Hotel Icon Casona 1900 by Petit Palace, Madrid

Un híbrido de edificio clásico con tecnología moderna. Bien, pero se pasan quizá un poco de sofisticados. Tardé 15 min en encontrar el botón de las persianas.

Todo estaba estupendo: las habitaciones, la ubicación, los servicios, los chicos del desayuno encantadores.pero la recepcionista de la mañana se ha encargado de amargarnos la estancia.cuando llegamos un poco pronto a facturar maleducada y bronca nos cayó, y cuando nos fuimos otra bronca que nos cayó, por lo cual, y viajo bastante, me ha parecido la peor recepcionista y mas mal encarada que he conocido nunca. Por todo esto jamás recomendaría este hotel.
Si quieren más detalles se pueden poner en contacto conmigo.

Tuve una estancia agradable aquí ya que el personal del hotel y del restaurante fueron geniales y la comida fue increíble. Indiano es el restaurante de estilo mexicano en el nivel inferior al que se puede acceder mediante ascensor. La habitación estaba limpia y era moderna, pero asegúrese de reservar la unidad 06, ya que es la esquina que da a ambas calles y es la habitación más grande.
El servicio de habitaciones y el acceso a bebidas cierran a las 11 p.m. En punto, así que planifique con anticipación las noches en casa o salga a otro lugar para recibir servicio de comida.

Hotel bien situado. A 25 minutos de la Plaza del Sol y a 5 minutos de la entrada del metro. Posibilidad de aparcamiento cercano pero zona verde (máximo 2 horas) y zona azul (máximo 4 horas). Hay aparcamiento público cerca en la calle 22 durante las 24 horas.
Bienvenida excepcional. Habitación amplia, limpia y tranquila. En nuestra primera noche tuvimos una habitación cerca de la recepción pero había mucho ruido, así que para la segunda noche cambiamos de habitación, lo cual fue mucho más perfecto.

Desayuno muy abundante y fresco, con variedad y una bienvenida muy agradable y sonriente por parte del maton. Todo el equipo escuchó nuestras preguntas.

Sorpresa muy agradable. Personal muy correcto y atento. Habitaciones muy bien distribuidas y muy bien decoradas.

Precioso hotel cerca de Serrano, moderno, con un toque antiguo, elegante, buen desayuno, bonita terraza en el ático donde tomar unos margaritas. Cerca de tiendas y restaurantes.

Todo el personal fue maravilloso servicial y mejor imposible. La ubicación en el corazón de Madrid. Volveremos.

Superbe hôtel avec décoration soignée et personnel vraiment attentif. D’autres chambres étant disponibles avons été surclassé sans n’avoir rien demandé! La literie est extrêmement confortable, la salle de bain est superbe et chaque détail est particulièrement soigné. Le petit déjeuner en rooftop est varié et de qualité, chaque demande spécifique est réalisée avec le sourire. Le rapport qualité / prix est imbattable! Top

Best Hotel in a very lonnnngggg time. Great service, location, etc. Amaizing experience, breakfast at terrace, nice also

Ayoub, Jose and Luiza are exceptional ICON employees who always went above and beyond to assists is during our stay.the hotel is amazing. Definitely recommended!

Excelente hotel.
Conocí 2 tipos de habitaciones.
La más económica es bastante chica, la nivel superior es excelente.
Ubicación fenomenal. Barrio increible

En realidad, sólo estuvimos en el restaurante mexicano (Indiano) anexo al hotel.
La comida, muy buena, han sabido reinterpretar y crear nuevo platos a partir de platillos mexicanos tradicionales, como la carne apache, riquísima (aunque un poco picante, sobre todo para paladares no acostumbrados), o el ceviche de pulpo al pastor, exquisito.
Sin embargo, sugiero más entrenamiento a los camareros. El chico que nos atendió, aunque simpático, no cambió los cubiertos entre un plato y el siguiente, y cuando se lo hicimos ver, no sólo no se disculpó, sino que insistió en dejar los tenedores y cuchillos sucios sobre el mantel, que por supuesto se manchó.
Tuvimos que pedírselo a otro camarero, quién accedió a por lo menos cambiar el mantel.
Creo que esto no es una actitud adecuada hacia los clientes, menos aún en un restaurante que busca ser referente en Madrid de comida mexicana de altos vuelos. A nuestro juicio, la actitud del muchacho entra más bien dentro del típico "al a'i se va" tan mexicano, y no dentro del profesionalismo esperado en un lugar como el Indiano.

