Hospital de Torrejón, Torrejón de Ardoz

Pesimo, mal funcionamiento, mal trato al paciente, urgencias pesimas, profesionales mediocres, llevamos en urgencias 6 horas y no han pasado a limpiar ni una sola vez

Super agradecida y afortunada por tener en mi primer parto a un equipo de matronas tan profesional y respetuoso. Desde la primera a la última profesional que me atendió. Gracias gracias gracias! Ojalá esto sucediera en todos los hospitales. Tuve mi parto respetado tal y como quería y con el apoyo de todas y cada una de ellas. Enhorabuena a tod@s las matronas y matrones de Torrejón ️. Fecha de parto 05/02/2020

Una vergüenza de hospital, mienten en los informes clínicos y cuando vas a reclamarlo no te cambian nada. Muy mala experiencia tanto en trato como en profesionalidad

Mi madre se hizo una resonancia en Agosto y aún no sabemos siquiera si se habrán puesto en contacto con la unidad del dolor.
Es imposible contactar con atención al paciente. Lo hemos intentado varias veces a lo largo de un par de días y siempre comunica.

Pésimo, vergonzoso, lamentable, cualquier adjetivo se queda corto. Hoy trasladan a mi madre de más de 70 años desde el hospital de Alcalá a Urgencias, -traumatología- a las 15: 30h. Desde el minuto uno el dr.que la ha atendido y las enfermeras totalmente irrespetuosos, hablándonos mal, a gritos y con un trato inhumano, absolutamente faltos de empatía. Y yo me pregunto si a estos individuos q se hacen llamar "profesionales de la sanidad" les gustaría q tratasen así a sus familiares, sin ningún tipo de humanidad. Mañana en Att.al Paciente, reclamación q no valdrá para mucho (por no decir nada) pero q por respeto a mi madre, la voy a poner. A mi como familiar, q me griten o me traten como a basura me da igual, y así ha sido el trato q hemos recibido hoy, porque yo me puedo defender, pero a una persona mayor y vulnerable como es mi madre, no. Sólo pedía respeto y un trato digno. Ojalá no le pase a ninguna otra familia, son momentos duros cuando un familiar está hospitalizado y q encima tengamos q recibir un trato tan lamentable es realmente muy triste. Eso sí, gracias, al vigilante jurado de la entrada en Urgencias y a un celador, respetuosos y empáticos. Personal así es lo q necesitamos en la sanidad. Y el q no quiera cuidar y velar por los pacientes, q ponga un puesto de pipas, pero q no se haga llamar médico o enfermera.

El teléfono de atención al paciente, es imposible comunicarse, siempre esta ocupado. No he podido pedir una cita.

Pésimo servicio por no hablar de las enfermeras que hay en urgencias que no te hacen ni caso y están en el mostrador con los móviles diciéndote que te esperes a que te llamen y para quitarte una vía tardan media hora ya que están demasiado ocupadas con los teléfonos y hablando de su vida personal entre ellas.
Por no hablar que como tengas una patología el especialista te llama cada dos años para preguntar como te encuentras pero no para tener una cita presencial y te mire dado que es una enfermedad crónica.
Muchísima falta de personal y el poco personal que tienen no esta cualificado (no todos pero casi todos). Podría seguir pero están son unas de las muchas cosas que carecen como la profesionalidad

Pésimo hospital. En los últimos años además no ha podido empeorar más. Y lo peor es ver cómo tu bebé de días tiene q esperar en la sala de espera porque nadie le llama ni parar triar y cuando entras ves a las enfermeras en el control rrlajadisimas hablando de lo bien que fue el finde.o diciendo no salgas a triar hasta q no haya algún niño más.es un servicio de urgencias y con un niño de días, horas.se debe volar. Además, en años previos si llegaba un niño de días pasas el primero, ahora no, va en su turno.yo por ejemplo si veo un bebé de días prefiero q pase su q mi hijo sea mayor, pues le puede ir la vida en ello. Van de mal en peor. Vergonzoso.

Puse una reseña negativa, con una estrella porque menos no se puede, de la vergonzosa gestión de este hospital y en especial del equipo de Urología empezando por el jefe del citado departamento y continuando por el resto de "médicos" que lo forman y me la han borrado. Si aprecian su vida y la de sus seres queridos no dejen que está panda de no profesionales les atiendan. Hay más hospitales y con urólogos de verdad.

