Hospital Virgen del Mar, Madrid

No pongo menos estrellas porque no se puede. La persona de admisión de urgencias asi como algunas auxiliares de hospitalización a cual peor.
Vamos cualquier hospital es mejor que esté. Sanitas la moraleja fenomenal que pena que no tuvieran cama y tuvieran que trasladar a mi padre a este hospital fue un horror desde el minuto uno.
Eso sí la persona de atención al paciente muy bien, resolutiva y muy profesional.

Me hice tres radiografias y me mandaron solo una por correo. Cuando llamo para pedir las dos que faltan me indican que tardan dos o tres días en hacer el reenvío. Como alternativa me dicen que vaya al hospital y pida que las impriman, pero que no pueden darme una estimación de cuanto tardarán. Lamentable.

A ver por dónde empiezo. Un hospital de URGENCIAS TRAUMATÓLOGICAS SIN TRAUMATÓLOGO HASTA LAS 9AM. Ya que no lo pone en ningún lado y ahí tuve que esperar hasta que llegase, ojalá leas esta reseña y te enteres antes de ir, no como me paso a mi.
La enfermera pide que me hagan una radiografía para aprovechar mientras. La pide LUMBAR. Le digo CUATRO VECES al chico de rayos, CUATRO, que no es lumbar que es cervical. Que POR FAVOR se cerciore. Llega, y dice que si, que lumbar. Qué era? OBVIAMENTE CERVICAL, quien lo dijo? El traumatólogo cuando llegó, que quién me había pedido eso si el problema de de cuello. TODO MAL.
Pero es que AHÍ NO SE QUEDA LA COSA. Después de estar desde las 7.30 ahí, que salí a las 10 SIENDO LA PRIMERA PERSONA QUE LLEGÓ, a NADIE se le ocurrió decirme que para que me mandasen la radiografía tenía que rellenar nose que papel. Sabéis cuando lo supe? Cuando llamé para que me la mandasen y me dijeron que no, que tenía que ir, o que me la mandarían en una semana. ME HICIERON IR DE NUEVO con un collarín, cuando necesitaba reposo absoluto, después de haber estado CASI TRES HORAS ALLÍ.
Por otra parte, y no menos importante, de lo que os cuente ese traumatólogo, creeros la mitad. Me mandó una barbaridad de medicamentos de los cuales TENÍA CÓDIGO DE DESCUENTO, me mandó a una ortopedia cercana a por un collarín que (contrastándolo con otro traumatólogo después) NO NECESITABA, donde me preguntaron centro y nombre del médico porque SE LLEVARÍA PORCENTAJE.
ABSOLUTAMENTE VERGONZOSO. SEAS SANITAS, GENERALI O LO QUE SEAS, BUSCA OTRO CENTRO, HAZTE UN FAVOR Y NO VAYAS AQUÍ.

Perfecta atención por parte del departamento de citas del Hospital Virgen del Mar. Rápidas en la respuesta y super eficientes en la gestión! Mi mas sincera enhorabuena a todo el equipo!

No cogen el teléfono. Además, su organización es pésima y en urgencias dejan pasar a gente conocida con preferencia antes que otros que han estado esperando media hora. Horrible

El teléfono de URGENCIAS, parece que solo atienden de día, porque si tienes una urgencia de noche te mueres llamando y nunca contestan…

Fui a hacerme una prueba de SIBO y, cuando me subieron los resultados en la aplicación, me habían hecho la prueba de sorbitol.

Después de llamar muchas veces durante una semana y conseguir contactar con ellos, me dijeron que apuntarían mi incidencia y que me llamarían después de pasar el fin de semana. Que, como sabían que era urgente, me prometían esa llamada cuanto antes.

No sólo no me llamó nadie, sino que mis resultados se iban modificando constantemente. Conseguí de nuevo ponerme en contacto con ellos y me dijeron que había un error con mis resultados por parte del laboratorio.
Que ya me lo modificarían más adelante.

Al final esos resultados fueron un collage con mediciones de SIBO y sorbitol. No valen para nada.

A los 15 DÍAS me llamó una mujer para decirme que había una anotación con una incidencia mía. Que nadie le había dicho nada. Vacile y falta de profesionalidad absoluta.

