Hospital Viamed Fuensanta, Madrid

Operaron a mi mujer hace unos días en este hospital y la verdad es que una grata sorpresa, todo el personal desde celadores recepcionistas y sobre todo las enfermeras muy profesionales, cariñosos y amables. Estuvieron en todo momento pendientes con un trato inmejorable. Sólo me queda agradecerles el buen trato y profesionalidad con el que nos atendieron. Por cierto el menú para ser de hospital muy rico nada que ver con la mayoría de sitios. Ningún "pero" que poner.

Mi experiencia ha sido pésima. He llegado 15 mins antes de mi cita, por lo visto el Dr no se ha percatado de que estaba allí, según él x un problema con el ordenador, en vez de pasarse x la sala de espera (como hacemos los sanitarios normalmente cuando trabajamos en consulta y no funciona el ordenador) se ha ido directamente de la clínica porque era la última paciente del día y cuando he preguntado viendo que la consulta estaba apagada la recepcionista que me ha atendido muy bien le ha llamado por tfno.
Me ha pasado la llamada y el Dr me ha hecho una consulta telefónica rápida y pésima en medio de admisión, en vez de preocuparse por darme una cita urgente ya que el error ha sido suyo. He ido dos veces a urgencias a otro centro y llevan dando tumbos con mi tratamiento dos semanas, sólo veia solución en que me viera un especialista. La solución habría sido que se hubiera dado la vuelta para verme, no saltarse la LOPD haciendo una chapuza de consulta por tfno, ya que tenía yo que contar mi estado en medio de un mostrador de admisión.
Me ha preguntado 4 cosas para recomendarme medicación siendo encima la primera vez q me tenía en consulta, sin hacer una historia/entrevista/exploración médica como debe hacerse. Es una vergüenza que no me haya puesto una solución, si no había huecos a corto plazo qué menos que se hubiera dado la vuelta para verme, mi marido ha estado perdiendo la tarde para nada en vez de dormir para ir a trabajar de noche por acompañarme al encontrarme mal.

Fui a Clínica Fuensanta a Podología con Carlos Jordán y la verdad que no puedo estar más contenta. Después de haber ido a otros podólogos, por fin encontré a un increíble profesional, atento y que me recomendó y trató lo mejor desde el primer momento (con cirugía incluida). Un 10 sin lugar a dudas. Gracias Carlos! ;)

Nadie coge el teléfono, a día de hoy (hace ya una semana) no me han devuelto la llamada para darme una cita. No he visto esta atención en ningún hospital privado, penoso!

Me operaron el viernes día 20-10 la atención de las enfermeras increíble super agradables ahora la hospitalidad del hospital pésima no funciona la calefacción, no funciona la televisión sin cafetería la única máquina sin funcionar

No pongo 0 por que no se puede, me operan el 18/10/23, la anestesia me da reacción y tengo muchísimos vomitos a raiz de esto se me sale la via sobre las 23: 00, llamamos al enfermero para que me la vuelvan a poner, viene un hombre sin guantes con las manos llenas de rajas y cuarteadas, con anillos en casi todos los dedos y empieza a palparme la vena, me pincha y empieza a buscar con la aguja dentro no lo consigue, se va a otra parte de mi brazo y lo mismo todo eso sin guantes y tocandome la sangre con sus dedos asquerosos le decimos que se ponga guantes y nos dice que no tiene porqué de bastante malas formas. Bueno intenta otra vez en otro sitio diferente y asi un monton de veces tengo como 10 pinchazos en los dos brazos de intentar cogerme vias y le digo mira para ya porque es evidente que no sabes coger una via, solo habia un enfermero en todo el hospital nadie mas podia ponerne una via y me dejaron toda la noche vomitando sin parar sin ningun tipo de medicación hasta las 8 de la mañana del dia siguiente, yo tenia que irme de alta el 19/10 y como me tenian sin medicación toda la noche y vomitando obviamente no podia ni moverme y me hacen pagar 300€ por una noche mas por su incompetencia. EN FIN UNA NOCHE RECIÉN OPERADA SIN NADIE EN TODO EL HOSPITAL QUE ME PUEDA ATENDER UNA VERGÜENZA DE HOSPITAL NO SE LO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO. (La auxiliar Isa fue un encanto pero al ser auxiliar tampoco podia hacer nada)

Una Auténtica vergüenza de hospital y para NADA RECOMENDABLE venirse a hacer pruebas a este hospital por llamarle algo.
Vine a acompañar a mi hija a hacerse una endoscopia y a parte de esperar mas de dos horas de reloj nos hicieron estar de pie o sentados en las escaleras del Hospital. Resulta que ni hay sala de espera, ni sitio para sentarse a personas, jovenes y mayores, pacientes que vienen sin bebida ni comida desde hace 24 horas y hasta lipotimias y pérdidas de conocimiento con caídas en la calle y al suelo (normal cuando llevas sin comer 24 horas y tres días a dieta blanda y líquido) resulta que no hay sitio ni para sentarse, entras por urgencias y todo el mundo de pie frente al mostrador de urgencias (había unos asientos, muy pocos, pero insuficientes para las mas de 40 personas entre pacientes, ingresos y acompañantes)
En mi vida nos habían tratado tan mal. Vinimos por ASISA. A una endoscopia y desde luego que la reclamación en ASISA la vamos a poner para que no deriven a pacientes a este sitio que tratan tan pésimamente mal, como ganado (y lo siento por los trabajadores que fueron correctos y amables)
VIAMED, NO GRACIAS! NUNCA MAS!
Experiencia nefasta! Y así, a diario! Corroborado por gente que lleva tiempo viniendo. Una vergüenza!

