Hotel NH Collection Madrid Suecia

Hemos ido al brunch de este hotel y deja muchísimo que desear. Para comenzar, la reserva la teníamos a las 12 pero hasta las 12: 35 no nos pudimos sentar porque no tenían las cosas preparadas. Cuando llegamos a la zona de restaurante nos notifican (algo que debieron de hacer en el momento de la reserva, la cual ya pagas con antelación) que el brunch es tipo buffet y que hay dj en directo, con la música altísima tanto que preguntamos si se podía bajar aunque fuese un poco. Por otra parte, la calidad de la comida era muy baja, por lo que, sí, sales llenísimo de allí pero poco más. Destacar que era evidente que el servicio de este día, 1 de enero, tenía poca experiencia, metiendo alguno de ellos los dedos para servir el cava hasta dentro de la copa.
En resumen, pagar 50€ por persona merece algo más que comida a tutiplén.

Estuvimos el fin de semana pasado con la familia alojados en el hotel, todo estupendo. El trato de los empleados, en especial de Pablo, Marta y Tania. Muchas gracias por las recomendaciones que nos disteis. Esperemos poder volver pronto.

Nos encantó este lugar. En el centro de Madrid y a poca distancia de muchos lugares interesantes. Nuestra habitación era un poco pequeña pero tenía una gran vista, ¡así que lo acepto!

El servicio es muy malo y lento. Más de una vez durante mi estadía, llamé solicitando algo y no lo recibí a menos que llamara una y otra vez. Nada especial sobre la habitación o las instalaciones del hotel. No vale el precio.

Brunch en roof top increíble. Y el trato de némesis María y estephania increíble. Totalmente recomendable

Había tenido la oportunidad de conocer el Hotel Suecia antiguo, pero no de regresar desde que fue adquirido y modificado por la Cadena NH. Era un pendiente en mi lista de objetivos.
Hice una reserva para el rooftop y el restaurante, evidentemente, hubo un inconveniente cuando lo registraron (quedó para un día previo), pero cuando nos presentamos en el día indicado, no tuvieron ningún problema en resolverlo y hacernos un lugar.
Lo del rooftop merece un cuento aparte.
El restaurant ha sido una pasada total, desde la atención del maitre, el camarero y la comida de primerísima calidad.
El trato del personal del hotel no podría ser mejor, solo tengo palabras de agradecimiento.
La habitación es ESPECTACULAR!
Personalmente, prefiero los colores claros para las paredes, pero parece que está de moda los colores oscuros.es solo por decir algo, porque la cama es una gozada, el servicio perfectamente diseñado, no hemos escuchado un solo ruido.
El último día desayunamos en el bar del hotel, excelente experiencia.
Para repetir una y mil veces.
GRACIAS!

Ubicación privilegiada en Madrid.
Hotel de lujo, con personal muy atento.
Es mi cuarta vez en el hotel y volvería a repetir todas las veces que pueda. Es mi hotel preferido en Madrid.

En esta última ocasión coincidí con una fiesta de matrimonio y parece que algunos se alojaban en mi misma planta, tuve que llamar a recepción para avisar del ruido que me despertó de la siesta. Por suerte cuando hice el check out, se disculparon y me dieron un botellín de agua de 500cc como disculpa.

La estancia en el hotel ha sido muy buena, la habitación espaciosa y bien equipada. El hotel está muy bien situado cerca de todo, en el centro. El desayuno buenísimo con mucha fruta. El personal del hotel muy servicial y encantadores. El servicio de parking maravilloso. Volveré seguro.

Nice rooms, very clean! The service has been super kind, and it has so many places to visit that simply are near the hotel

Para los que les gustan los skybars es un sitio muy guay. La terraza de arriba ofrece vistas espectaculares. Luego buenos cocktails y el personal muy amable.

- Great location right in the middle of old & new areas in town. A very nice first impression when you arrive. Not a large hotel complex, rather more with a personal feel, enhanced by the staff's sense of service. A prime area of Madrid, walkable to all the sites & shopping areas. Three amazing museums & the botanical garden within 10-15 minutes walk. Can’t get better that that!

- The rooms are modern, spacious & comfortable. Coffee machine, pods, water heater & a selection of tea is available in the room. Roof top is great with a fantastic view & the interior at the ground floor bar & restaurant very spacious, light & welcoming.

