descontarían del implante una parte que no llegaba a la mitad (y eso que tenía que hacerme otro imperante más, y entre los dos, eran más de 2000 euros). Me dicen que son cosas que pasan, y que todo se ha hecho bien. Bien para sacar el dinero, imagino!
Pero lo peor de todo, es que en una revision previa a la del año pasado, donde ya fui con dolor de muelas (en ese momento puntual) justo en la misma zona de donde voy a tener las dos muelas extraidas (una ya la tengo extraída), tras hacerme una radiografia, la doctora que me atendio, me indico que no tenía nada, que estaba todo perfecto y que en ocasiones, las coronas podian provocar alguna molestia.
Sin embargo, cuando el año pasado regresé, para hacerme el tratamiento por un dolor insoportable (fue cuando se me hizo la corona y reendononcia y me sacaron otra muela), la doctora que hace las ondodoncias, reviso la misma radiografia (mientras le cargaba la de ese momento) y me indico que la muela ondodonciada y que en ese momento me daba problemas, ya en la anterior revision, tyenia infeccion. Lo cual me asombro, ya que la doctora de esa ocasion, me dijo que estaba todo perfecto, es decir SE EQUIVOCÓ.
Yo pregunté que como podía ser que nadie me dijera nada en la visita anterior y no obtuve respuesta.
Me siento ESTAFADA y CHULEADA, siento que voy a perder una muela gracias a ellos y que lo único que solicitaba era compensar el tratamiento que me hicieron (y fallo a los pocos meses) con un presupuesto de mas de 2000 euros por los implantes, cuando incluso lo suyo, seria que seme devolviese el dinero o no se me cobrase el implante por la negligencia.

PESIMO SERVICIO LO saben y no hacen nada
Esperas interminables y mala organizacion
Negligentes

Pido cita con tiempo para hacerme una limpieza y una caries en el mismo día.
Me llaman cinco días antes indicando que la limpieza no se puede hacer ya ese día, la cita la posponen dos semanas. Como?
Voy a qué me traten la caries a la hora citada, 8: 00 am. Me encuentro la clínica cerrada, después de esperar a que lleguen los empleados y hacerme esperar 15 minutos más a qué se cambien y organicen la sala, me atienden. No tendrían que hacer eso antes de abrir al público o dar cita más tarde? Por qué tengo que esperar yo a qué se cambie y ordene su puesto de trabajo después de la hora a la que me han citado? Que profesional es este?
Lo mejor estaba por venir, me atienden en cinco minutos para posponer la cita para una semana más tarde pero eso sí dándome un presupuesto de una intervención adicional recomendada. Pero si ya sabían a lo que venía? Para que citan a la gente entonces?
Indignante, nula organización y parece que mas interesados en facturar que en tratar bien a los clientes. Poco profesionales, mal organizados y ningún respeto por el cliente y su tiempo. No recomiendo esta clínica.

Mi caso muy dificil y se complico bastante.
El trato tan cercano consiguio tener confianza en las personas que me han atendido y siempre buscando la mejor solucion a mi problema.
La cordinadora impecable, siempre pendiente, algo tan necesario cuando tu diagnostico no es el mejor.
Y Noe mi doctora siempre buscando la mejor solucion a mis problemas.
Excelente profesional y mejor persona
Muchas gracias equipo

Trato súper amable y tranquilizador. Hacen que el ataque de pánico que da el dentista desaparezca. Sin duda siempre iré a este centro.

Me atendió la doctora De Blas, me hizo una extracción de una cordal y la verdad es que quede encantando, no tuve inflamación, poco dolor, es una excelente profesional, recomendada 100%.

Grandes profesionales y una atención personalizada cercana y excepcional
Lo explican todo al pormenor

Hemos ido por primera vez a esta clínica para realizarnos la limpieza anual incluida con nuestro seguro. No exageramos cuando decimos que ha llegado a los 10 minutos con suerte. Visto esto, no elegiríamos esta clínica para realizar ningún tratamiento.

Es la mejor clínica dental a la que he ido, sin matices. Se nota que trabajan por la salud de sus pacientes. Muy profesionales e inspiran confianza. Se merecen todo el dinero que quieran cobrar por lo bien que hacen su trabajo, aunque han sido los más baratos, imagino que por el seguro de Adeslas.

No hay día que no hayan sido puntuales, todos los días van con muchísimo retraso, llegando incluso a esperar 1/2 horas hasta que te atienden.

Personalmente no recomiendo en absoluto esta clínica en concreto. Nunca antes he escrito una reseña pero creo que es necesario que invierta mi tiempo en ello puesto que me hubiese gustado que alguien me recomendara buscarme otra clínica y huir de esta. Cuando apenas llevaba unos meses con esta clínica, me llamaron para hacerme una encuesta, ojalá y me llaméis ahora que ya puedo opinar de todo el proceso. No os pongo 1 estrella porque aunque mi experiencia ha sido bastante lamentable, hay algún trabajador competente que no se merece que le pongan una estrella.
Me encantaría poderos transmitir una crítica constructiva con unos cuantos consejos para poder mejorar y que no tengáis reseñas con una sola estrella, pero no voy a peder más tiempo por aquí para una clínica que ha hecho tan poco por mí. Si algún día le da por llamarme a la persona que supuestamente me iba a llamar para que le pudiera explicar porqué no estoy contenta con esta clínica, estaré encantada de contestarle y hablarle tranquilamente. Mientras tanto, dejo esta reseña para que futuros posibles clientes se replanteen su elección de clínica. Hágame caso, búsquese otra clínica (al menos para una ortodoncia), de nada. No haga como yo, no malgaste su dinero.
Qué tenga un buen día!

Muy buen trato. La atencion en recepcion fue muy agradable y la doctora que me atendio muy agradable tambien. Volvere sin ninguna duda.

Estoy encantada con esta clínica, el personal súper amable, profesionales, atentos.recomiendo 100%.

Encantada con esta clínica, siempre que he tenido un problema me han atendido. Todo el personal es súper amable y la clínica siempre está en perfectas condiciones y ahora cumplen al detalle con todo el protocolo covid.

Un personal excelente, sin excepción, tanto el administrativo como el odontológico. Muchas gracias por vuestra profesionalidad y buen hacer, admiro vuestra habilidad para trabajar lo minúsculo, sois unos artistas.
Muchas veces vamos a un lugar con atención al público dando por hecho que vamos a recibir una respuesta y si encontramos otra nos sentimos contrariados y descargamos esa frustración contra el primero que tenemos enfrente. Comento esto por reseñas que he leido en las que se critica a algún trabajador o trabajadora de esa clínica sin darnos cuenta de que tan solo son transmisores intermediarios de información.
Por mi parte, encantada con todos vosotros.

Muy mal luego de 3 meses esperando cita para asistir a la limpieza bucal que hoy me confirmaban la cita y nunca me llamaron es verdad de la falta de seriedad lo confirmo

La atención al cliente nada más entrar en el mostrador a la izquierda les doy una estrella y porque no se la puedo quitar, las dos veces he tratado con un chico, uno delgado y uno de color ojalá quien entre allí no les atienda ninguno de los 2. Suerte!