Hostal Estrella, Madrid

Buena opción para alojarse en Madrid en un lugar céntrico a un precio razonable.
Pros: ubicación, reformado. Contras: calor, no tiene aire acondicionado, habitaciones muy reducidas, cama y almohada no muy buenas.

Pasé cuatro noches en este Hostal y realmente me sorprenden las reseñas que estoy leyendo aquí. Este Hostal no es un lujo (el precio tampoco hace pensar que vaya a ser así), pero cumple su función con creces.
La recepción es remota, recomiendo ponerse en contacto con el hotel un par de días antes de la llegada para confirmar la reserva y que os pasen una serie de links muy intuitivos en los que deberéis registraros el día que vayáis a hacer el check-in. Así, el check-in es online a través de estos links, pero es súper intuitivo, no tiene perdida. Una vez rellenados los datos os mandarán por correo unas claves que se activarán automáticamente a las 15.00, con las que podréis acceder al Hostal y recoger vuestras llaves (están en una cajita a la puerta de la habitación). Para entrar al portal la primera vez, te atienden al teléfono sin ningún problema y muy rápidamente, te abren de manera remota (al menos ese fue mi caso)
Por otro lado, el Hostal está a medio minuto práctica de Callao y de Gran Vía, una ubicación excelente, eso sí, justo encima de una discoteca, que los fines de semana es un poco molesta para dormir.
En cuanto a la habitación en sí, se nota que está nueva o muy recientemente renovada. Limpia. No es una locura pero la habitación está limpia y tiene todos los servicios necesarios, excepto aire acondicionado, que no funciona, y a veces no funciona el agua caliente (nos pasó un par de veces)
El baño es muy pequeño pero también cumple su función (el baño de las habitaciones compartidas es mucho mejor y nunca vimos allí a nadie, por si alguien está considerando si merece la pena, la merece)
Las persianas son automáticas, hay televisión, y algunas habitaciones tienen hasta un pequeño balcón.
Muy buena estancia y precio INMEJORABLE (ya solo por la ubicación)

Con decir que tenía tres noches reservadas y estuve en el sitio un total de 30 minutos, lo digo todo. Atención al cliente pésima, cuando llegué a la habitación (se suponía que acababan de limpiarla) me encontré con la habitación llena de pelos: en la funda de la almohada, en las sábanas, en el armario, hasta en el lavabo. El cabezal de la cama en algún momento de su vida fue blanco, aunque es difícil decirlo por la cantidad de polvo que tenía, igual que la mesita de noche. Lo de la mampara de la ducha ya es irrisorio: partida en dos. Creo que eso demuestra bastante la dejadez del sitio.
Como no sea una opción de vida o muerte, no recomiendo para nada este sitio.

Lo mejor que tiene el hostal es la ubicación. Ya que está prácticamente cerca de la Gran Vía y con acceso al transporte público para ir a cualquier punto de Madrid. Por lo demás, horrible. Nos dijeron que el check in era a las 12h y a las 10 de la mañana nos cambian a las 15h sin ni siquiera dejarnos guardar allí la maleta, así que tuvimos que buscar un punto de pago para guardarla. Nos dicen que avisemos por teléfono antes de entrar y tardaron más de 10 min sin coger el teléfono. Cuando por fin entramos, la cosa no mejoró. No tiene aire acondicionado a plena ola de calor, y la ventana da al patio sin que corra el aire. Solo hay aire acondicionado en la recepción: _ (La habitación estaba sin barrer y llena de polvo. No nos dejaron papel higiénico, ni jabón de manos ni tampoco una botellita pequeña de gel de ducha como suelen hacer en otros hoteles. Y para terminar, la ducha se nos rompió la mampara mientras nos duchábamos.

Dentro la stanze non c’è nulla, dentro il bagno c’è solo due bicchieri e dentro lo non è inluminato bene

La habitación no estaba mal, pequeña pero lo que me imaginaba.
He pasado un calor horrible, el aire acondicionado no funcionaba en mi habitación. O no se qué pensar.
Para entrar al hostal tienes que registrarte online y te llegan unas instrucciones, muy atentos al tlf móvil, me ayudaron rápidamente.
El mayor problema para mi, ha sido el calor. Y la falta de aire!