Suscribo todas las opiniones negativas. La experiencia vivida con un familiar que entró por urgencias, que estuvo ingresado y que le tuvieron que intervenir dos veces ha sido pésima, frustrante, de perder la fe en el sistema sanitario. Por desgracia, hemos pasado por varios hospitales de la comunidad de Madrid y de todos, sin duda, es el peor. Desangelado, frío, desorganizado, con profesionales superados y tremendamente verdes. Cabe destacar al personal de enfermería, extremadamente joven, y al que se le nota saturado, desmotivado y, en algunos casos, arrogante y malhumorado. Espero que tomen en cuenta esta y las otras reseñas, y que sirvan para que mejoren y que nadie tenga que vivir lo sufrido por nosotros.

Muy mal funcionamiento del servicio de urgencias, mucho mejor la atención en todos los sentidos una vez hospitalizado

Decepción. Doble fractura de vertebras y cita para resonancia en 4 meses. Varias reclamaciones después en el mostrador y en atención al paciente, estoy 2 meses después sin medicación ni pautas ni nada.
Trato por la medico de Urgencias deplorable como si fueras a molestar por que te aburres en tu casa.
Después de 2 meses de espera me comentó que "si quieres atencion rapida hay que ir a otro lado no a la sanidad pública".

Este tengo que ir Muchas veces y siempre me atienden muy bien lo recomiendo para que lo visiten

Tuve que esperar más de 2 horas para ser atendido en urgencias con la mano rota.
Un desastre.

El servicio de pediatría de urgencias deja mucho que desear, la mayoría de los trabajadores son pastas y poco empaticos, tuve la desgracia de tener que acudir con mi bebé de menos de 2 meses y esperar 3h y media cuando apenas había pacientes, nadie te informa de nada, no te preguntan como te encuentras ni cómo se encuentra el niño. En fin que te sientes desprotegido.

¿Os podéis creer que mi hermana llegó a urgencias a las 16 y salió a las 1 de la madrugada? Y eso que iba con una niña, es que es de risa, encima le hicieron una radiografía, se fue el trauma del turno, y tuvo que esperar el de guardia, ya que al otro "no le daba tiempo". Es de chiste. Menuda cara tienen.

He ido hoy de madrugada por que no se me ha curado una infección ya que en el mismo hospital me dijeron que si me volvía a encontrar mal que fuese. Pues he ido, la doctora por ley de protección de datos no voy a dar su nombre me dice: “ más te vale que hayas venido por algo importante” la contesto: desde luego estaría mejor durmiendo si no me encontrase mal. La atención ha sido pésima trato pésimo de esta doctora, me manda un tratamiento mata todo, me dice que confianza genera eso? De verdad podemos fiarnos de gente así que se hacen llamar profesionales? Desde luego esta doctora no tiene educación ni empatía por el cliente, me he sentido vejada y maltratada con sus palabras y su forma de tratar. NOTA IMPORTANTE EL HOSPITAL NO DISPONE DE HOJAS DEL LIBRO DE RECLAMACIONES DE LA COMUNIDAD DE MADRID! PEOR NO PUEDE SER, SE LO COMENTO AL CHICO DE RECEPCIÓN QUE ESA HOJA QUE ME DA NO ES VÁLIDA Y QUE NO VA A NINGÚN SITIO ESO SE QUEDA A NIVEL INTERNO. PONDRÉ LA QUEJA DE MANERA FORMAL YA QUE NI LOS PROPIOS TRABAJADORES NO SABEN NI QUE NO DISPONEN DE HOJAS DE RECLAMACIONES HOMOLOGADAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID.

Mi experiencia fue satisfactoria, estuve en otorrinolaringólogo y tanto el trato como el trabajo que me dieran fue excepcional, en cirugía estuve por algo menor, estuvo bien aunque espere un buen rato, las instalaciones son muy buenas y el personal excelente.

No funnciona come deberia, Sobre todo en en URGENCIAS pediatria EN ADMISION BIEN, pero despues esperas horas y horas, con el niño malo en brazos, entiendo que se puede demorar por algun caso, pero de que llegues por la noche sin apenas gente, a la 1: 30 de la noche y estes hasta las 4: 00 y aun sin atenderte, , deberian de despedirlos a todos o recortarles del salario ya veriamos como trabajaban, pero como da igual si trabajan o no cobran igual, pues es lo que hay, que verguenza.

Quería dar las gracias al personal de torrejon k trabajo el viernes tarde y al personal de la uci. K desde k entre por la puerta y con lo mal k iva me trataron de maravilla y con mucho cariño.gente muy joven y con mucha educación y tratandome con cariño. Millones de gracias.