Me llaman unos días antes para retrasar 1 hora la cita, hasta las 12 de la mañana. Una vez allí. 1 hora y 30 en la sala de espera para una gastroscopia, obligándome por tanto a estar 16 horas sin comer ni beber. La chica del mostrador me dice "es que siempre llevan retraso"

¿No se plantean ampliar el tiempo disponible para la prueba y no hacer al paciente y acompañante a esperar durante horas?

Quería agradecer a Leticia Martin (se su nombre xq se lo pedi) mi experiencia en el hospital fue de diez. Me encontró por el pasillo desorientada y ella sin pedirla nada me ayudo a encontrar mi consulta y después resolvió todas mis dudas. Por profesionales así Fuensanta merece la pena

Lo de rehabilitación es de cine, todas las camillas rotas sujetando con bridas, la bicicleta sujeta con cinta aislante. Pelotas llenas de suciedad. El fisio (Antonio) indiscreto, sin hacer ningún seguimiento y nada mas pendiente que de cotillear.
Si la administrativa se va de vacaciones, la sustituye el fisio, por lo que mala suerte si esperas que tu fisio te atienda, estará haciendo las veces de administrativo.
Resumiendo ;
Instalaciones de vergüenza,
Personal ; Antonio, mi peor experiencia con ningún profesional de la salud que he tenido en mi vida (Vi como las otras dos Fisios que había María y Cecilia trataban con respeto y perfecto trato a todos sus pacientes un 10 para ellas) yo tuve mala suerte de caer con mi fisio.
El médico te atiende con mucha prisa. El escribe su informe y le da exactamente igual lo que le estés explicando. Es una máquina para facturar al Ramón y Cajal.

Llevo más de una hora y media esperando, de pie, para hacerme una prueba digestiva. Es el segundo día que vengo y, el primero, había pacientes pidiendo el libro de reclamaciones. Yo, voy a pedirlo ahora mismo.

Sábado 27/05. No hay nadie en la sala de espera de radiología (Foto) y una sola persona en recepción. Tenía cita para una resonancia a las 8: 10am, he llegado a las 8am y a las 8: 30 me han atendido en recepción tras tomar el nuevo turno por pantalla. Repito, no había nadie en la sala de espera. Son las 9: 40 y aún no me han hecho la prueba, que son otros 20min.
Sigue sin haber nadie en la sala de espera más que la recepcionista y un médico que pasó a saludar.
No entiendo para que dan citas a una hora, para luego tener que tomar otro turno para que te atiendan y aún así se demore más de 1h. El servicio deja mucho que desear y la atención más. Si vienes, no pretendas que te atiendan en hora, ni rápido, ni con una sonrisa. Una pena que algunos se tomen su trabajo con tanta desgana.

Le doy tres estrellas solo por el hecho de que las personas de recepcion son muy poco profesionales, solo una de ellas me atendió de buenas maneras, yo entiendo que quema mucho estar allí, pero hablan muy borde a la gente, y mas a la gente mayor no les ayudan ni saben explicar solo como darle a la máquinas para pedir turno.que lastima que la gente no haga su trabajo con ganas.

Muy mala atención y preocupación por los pacientes. Tampoco cumplieron con la hora de la operación. Nos dieron una hora determinada para el ingreso y no tenían ni las habitaciones preparadas. Más de dos horas de espera. Aparte la puerta de emergencias donde nos dejaron no paraba de realizar ruidos muy molestos abriéndose y cerrándose. Por supuesto que no volveremos a ir.

La gestión en cuanto a la realización de analisis de sangres es muy mejorable, por no poner otro calificativo. Con 5 personas por delante al llegar, llevamos hora y media

Muchas colas para entrar en información y ya en radiología estuve ayer más de 3 horas porque citan a demasiada gente. Poco amables las señoritas de recepción de Affidea por ser suave. Muy agradables los radiologos

Rehabilitación no atiende las llamadas desde hace tres semanas. Hoy directamente cuelgan al primer tono.

Fui de urgencias por un cólico nefrítico. No tuve que esperar mucho a ser atendido por el Dr. García Flores. Excelente trato, muy cordial y empático. Fue una auténtica sorpresa y desde aquí, mi enhorabuena por tener en su equipo a alguien de su valía profesional.

Me operé ayer de un aumento de pecho, decir que todo han sido facilidades, personal atentos, agradables y sin dejarte tener miedo. Todo muy nuevo y limpio. Quirófanos de 10 y la Dra. Cristal marquez Rivero un 10 tiene unas manos que lo que toca lo convierte en belleza. Gracias a todo el equipo y a Gertru por darme conversación hasta q conseguí espabilarme. Todo de 10.

Lamentable! Hay solo una persona en el mostrador para atender gente con cita y de urgencias. Tenía cita para una gastroscópia y me dejaron esperar 3 horas en una sala de espera muy pequeña. Mala atención y organización por parte del hospital.