Hotel Catalonia Goya, Madrid

Estuvimos hace 2 semanas en una triple en la 7 planta, habitación sin ningún ruido, personal super amable, un 10. A partir de ahora será el hotel al que iremos siempre en Madrid. El camarero del bar un señor encantador y servicial!

Hotel muy bien comunicado, la estación de metro en la puerta prácticamente, buena atención y detalles.
Habitaciones limpias y con espacio.
Detalle de botella de agua todos los días.
Lo único que no me gustó es que no puedes entrar en la habitación hasta las 15: 00 de la tarde, cuando lo normal para mi siempre a sido a las 12: 00, ya que debes dejar la habitación a esa hora.
Por lo demás muy recomendable

El hotel es muy cómodo y confortable. Muy buena calefacción y en muchas oportunidades tienes que abrir sus ventanas ya que es mucho el calor. El baño completo con ducha y abundante agua, también siempre muy caliente que debes regular con el agua fría. El personal muy amable y resolutivo en todo momento. Tiene el detalle que te dejan una cafetera en la habitación con variedades de te y café para que puedas tomarlo en el momento del día que te parezca. Excelente experiencia volvería.

Buena ubicación. Catalonia Goya es un hotel súper práctico si quieres moverte fácil por el centro de Madrid, tanto andando como en metro (justo tiene una parada en la puerta) te resultará muy cómodo. Las habitaciones están muy bien, amplias, limpias y con algunos detalles como tener zapatillas y albornoz disponibles que siempre se agradecen. El punto más negativo para mi sería la relación calidad precio, que después de ver el hotel sigo pensando que se podría ajustar un poco más su precio, que además no incluye desayuno.

Nos encantó la habitación, las amenities y lo bien ubicado que está, en pleno centro y justo la parada de metro enfrente.
Con todo lo necesario alrededor.
Precio asequible.
Recomendado.

Buena localización. Zona comercial. Hotel urbano sin más historias. Metro en la puerta.
Nota 1 iluminación excelente espejo.del baño (te afeitas viéndote la cara)
Nota 2 Toallas baño muy desgastadas, que en un 4* no debía ocurrir

El desayuno no tiene calidad para un hotel de 4 estrellas (ni el jamon, ni el queso, ni los embutidos.) ni el zumo de naranja estaba bueno.y muy pobre en surtido!

Scam artists. I had a confirmed booking at this hotel. When I got off the taxi, a couple were standing outside with their luggage and they warned me about the hotel. I thought they were crazy because my reservation was confirmed. Then went inside to check in, the receptionist told me my room is not available and then he offered to send me to a random other location in Madrid. I told him that my room was confirmed, but he said they are booked. I was in town for only 1 day and it was important to me to stay in a central location. I refused their offer to be sent to a different location and tried booking another hotel again. Then I saw that the same hotel still had rooms available. So I made another booking right there, the receptionist looked at his computer and said that the number of rooms they show online is different from actual number of rooms they have! I think they had some event or something going on and they were giving rooms to other people. It was an extremely frustrating experience after a long flight, when I just needed a room to crash.

Nunca había estado en un hotel de esta cadena y el trato desde la recepción hasta el último de los empleados (desayuno, bar, roomservice, camarera de piso, etc) ha sido excepcional ¡y me da pena xq ahora mismo no recuerdo sus nombres.
Tienen además un servicio de masajes que utilice y con el que quedé encantada (Marcia), de la piscina no puedo hablar porque lamentablemente el mantenimiento decidió utilizar los mismos días para su puesta a punto de mi estancia.
Sólo tengo una anécdota que me hace sonreír pero me sentó fatal en su momento: los nenes con la complicidad de sus papás de la habitación de enfrente "hurtaron" una botella de agua de 1l de mi puerta estando yo dentro y oyendo sus risas de "objetivo cumplido"
Enfin, hay algunas cosas que no cambian.

El personal muy agradable. Pero ha muchísimo ruido en el hiel. Tanto de los demás huéspedes como de las instalaciones del aire que son muy antiguas

La limpieza deja bastante que desear, la tapa del WC manchada según llegamos. El suelo sin fregar, y bastante polvo. El ruido que se escucha de fuera es horroroso, a las 4: 00 AM nos despertó pasando el camión de la basura, y eso que tienen doble ventana. Y en el baño, se escucha TODO lo de la habitación contigua, bastante desagradable. En comparación a otros Catalonia que he estado, este es el peor sin duda, acudimos por la referencia del de Barcelona, y este no tiene nada que ver. Deberían ajustar el precio o bajarle una estrella.

Clean and well located hotel, a little bit outdated, the hotel features a pool and a fitness center.the reception area is so small and they don’t have a lobby.
They don’t offer room service (food) and the hotel doesn’t have a restaurant.

Muy buena ubicacion y servicio, limpio y agradable. Muy pocos enchufes en la habitacion y seria bueno si las botellas de agua fueran mas grandes.

Excelente hotel, es pet friendly y el trato de todo el personal es muy amable y profesional. La ubicación es muy céntrica y las instalaciones en muy buen estado. Olvidé mi billetera y me la devolvieron íntegra. Quedé gratamente sorprendida. Recomiendo mucho este hotel y seguro volveré.

Un hotel muy bien situado, en el corazón del barrio de Salamanca. Está cerca de la zona de compras y de los restaurantes de moda. El hotel en sí es muy práctico, lo veo ideal para un viaje de negocios. Las habitaciones son un poco pequeñas, sobretodo si viajas en familia, las habitaciones triples tendrían que ser un poco más amplias y disponer de 3 camas en lugar de 2 camas y un sofá cama, por eso lo doy 4 estrellas y no 5. Por lo demás, muy limpio, el personal muy amable.

Visito este hotel con cierta asiduidad últimamente y siempre ha merecido excelentes comentarios. La ubicación es inmejorable, la limpieza impecable pero lo mejor de todo es el personal que lo atiende que van más allá de la profesionalidad que se les podría exigir. Siempre atentas y pendientes de mejorar en lo posible la estancia.
Dicho lo anterior, en mi última visita me han colmado de atenciones como albornoces, zapatillas, botella de cava y botella de agua en una champanera con hielo, bombones. Todo un despliegue de comodidades a sumar a las habituales.
Un 10 para este hotel y para su personal. Gracias.

Las habitaciones bonitas, sobre todo los baños, pero el desayuno actualmente es el típico picnic, sin opción a elegir, no recomendable.

Descuidado el servicio de mantenimiento de la habitación sobre todo el del baño varias cosas no funcionaban bien y es muy desagradable que pase esto en un hotel de 4*! No es una pensión!

Equipo majísimo y desayuno para todas opciones: celíacos, veggies, healthy, fit.repetiré seguro!

La ubicación es excelente.
El check out se realiza a las 12, teníamos una consulta médica y pedimos que nos ampliasen hasta las 12.30 por si no podíamos llegar, se nos negó en tres ocasiones hasta que en una última una chica muy amable nos dijo que sin problema. Finalmente a las 12.10 estábamos haciendo el check out. Nos entraron dos veces en la habitación, primero mantenimiento y segundo limpieza (en esta última teníamos el cartel de no molestar). Y por último, ruidos fuertes desde muy temprano al limpiar las habitaciones de alrededor.