Fatal! Nos dijeron que el check-in se realizaba a las 15 horas, fuimos a las 15: 35 y nuestra sorpresa es que la habitación que se nos ha asignado está sin limpiar con las sábanas y cosas varias de los anteriores huéspedes, llamamos para reclamar y nos dicen que enseguida nos limpian la habitación, pero nadie nos llama para avisarnos de que ya está lista, había que adivinar. En fin para no repetir ni gratis

Algo difícil para hacer la entrada, pero una vez si eres listo entras fácil, hotel reformado y muy limpio y el personal amable, tienes que mandar mensaje en vez de llamar

Fue una experiencia fatal, no sé lo recomiendo a nadie.
Las habitaciones no son lo que se ve en las fotos de booking no hay servicio de habitación, por que estuve 2 días y ni las sabanas cambiaron. Nunca volvería allí ni gratis y NO le recomiendo a nadie hacerlo

La ubicación es excelente para moverse por el centro de Madrid.
La limpieza terrible: las sábanas tenían manchas, había pelos sobre las sábanas y mesita de noche; el suelo ni siquiera estaba barrido. La cisterna está rota y la puerta no cierra desde dentro. Llamé pidiendo que arreglaran la puerta y me dijeron que se pasarían a verlo pero no lo hicieron.

Lamentable. Sin servicio físico, mal educados y sin humanidad. Hacen publicidad engañosa en Booking mostrando habitaciones que no existen y reservando habitaciones ficticias. Una auténtica estafa.

Servicio deplorable. Para empezar, no había nadie en recepción, todo telemático. Reservamos una habitación doble tal y como enseñaba Booking y nos dieron un zulo. Un auténtico zulo. Se negaban a devolver el dinero, a cancelar reserva y a darnos una habitación doble cómo indicaba en nuestra reserva. Denunciable. Estafa y engaño.

Una estrella porque no puedo poner menos. Literalmente me cancelaron la reserva a la hora de hacer el checkin. Según ellos por una avería. Según Booking, por oberbooking. No queriendo hacerse cargo de reubicarme y teniéndome más de 3 horas en la calle mientras Booking me buscaba una solución que nunca llegó. Encima, el importe de la reserva tarda 14 días en ser devuelto si es que así sucede, cosa de la que tengo duda.

Pésimo servicio hice una reserva y no me dejaron entrar porque no había nadie para atender y no quieren devolver el dinero. Os aconsejo el hostal que está al lado

Realmente horrible. No habia personas para atender, todo online y si no atinas a hacerlo te dicen que es tu problema. Muy maleducados. Nos dieron una llave que no abria la puerta, nos daron una habitación cln dos camas que no podiamos unir y en un pasillo. No nos daban la reserva que hicimos realmente, una estafa

Primeramente el personal no está presente, no hay nadie que te reciba, lo hacen x teléfono, lo que creo deja mucho que desear. Al entrar en la habitación estaba todo lleno de polvo, como si hiciera mucho tiempo no entrara nadie ahi, sabanas, cojines y suelo blanco del polvo. El baño no habia ni una triste pastilla de jabón. El mando de la tele ni funcionaba ; todo mal. Sinceramente xq solo iba estar un rato xq si lo llego alquilar para estar varios dias y me encuentro ese panorama me tendrían que devolver dinero

Me han estafado. Tenía contratada una habitación doble Deluxe, después de hacerme esperar 40 minutos para poder entrar a la habitación, (en check in empieza a las 14: 00 y yo llegué a las 16: 00) ya que mi supuesta habitación no estaba limpia todavía, me dan una habitación con dos camas pegadas a la pared, una seguida de la otra, por lo tanto imposible juntarlas. Le digo que no es lo que había contratado, espero 10 minutos más hasta que se ponen de acuerdo y me dan otra habitación de dos camas, (nada de Deluxe ni de cama grande). La habitación estaba sucia, el baño tenía pelos y el suelo sin barrer. Escribo al propietario diciéndole que supongo que me abonaran la diferencia, pues no he disfrutado de lo contratado, no he recibido respuesta. Decepcionante, unos ladrones.

Malísimo.
La puerta del cuarto no se podía cerrar con llave.
El cuarto donde estuvimos tenía el bombillo quemado.
Buena ubicación.

Ya he estado 2 veces y lo que más me gusta es la limpieza. Tuve un problema con la asignación de la habitación y en seguida me resolvieron el problema. Siempre será nuestra referencia para vacaciones en Madrid

TERRIBLE PLACE AND TERRIBLE STAFF! AVOID IT! They cancelled my stay 2 hours before my arrival at 23: 30hrs.and left me alone, didn't help me to find a new place. I ended up in a hotel 6 kms.from city center at 3: 30am, having to pay again, and losing the money I used to book my nights with them. Such a bunch of scammers!