Hospital Infantil Universitario Niño Jesús, Madrid

Es VERGONZOSO la cantidad de gente que está en la sala de espera con tantos niños. No hay distancia de seguridad. La gente esperando en la calle. Poco personal. Si vienes con una cosa te vas con tres más de lo juntos que estamos todos y la cantidad de tiempo que hay que esperar.

Estuve con mi bebé de 5 meses en el hospital el pasado domingo, por covid y solo puedo decir lo agradecida que estoy con todo el equipo que nos atendió. La pediatra Ana Vega Blanco, fue la más amorosa, paciente y profesional además de todo el equipo que le tomó muestra, le pusieron la vía y estuvieron pendientes de nosotros en cada momento. Las instalaciones súper bien y todo muy adecuado para los más pequeños.

Imposible modificar citas, atención telefónica horrorosa en admisiones. Médicos de 10. Una pena.

El viernes 6 de mayo fui Por primera vez con mi hija de 12 años, es un hospital impresionante física y visualmente es atractivo para los niños y niñas. Los doctores muy profesionales y con un hermoso don de servicio hacia los más pequeños, mi hija fue atendida de manera oportuna y amable.
SIN EMBARGO, las personas que nos atendieron en primer momento en admisión, carecen de empatia, amabilidad y ética.fueron excluyentes, irrespetuosos y muy groseros frente a nuestra situación: llegamos con carta blanca de asilo para atención a un menor y nos trataron de manera peroyativa.

Ayer 18 de mayo de 2022.ingresan a la niña de 8 años para hoy día 19 meterla en quirofano por una operación del pertex de la cadera.ayer hicieron todo el protocolo a seguir, le tomaron la temperatura etc.
Esta mañana ya la tenían que meter en quirofano, mientras la ponen todas las vías para la anestesia general y también la epidural.ya que es una operación que dura bastante. Cuando ya se duerme, y en quirofano, la tocan y la notan caliente. Vaya! Protocolo que no siguieron por la mañana antes de someterla a una anestesia general con los riesgos que eso incluye! Después de ya anestesiada se Dan cuanta de que la niña dormida.con vías etc.tiene 38 de fiebre por lo cual no se la puede operar lógicamente. NEGLIGENCIA MEDICA en toda regla.a esperar a que se despierte y a casa.si hubieran seguido el protocolo que tendrían que seguir a la niña no la hubieran ni anestesiado porque se hubieran dado cuenta que ya tenia fiebre.no se como llamarlo.pero de verdad que no tiene nombre.la niña anestesiada, con fiebre y flemas.seguimos esperando a que se despierte desde las 8 de la mañana.por supuesto que una hoja de reclamaciones se les va a poner por no saber hacer bien su trabajo y por supuesto poner en riesgo la vida y salud de una niña de 8 años.sois unos sinvergüenzas. Haber si os dais cuenta que estáis tratando con vidas, con gente y en este hospital sobre todo con niños.un error tan grande como este no se puede cometer.se os debería de caer la cara de vergüenza y sobre todo el pelo por hacer este tipo de negligencias.llegaremos a los términos que haya que llegar por esta niña y por todos los demás.

Las tres primeras veces que he ido a urgencias genial el trato y la atención. Pero hoy he ido y como en todos los lados hay una oveja negra, la médica nada más entrar y contarla lo que le pasa al niño (tiene 3 meses y llevaba todo el día con febrícula de 37'7) me dice que para que he ido que es un catarro.

No suelo dar nunca 5 estrellas, pero esta vez se merecen.
Gran equipo y profesionales en todas las ramas, gente que de verdad sienten su profesión y empatizan con los peques y sus familias.
Desde un enfermero, voluntarios de la cruz roja, ats, especialista o doctora, el trato con los niños es espectacular, hasta la administración es buena, y eso es lo más difícil de encontrar en un hospital.
Para terminar, gracias a la fundación juega terapia en conjunto con el hospital, realizaron una gran reforma, transformando el hospital en un sitio mucho más agradable, lleno de vida y diversión, un niño eso lo agradece y se le hace la estancia mucho más divertida, corta y fácil, mil gracias, más hospitales así por favor.

