Hortaleza Adeslas Dental Clinic, Madrid

Por favor no acudais a esta clínica el trato es nulo y muy mal educados el material pésimo todos los empaste puestos se han caído solo te sacan el dinero no te solucionan nada

Intentar hablar con tu clínica es imposible, lo coje una empresa que no conoce medicos, tratamientos, no dan opción, si el médico para que pides la cita no está en sus listados es que no existe, se equivocan con la hora, el día, al señor que me atendió se le podia escuchar como masticaba, muy mal
Por cierto la cita más temprana para una revision de implante, una espera de 4 meses, en octubre, voy a borrarme de un seguro que empleo una vez al año, por el tiempo de espera, nunca me había pasado antes

Fui clienta durante mucho tiempo de la clínica de Adeslas en la calle Príncipe, pero al mudarme me cambié a la clínica de Hortaleza. La verdad, que con un poco de miedo por los reviews.pero también comprobé que la clínica de Príncipe tenía malas reviews y yo estaba contenta. El caso, es que la clínica de Hortaleza, me parece incluso mejor que la de Príncipe. Muy contenta con los profesionales de la clínica y en especial el equipo de recepción. No sólo son encantadores, si no que además son eficientes y organizados. Creo que muchas de las reviews son de gente que quiere un servicio Premium pagando precios más bajos y competentes. Les doy cuatro estrellas, porque considero que siempre hay que dejar espacio para mejorar. Muchas gracias a todo el equipo de Adeslas. Un saludo.

Grandes profesionales y un trato genial. Enhorabuena a todo el equipo por el gran trabajo que han hecho en mi boca. Totalmente recomendables.

Pues la verdad es que estuve pensado en ir o no por las reseñas pero al final decidí pasarme a por un presupuesto de un retenedor fijo ya que está en el barrio y me pillaba al lado.
Me atendió el Dr Javier Prada, un chico joven gallego. Súper bien, honesto, educado, alegre, con buen fondo, un trato muy humano, profesional y sin venderme cuentos. Encima me ha apañado el retenedor con una chispa de pegamento para que me aguante hasta que vaya a cambiarlo, cosa que la dentista donde mi hice la limpieza en otro sitio ni flores. Muchas veces no apreciamos los buenos profesionales que tenemos en España!
Los dos chicos de la recepción súper amables también y tranquilos, con buenas formas y simpatía.
A mejorar, sólo diría que pongan un tlf fijo (aunque yo fui a por la cita) y la que ayudaba al Dr, bajita y latina, no me gustó nada.muy diva y como con prisa mientras que él un encanto.
¡Muchas gracias Dr Javier Prada!

Una auténtica vergüenza, un mes para dar una cita a un niño de 6 años para un empaste que se le habia caído ya dos veces, por fin le dan cita, le ven y no creen que sea importante, por lo que le dan cita para mes y medio para poder arreglar el empaste.a todo esto que es media muela rota. (no es un simple empaste) esto derivó en una infección de caballo y las consecuencias de unas pulpotomía.
Llamo para que Le vean urgentemente y no le dan cita hasta dentro de 20 días, que es la cita que yo ya tenía reservada desde hace más de un mes. VERGONZOSO

El niño en urgencias con antibiótico, nolotil, dalsy y ni le atienden antes. Desde luego una vergüenza no les pongo un cero por que no me deja. Y me borraré de todos los seguros que tengo con Ellos.

La recomiendo a todo el mundo. Fui a una primera visita, el trato fue estupendo, los chicos de recepción muy cercamos, amables y muy educados.
El personal de la clínica una maravilla.

Me atendió Érica y el trato fue excelente. Gran profesional, me ofreció un trato muy personalizado, cuidando muchísimo los detalles. Volveré!

Primer contacto muy positivo, recepcionista e higienista muy agradables y profesionales. Seguiré tratándome en la clínica.

Experiencia
He tenido una buena experiencia con esta clínica, la verdad iba con mi predisposición muy alta debido a los comentarios, pero los chicos de recepción y la Doctora que me atendió super amables y muy profesionales.

Adeslas dental son unos estafadores! Siguen cobrándonos las cuotas mensuales en un estado de alarma y cuando no nos pueden garantizar que vuelva su servicio a la normalidad! Cuando intentas pedir cita mediante la app, la app no está operativa. Llamas al teléfono para que te digan cuando piensan abrir y te van dando largas todas las semanas. Tenía revisión de ortodoncia la semana después de cerrar todas sus clínicas y 3 meses después seguimos pagando sin ningún tipo de explicación. Habrá que ejercer acciones legales.

Adeslas Dental en general un servicio pésimo durante las consecuencias del COVID-19, el servicio de urgencia no da ningún tipo de servicio, sin reparo te invitan a que pases dolor con tu tratamiento de ortodoncia, ya que ellos no pueden solucionarte un hierro salido (el cual te clava) o las gomas rotas, además de proporcionarte hasta 6 teléfonos diferentes donde te atiende gente completamente desagradable y mal educada, que desconocen el trabajo que se hace así como los tiempos y procedimientos de Adeslas. Nadie nos ha dado una explicación ni solución de porque el resto de clínicas dentales, así como fisioterapeuta s, clínicas de estética y peluquerías están abiertas y ellos no, además que nos expliquen que van a hacer con el dinero de la póliza que nos llevan cobrando todo este tiempo.
En concreto la Clínica de Hortaleza, da un buen servicio en general, aunque en mi caso la ortodoncista nueva que me está atendiendo de un presupuesto de 12 meses que me había hecho la otra ortodoncista me veo cumpliendo 22 meses de tratamiento, a lo cual en ningún momento me ha explicado el por qué de esta ralentización.