Our stay at Icon Casona was nothing but
exceptional. The facilities were modern and stylish, everything was super clean and the staff was very attentive. I also appreciated that even though located on a busy area in Salamanca, the hotel was peaceful and perfect to relax. Breakfast
was also very tasty. I strongly recommend it for anyone staying in Madrid.

Me ha gustado y me he sentido muy cómodo, la atención telefónica de la cadena muy correcta y muy buena disposición por ayudar al igual que el personal que te atienden directamente haciéndotelo fácil. Fui el último en entrar y me dieron una suite súper, con terraza. Cama, baño, armario, muebles, sistema eléctrico… todo me ha gustado. Ducha estupenda, me refiero al formato y también a la presión, desayuno buffet donde hay lo que requerirías para desayunar - almorzar, como uno se merece y mas y más. Gracias, volveré!

Clean, cozy and location is amazing! Prices are reasonable. The staff were great, always helpful and with amazing recommendations. Rooms are big and clean.

No me alojé en este hotel, sino en uno de la misma cadena, por lo que no puedo valorar la estancia ; pero me atendieron por teléfono para consultar unas dudas que tenía sobre la estancia en el otro hotel. Me atendió Adrián y no sólo me resolvió las dudas sino que me aconsejó también sobre el parking, siendo muy atento y amable.

Cosy, clean and well-maintained hotel that is centrally located.

Rooms are very comfortable and modern and the bathroom quite roomy. While the neighborhood is quite lively in the evenings, noise insulation is very good.

The staff are very friendly and eager to go the extra mile to make one's stay memorable. The hotel takes the Covid pandemic very seriously, with hand sanitizers installed everywhere.

There is a breakfast restaurant in the basement, but lunch and dinner are available through room service only. As there are so many venues to try within a stone's throw from the hotel, I never felt the need to call room service.

My trip was for business purposes but I noticed a number of families staying there so the hotel caters for different types of travelers.

I would definitely stay there again if I have the opportunity to travel to Madrid again.

Estuvimos una noche en este hotel boutique en una de las mejores zonas de Madrid. Llegamos a la 13.30 y la habitación no estaba lista. Sin embargo, el personal fue muy atento y nos ofrecieron una habitación provisional para asearnos ya que veníamos de un viaje en coche y habíamos quedado para comer. Agradecimos mucho este gesto y la rápida reacción del personal. La habitación final era una suite con terraza y era impresionante. Habitación con domótica, grande, luminosa, con un baño enorme y todo muy limpio. El personal nos llamó para asegurarse que todo estaba a nuestro gusto que ya estábamos un poco preocupados por el tema covid. Por la noche volvimos de cenar y nos habían dejado un detalle (dos botellitas de prosecco de Anna Codorniu). Un detallazo. A la mañana siguiente nos trajeron el desayuno a la habitación (opciones vegetarianas). Estaba delicioso. Nos ha gustado mucho la experiencia. Lo que más destacó fue el personal tan amable y profesional que nos hizo sentir en casa.

Perfect location in one of the finest neighborhoods in Madrid with all the top exclusive shops and restaurants near by, small boutique hotel perfect for a couple of days. Clean and close to the subway station.

Excelente ubicación y servicio. Personal muy amable y dispuestos a ayudarte en todo momento. Muy tranquilo y habitación moderna con excelentes vistas. Volveremos