Me los he tenido que repetir y perder el día en otro laboratorio, por lo que tomaré las medidas oportunas y lo haré llegar donde haga falta. A ver si así respetáis la salud y el tiempo de vuestros pacientes.

Solo digo cuidado. Tengan muchísimo cuidado al ingresar sus familiares a este hospital, no lo vayan a pasar tan mal como lo pasamos nosotros, mi mamá ingreso para una cirugía de columna y salió con quemaduras en rostro, quemaduras en muslos parte externa y con un maltrato terrible en su muñeca izquierda que tuvimos que ir al Traumatólogo a ver qué le habían hecho, hacer resonancia y radiografías para descartar cualquier daño, el dolor agudo en la muñeca era terrible, mas que la herida de la espalda, además que la atención deja mucho que desear, te mienten descaradamente, te niegan información de tu familiar ingresado, en UCI las enfermeras son poco profesionales con los pacientes, te dan miles de versiones haciéndote creer que el que entiendes mal eres tú, le desestabilizaron en UCI la tensión arterial a mamá y para rematar querían cambiarle la medicación cardiovascular, la cual está indicada por su cardiólogo de hace años. Estuve a punto de pedir el alta voluntaria, gracias a Dios el neurocirujano entendió y nos dio el alta. Solo puedo decir que les aconsejo no ir a este hospital. Eviten pasar un gran susto o un mal rato por la pésima gestión del hospital, el trato inhumano y la falta de calidad humana del personal de este hospital. Esto fue en oct 2020.

Imposible conseguir una cita telefónica.
No te atienden y si optas por que te llamen nunca lo hacen.
Un verdadero desastre.

El personal es maravilloso. Me han tratado de con cariño y delicadeza. Todas las enfermeras maravillosas. Las mando un beso y mi agradecimiento por cuidarme tan bien. Las instalaciones estupendas.

El peor neurólogo de todo Madrid está en este hospital y se llama Jorge Gómez Corral. 2 veces fui a su consulta pidiendo ayuda y empatía y aparte de tratarme con desgana y en tono chulesco, me diagnosticó ansiedad.
Por fin tengo un diagnóstico de un profesional y no es tontería. Me esperan 3 operaciones por delante. Menos mal que no me conformé con el diagnóstico de esta persona y seguí buscando. Es para denunciarle, llevo 1 año sufriendo lo que no está escrito.

Son las 22.30 y seguimos esperando alguna informacion sobre la paciente de 92 años que llegó en ambulancia a las 16.30 horas. Cuando preguntamos, no saben darnos ninguna noticia. ¡UNA VERGUENZA!

Fui por urgencias y la atención recibida por la Doctora Virginia Martínez fue excelente, gran profesional que se percibe su vocación. Es maravilloso dar con personas así.
También mencionar la buena atención de la chica de recepción. Gracias

Hoy me he hecho una resonancia. Las instalaciones son formidables. El diseño del equipo hace que no "agobie". Destaca la amabilidad de su personal, tanto de recepción como de radiodiagnóstico. Todo un ejemplo a seguir. Enhorabuena!

IMPOSIBLE QUE CONTESTEN EL TELEFONO. He ido 2 veces a por unos resultados y las dos veces me han dicho que no me lo podían dar porque la gente de documentación no estaba. Pero alli trabaja alguien?

Segunda vez que ingresan a un familiar mio y no pueden tratarte mejor, ser más humanos, efectivos. Están pendientes de todo. El cariño es real de todos y cada uno de ellos. Y los médicos notas que saben muy bien lo que hacen, no como en algún que otro hospital que sales con sensación totalmente opuesta

Me ha sorprendido este hospital gratamente he estado en dos ocasiones este año en urgencias y en planta. El personal es currante, amable y carismático, espero que sigan igual.
Dar las gracias al equipo de la segunda planta.

Es increíble, llevo doce días intentando entrar en la aplicación para ver las citas disponibles y no funciona, claro que lo mismo ocurre con las llamadas, no cogen el teléfono. Señores arreglen todo esto.

El tiempo de espera en consultas deja mucho que desear. Si van a atender más de media hora después de la hora prevista es mejor avisar.

Respecto a la reserva de pruebas, en mi caso mal. Me han retrasado ya dos veces una prueba diagnostica (radiología), con lo que supone de retraso en saber lo que tengo y tener que volver a planificar cita con médicos. Además me llamaron el día anterior las dos veces.