Los peores empastes de mi vida. Me hice dos pequeños empastes para reparar roturas pequeñas de dos dientes hace un par de meses, con la Dra Carpio. Uno de ellos, que no dejó igualado correctamente (la mordida no era correcta) se cayó a las tres semanas. Me dejo el diente peor de lo que estaba (se comió parte del diente para poner el empaste). El segundo se ha caído al cabo de dos meses y también ha quedado bastante peor de lo que estaba: tenia un trozo muy pequeño en un lateral y me recomendaron repararlo. Para ello, si avisar previamente, se comen parte de tu diente y ahora que se ha caído el trozo roto es bastante más grande. Ya que no lo hace bien, al menos que informe a los pacientes de los riesgos correctamente. Cuando estás allí parece un mercado, te despachan en 15 minutos y no prestan la suficiente atención a preguntas o preocupaciones, de ahí el resultado.

Encantadoras en recepción y ayudantes, doctora garrido, muy prescindible. En CT acabe mi tratamiento, intentaré buscar otro. Cambio radical mi opinión, he continuado mi tratamiento con los cirujanos, endodoncistas etc. Y muy muy bien. Acaban de hacerme un implante, me han calmado, han sido encantadores. Fue una muy mala primera impresión. Y error mio escribir reseña tan en caliente. Gracias a todo el equipo.

Muy buena clínica desde que entras por la puerta y te atienden las chicas de las recepción hasta que terminas el tratamiento. Lo que mas me gustó fue la organización, desde la primera visita te hacen un diagnostico con una radiografía de toda la boca, cosa que en otras clínicas o no se hace o bien te la cobran.
Te explican tu caso y te van organizando todas las citas con los diferentes especialistas.
A mi me trataron con educación y supieron darme buenas opciones de tratamiento, en mi caso fueron sacar unas muelas del juicio, ortodoncia y luego blanqueamiento, dos años jutos yendo. Leo críticas y parece que no estén hablando de la misma clínica. De hecho he recomendado a amigos y todos me lo agradecen.
Sin duda la clínica a la que siempre iré

Tenia cita para revisión de ortodoncia que son 5 minutos de consulta, me hicieron esperar 45 minutos, no había ningún paciente dentro de la consulta estaban de cachondeo y risas, al final me tuve que ir ya que entraba a trabajar, lamentable no recomiendo esta clínica.

Muy mal. Fui a hacerme una limpieza y creo que fueron 5 minutos de reloj lo que tardaron.cuando llegué a casa me miré a ver qué me habían hecho y restos por todos los lados. Da la impresión de que tienen prisa por despachar a la gente. Buscad otro sitio en el que atiendan mejor.

La verdad es que cuando te atienden te extrañas de la mala nota que tiene porque son encantadores, y eso es todo lo bueno que tienen:
Fatal organización.
Solo te puedes comunicar con ellos por un 902 (lo cual es ilegal, si te pasa denuncia a la OCU)
Se pasan los fallos de uno a otro sin darte solución.
La comunicación con ellos es casi inexistente.
Recomiendo muchísimo más la de Arturo Soria, mucho más profesionales y organizados en todos los sentidos, me arrepiento muchísimo de que me tuvieran que cambiar a esta por un tratamiento.

Simplemente Lamentable. Sin temor a equivocarme la peor Clínica Dental de Madrid. Precios desproporcionados con respecto a los tratamientos. NO tienen teléfono fijo para pedir cita o hablar con ellos acerca de algún tratamiento; Si quieres hacerlo es a través de un 902 que te cobran una pasta. Fui con mi novia, lo primero que le dijeron es que necesitaba una Endodoncia (158 €) + Una serie de acciones que incluían extracciones y una Férula de Descarga (Este segundo tratamiento estaba presupuestado en 5.000 €. A nosotros nos lo dejaban en 2.500 € porque ella es de Adeslas). Se hizo primero la Endodoncia y a los 3 meses se le rompió la muela donde se la habían hecho. Nos vimos obligados a buscar una segunda opinión. Fuimos a una clínica de Sanitas y todo el tratamiento nos lo han presupuestado en 700 €. En cuanto se le acabe el Año del Seguro nos vamos a buscar otra compañía que nos incluya a los 2. Nunca pensé que una compañía de seguros podía ser gestionada de manera tan nefasta.

Ojo con los precios.y los tratamientos. A mi hija la pequeña la dijeron que había que empastar una muela en la revisión. Cuando nos dieron cita para empastarla ya había que hacer tratamientos adicionales y de 50 pasamos a más 150 euros. ¿Necesarios? Pagamos más del triple por algo que después hemos consultado y no era necesario. A mi hija la mayor la querían poner aparato y consultando a varios expertos a su edad aún no lo recomiendan. No volveremos