Hospital Virgen del Mar, Madrid

No puedo opinar sobre los doctores o el centro porque llevo tres días intentando que me atiendan el teléfono para solicitar una cita y siempre cuelgan sin atender la llamada.

Fatal! Muy mal, mi sobrina fue sana, hacerse una operación nada agresiva con laparoescopia 8hrs para quitar adherencias, no avisaron peligros al día siguiente en casa. No fue así, pasó la noche muy mal, dolor, nauseas, fiebre, tensión baja no controlaron infección, abrieron de madrugada tenía una peritonitis que no tenía antes de la operación. Ella era una mujer muy responsable y se cuidó mucho antes de esta operación, quería ser madre iban a quitar también un quiste que tenía en las trompas. Un despropósito a todos los niveles no estuvo contralada bien hasta que estuvo en UCI allí llegó con una sepsis, estuvo un día y falleció. Horrible 33 años la mala suerte de cirujanos torpes estamos indignados y no confío en ese Hospital muy poco profesional.

Deberían plantearse dar menos citas en consultas y pruebas.
El tiempo de los médicos es importante pero el de los usuarios también lo es. Llevamos 1 hora en una sala de espera y hay tres personas delante todavía

Siempre que he ido. Poca gente. Fui hacerme una resonancia y la verdad que el trato estupendo por los profesionales. Menos por la recepcionista de resonancia que parecía que le molestará que fueras además de las miradas. Te mira con superioridad por tu aspecto cuando ni siquiera ella sabe en qué clase económica me encuentro. Por lo demás todo muy bien

Hoy he estado en urgencias de este hospital. Afortunadamente nada grave. Quiero destacar que me he sentido maravillosamente atendida desde mi llegada hasta la salida. En admisión Lucía y una vez dentro las enfermeras que me han atendido y la doctora Virgina. Todos ellos grandísimos profesionales, preocupados por el paciente, amables y sobretodo con una gran dosis de empatía. Sentirse mal de salud y notar que hay un equipo de personas velando por ella no tiene precio. Salir de urgencias a las diez de la noche y escuchar "adiós Esther que te mejores" tampoco. Por favor seguid así y muchas muchas gracias.

Estuve ingresado, muy grave, y me atendieron como a un rey, y eso que fué durante la pandemia. Excelentes instalaciones y personal profesional y muy amable.

Hola, es vergonzoso, mandan hacer pruebas sin explicar nada. Llego 50km de mi casa hasta hospital, perdo día de trabajo. Resulta no me informaron que no puedo lavar dientes, ni maquillaje. Voy a atención de que cliente no está hasta las 12,00. Dua cigente yvoy a atención de cliente tampoco está. Oleeee, olee y es privado. Atención pecima, vergonzoso

Mi madre de 94 años ingresó en el Hospital el dia 21 de Abril y la experiencia en la Sala de Urgencias del Hospital Virgen del Mar en la Calle Honduras, 14 fue poco satisfactoria, muy fríos nada amables con el enfermo y los familiares, espero que mejoren por el bien de la humanidad.

Fantástico servicio de urgencias y maravillosa la atención de TODO el personal. Al margen de tiempos de espera que en mi caso no fue nada excesivo (de hecho me sorprendió la rapidez) siempre valoraré más la atención humana y profesional sobre el tiempo de espera que a veces por urgencias importante hay que esperar. Gracias por ser tan agradables! Espero no volver.jaja pero sin duda volvería segura de que voy a encontrar un servicio estupendo.

A veces hay tiempo de espera largo. Los doctores te den prisa en la consulta. Y los ordenadored no pueden leer discos con radiografias de otros hospitales. Nunca mas

Indígnate, cero empatía por parte del personal. Fatal servicio, actúan como si le estuviesen haciendo un favor a uno cuando ese es tu trabajo! Te dan un diagnóstico y te dicen que son incapaces de hacerte las pruebas que tienes que esperar y pedir cita, te diagnostican con trombo y te mandan a casa, es enserio? Patético! Vergüenza de profesionales.