- Great laid out breakfast buffet with good variety. Staff professional, polite, detail-oriented & attentive.worth mentioning the staff in the reception who were really helpful & knowledgeable. Same with the concierge ladies & the staff in the breakfast area.
All super nice & helpful
- Everything was great & we were happy with our five days. The only thing I would recommend is to have a look at the menus & offer a variety of hot dishes for vegetarians so you don't have to eat a salad or a sandwich for lunch or dinner.

Muy bien el hotel, las habitaciones amplías, un poco oscuras, eso sí
Los servicios del hotel estupendos, muy ambientado y la terraza espectacular. Personal muy amable.
Y el desayuno.brutal

Reservamos dos noches en la plataforma de Booking, el trato fue impecable, las camas son muy cómodas y el baño grande y limpio, lo malo, nos pusieron al lado de una familia con un niño y un bebé, dentro de la propia habitación había una puerta que conectaba con la de ellos (cerrada con llave), cuando os digo que escuchábamos absolutamente todo de esa familia, era TODO, conversaciones, llantos y relaciones íntimas, las paredes parecían de papel, muy desagradable.

Bonito hotel en pleno centro de Madrid, atención buenísima del personal de recepción, habitaciones amplias y limpias. Volveremos seguro.

Excellent customer service, Clean, great breakfast (the best), good water pressure, great bar, and the restaurant had a good menu. The only issue was my mattress; too hard, but I forgot about it due to all the mentioned above. The view from my window to city speaks volumes.

Me gusta mucho el brunch del hotel y el personal de recepción es encantador. Y las vistas de Madrid desde la azotea son una pasada!

It was overall a great experience. The rooms are modern, clean and comfortable, it’s close to everything. I am rating this 5* hotel with a 4* review but I would have rested it with a 5* if it was listed as a 4* Hotel, those who wish to be pampered from the time you walk in, likes the extra attention and wish try a new sophisticated breakfast test should look for a different option toward more well known 5* hotel brands. Overall an excellent choice for a budget Minded traveler looking for a bit more value

Está muy bien ubicado, habitaciones cuidadas y el personal muy amable. Nos atendió Patricia a nuestra llegada, muy atenta, nos indicó cómo podíamos llegar a algunos lugares que nos habían recomendado, gracias. Volveremos!

Un hotel fantástico ubicado en el corazón de Madrid con un gran servicio por parte de todo el personal. Habitaciones muy cómodas con todo lo necesario y desayuno asistido en mesa muy variado. Seguro que volveremos!

Hace una semana, celebré mi boda en la azotea de Casa Suecia. Elegimos este lugar por su emplazamiento, por la seguridad y confianza que te puede dar un restaurante que pertenece a un NH 5 estrellas.
El personal que se ocupó de mi evento, me aseguró que en el mismo, habría tanto música como comida suficiente para todos los invitados, sin necesidad de añadir ningún córner (esto no se cumplió, la comida fue escasísima y la música no se escuchaba).
El día del evento mi contacto de referencia desapareció sin previo aviso, ya este detalle me parece una grandísima falta de atención hacia nosotros.
Una vez en casa Suecia nos ofrecieron entrar en la celebración con una canción, cuando todos los invitados estaban en la azotea.
Mis invitados ya me avisaron con vídeos que el espacio habilitado era escaso y que la gente estaba súper apelotonada, se lo comuniqué al personal y me dijeron que no, sin darme ninguna solución.
Finalmente, mi marido y yo entramos en el espacio habilitado supuestamente con la canción que habíamos elegido, que no se escuchó en absoluto, por lo que nadie se enteró de que habíamos llegado, lamentable, ganas de llorar en ese momento…
Al estar todas las personas tan juntas ni los camareros podían pasar sus bandejas con la comida, estábamos sin distancia de ningún tipo, no se escuchaba la música, por no hablar de la escasa comida, un auténtico desastre.
Se nos aseguró que los camareros servirían a los invitados las copas y en cambio, todo el mundo tenía que ir a la barra.
Fue una concatenación de errores, solo espero que nadie tenga la experiencia que tuvimos nosotros en un dia tan especial como era éste.
Una auténtica decepción, ni el personal, ni la comida, ni la música, ni el espacio estuvo a la altura.

Gran hotel, aunque deberían mejorar un poco la iluminación en las habitaciones, un poco oscuras. Nuestra habitación daba a la calle y la noche del viernes la insonorizacion es justica.