Felicitar a la profesional que atendió a mi hija el pasado dia 04/06/2022 y dio el diagnóstico de "TOS PSICOLÓGICA", ya que ha acertado de lleno. Acertó tanto tanto que a lo largo de la semana hemos empatizado tanto con la niña que todos en casa hemos sufrido TOS PSICOLÓGICA, FIEBRE PSICOLOGICA DE 39 Y GASTROENTERITIS PSICOLOGICA como principales sintomas. Gran trabajo, muchas gracias. Volveremos seguro.

En esta ocasión he tenido que ir a rayos y a atención al paciente y la verdad es que muy bien. No había gente y todo lo hemos podido hacer rápido. Han decorado y pintado los pasillos y da alegría pasar por allí. Da otro aspecto y seguro que los peques lo agradecen. Hay ascensores, rampas, escaleras, cafetería, baños, varios puntos de información. No tiene parking y la zona es de pago.

Mi más sincero agradecimiento a la Dra. Julia, odontopediatra, que atendió a mi hija de dos años al haberse roto un diente.
Nos atendió fenomenal, mi hija se lo pasó hasta bien y la reconstrucción es perfecta! Incluso me recomendó odontopediatras para ir haciendo las revisiones. GRACIAS GRACIAS y GRACIAS!

Agradecida y Encantada de tener en mi ciudad un Hospital Pediátrico con estas infraestructuras y personal de calidad profesional y humana. Viva el Servicio Público de Salud

Hoy he ido a vacunarme con una amiga y dar la enhorabuena al personal de vacunas, el celador de la entrada es maravilloso, mil gracias, sois un amor, espero que os valoren jefes y pacientes, un abrazo

Excelente trato del personal
El hospital pensado para los niños
Muy limpio
Experiencia muy positiva

Pasé la noche del lunes en urgencias con mi hijo, absolutamente abarrotado de personas, con una sala de espera nueva (acaban de inaugurarla) insuficiente y sin ventilación. Los propios profesionales se disculpaban por la sala y sus dimensiones.

Me sorprendió que no hay protocolo Covid, no hay prueba inicial, ni separación por posibles casos como si ocurre en urgencias privadas o públicas de otras comunidades. Al final, le hicieron prueba covid a mi hijo (y de repente usaron equipo de protección cuando 5 médicos le habían visto sin él, además de las 50 personas de urgencias) con una agresividad que no he vivido en ninguna de las pruebas que me han hecho a mi.son incoherencias que me cuesta entender.

Por lo demás la atención correcta, con mucha espera pero eso no depende de los profesionales.

Después de esperar desde las 6 de la tarde son más de las 11 de la noche, nos vamos sin que le atiendan y ni siquiera revisen a mi hijo, mañana madrugó mucho y no creo que me vayan a atender antes de la 1 am ya que hay gente que está desde antes y aún no la atienden, sala de espera muy pequeña y toda la gente agrupada y sin separación COVID, vamos una vergüenza

De la cafetería al público. El café malísimo y no pidas calentar un bocadillo. El horno eléctrico por dentro está muy muy sucio.

Un hospital con total orientación a los peques.
En nuestro caso fue primero ingreso en hospital, operación y después ingreso en domicilio.
Agradecer enormemente el trato tan bueno de las enfermeras a domicilio, en especial Mª José, Sandra y Lourdes que me han hecho sentir segura en todo momento y a la pediatra Isabel por el cariño y el calor que nos ha aportado estos días.

Hospital y profesionales de 10, menos admisión. Más de 4 horas para cambiar una cita y después de todo me dicen q no me atienden xq no me pueden dar cita y me exigen unos papeles q no me han pedido en estos dos años JAMAS, persona borde y de malas maneras la qué me a atendido tanto por correo electrónico como por teléfono, prepotente, como si el hospital fuera suyo

Mi experiencia está siendo pésima, llevo llamando dos días completos para informarme sobre una cita y es imposible. Me pasan a otra extensión y a esperar. La señora que me pasa a la extensión correspondiente me dice que tengo que aguantar el chaparrón. Que verguenza.

La labor de todas y cada una de las personas que allí trabajan es increíble!
Estas en un hospital y te reciben te acogen y te tratan como si te conocieran.
No tengo palabras para describir el trato y la profesionalidad de estas personas.
Muchas gracias por todo y sobre todo por extender una mano cuando estás allí.