Atención por parte de recepción y triaje nefasta
Se deberían dedicar a trabajar y no ha insultar y humillar a los pacientes que tienen al lado y por lo que trabajan.

Pésimo. Tenía cita a las 17: 00. En recepción me dicen que no tenia cita, se la enseño y me dicen que no me preocupe que me lo solucionan. Me suena todo muy raro y después de una hora y media esperando veo a mi doctor merendando tranquilamente. Me ve y me dice que tengo que esperar dos horas más hasta que esté libre el quirófano. Son las 19 de la tarde y llevo desde las 10 de la mañana en ayunas porque yo entraba a las 17 en quirofano. Con lo cual no me habían registrado la cita y parece que me habían metido en un hueco. No me han sido claros y me siento engañado porque en ningún momento me lo han dicho, se ha deducido claramente que ellos han cometido un error. Con lo cual me he tenido que marchar a la espera de una nueva cita desde el principio después de tener ya las pruebas del preoperatorio ya realizadas (PCR, análisis, etc) decepcionante, no me dan justificación alguna de lo que ha pasado. Desorganización y nada claros.

Estuve el domingo en el Servicio de Urgencias con mi madre y tengo que decir que es excelente: muy poca espera, el triaje rápido, la atención médica muy buena, e hicieron todo tipo de pruebas para tener un diagnóstico lo más claro posible. Trato muy humano por parte de todo el personal sanitario. De ahora en adelante, no dudaré en ir si alguno tenemos alguna urgencia.

Hola, ayer estuve con mi hija para hacerse una colonoscopia, estoy muy agradecido a la señorita de la recepción de las colonoscopias, el trato fue excelente, no solo a nosotros también a todos como pude comprobar en la hora que estuve esperando a que saliera de la prueba.muchas gracias.

Me parece fatal que para hacerte unos análisis tenga que ser con cita, cada día trabajan menos, llevan dos años sin apenas trabajar.
Nunca cogen el teléfono para pedir cita, una vergüenza.
No hace falta que me contesten diciéndome que me ponga en contacto con atención al paciente, lo que tienen que hacer es solucionar los problemas que no los solucionan.

Doy 3 estrellas porque he tenido tanto trato muy profesional por parte de médicos, como he sido tratada de modo borde y cero empatia. Alguna desorganización como la de hoy, qué debería ser operada y no me han informado previamente de mi resultado positivo en covid (solo cuando me acerqué a la hora de entrar en quirófano), lo que me supuso una gran molestia a nivel tanto personal como profesional

Llevo dos días intentando pedir cita telefónica y es imposible. No atienden el teléfono y cortan la llamada. No es la primera vez que me ocurre.

Fui a hacerme una prueba. En recepción de las analíticas, la señorita del medio, rubia. Súper desagradable. Metiche. Me dice que tengo q ir con cita. Le digo q NO COGEN EL TELEFONO. Le pregunto si me puede dar cita y señala con el dedito a su compañera de la izquierda. Empiezo a hablar con su compañera, ESTA MUY AMABLE y se mete ella en la conversación. Me esta dando una cita, le digo por la mañana y se mere la otra, que porque no puedo venir por la tarde? , pero bueno
1 porque se mere en la conversación
2 que le importa si puedo o no venir por la tarde.
Total q me fui a Santa Elena y ya tengo la prueba echa Cada vez peor Servicio en Virgen del Mar

Bastante contenta con la clínica en general, el médico que le tocó a mi madre muy profesional. A destacar el trato excelente en la recepción por la chica que estaba atendiendo, Lucía, con su trato súper agradable nos ayudó mucho a mi madre y a mí a tranquilizarnos y nos informó de todo lo que teníamos que hacer y los papeles a presentar. Se agradece que haya gente con calidad humana