Hotel Plaza Mayor, Madrid

You will not find anyone on the reception even during the day. They will not reply fast to your call and rooms are missing hotel guides or they reception number.
AC had only heating function, cooling was not working. But the good news is they assured that cooling will work during summer months.
Windows are from opaque glass. If you want to look outside of the wind you need to open it.
No breakfast only free coffee on the -1 floor. Keep in mind, this is Bed and Breakfast without breakfast at the hotel price.
Cheap uncomfortable pillows.
If you like church bells this is the right place to stay.
I do recommend Regente hotel instead. It’s in the same price range but with much better service and quality rooms. Located in the same area.

O apartamento do hotel é muito ruim. O banheiro inunda quando se usa o chuveiro, o quarto é pequeno para 1 casal, sem armários, shampoos e sabonetes são colocados no chão por falta de suportes para deposita-los no banheiro. Não recomendo.

Great stay in this charming and functional hotel. Room is clean, staff super friendly and a small breakfast is even provided for free. There is also a coffee corner with free drinks and fruits. Location is perfect for those who want to discover the city.

El hotel está muy bien ubicado. Personal atento. El hotel tiene detalles, como dejarte una bolsita con desayuno y agua por la mañana; así como fruta, café y zumos gratis 24h. Relación calidad precio y trato del personal hacen de este hotel una buena opción.

El hotel está muy bien, las habitaciones y el baño decorados con buen gusto. El personal da una atención excelente, muy agradables. Otro punto a favor cafés, tes, zumos, agua y fruta 24h a tu disposición sin coste adicional. Nos dejaban cada mañana una bolsita con desayuno y agua. Muy bien ubicado para patearte el centro de Madrid.

Las habitaciones amplias, todo muy limpio y cada mañana nos dejaron una bolsita con desayuno dentro

Céntrica ubicación, muy confortable para pasear por Madrid y poder volver con frecuencia al Hotel.
La habitación estaba muy limpia al igual que el baño, pero si bien tenía un ventanal (primer piso) donde entraba claridad, daba sobre un patio interno y se sentía bastante encerrado.
Si hay secador de cabello al igual que gel de ducha/shampoo.
La decoración y limpieza del hotel en general deja bastante que desear.
El personal muy amable y atento, respondieron a todas mis inquietudes.
En la zona de buffet/coffe corner hubo fruta disponible durante todo el día (manzanas/mandarinas y bananas) lo cual estuvo muy bien.pero de la máquina de café no puedo decir nada porque cuando intenté usarla estaba rota y salía únicamente agua.
Hay muchos desniveles, hay que subir y bajar escaleras para acceder casi a cualquier parte, a tener en cuenta si uno tiene algún inconveniente con esto.
Creo que depende que es lo que se busque, pero hay zonas de Madrid que por la noche son más agradables para recorrer y hospedarse.
Pero ya depende de cada uno!

La ubicación perfecta muy céntrico.
La habitación normal en cuanto a limpieza y decoración, pero el aire acondicionado estaba roto, lo pusimos en el nivel 3 y nada no salía apenas aire y hacia muchísimo ruido comentamos nuestro problema y nos dieron un radiador y unas mantas.

Habitaciones sencillas, precios correctos y la ubicación inmejorable, al lado de plaza Mayor, cerca de la estación de trenes, muy cerca de sol, la verdad que esta muy bien, si vas en plan de turismo o si vas de visita casual a Madrid y necesitas estar bien comunicado

Calidad precio estás muy bien. Un hotel agradable y tranquilo y muy cómodo. La única pega que pongo es que la habitación que me ha tocado era pequeña y tenía bastantes hormigas. Pero por lo demás todo muy bien y correcto! Volveré!

Quisiera hacer una anotación más, y es que en la parte baja del hotel (sótano) está disponible para los huéspedes durante 24h un autoservicio de máquinas para tomar café, leche, zumos, así como un cuenco con variedad de frutas. Todo ello incluido en el precio de la estancia.

Nice hotel close to the center of Madrid, surprise that was quite to have a nap in the afternoon. The room are big enough to a not too long stay. The staff were so friendly make me feel like I was part of the building. Definitely will back in my next Madrid's visit.

Super séjour passé dans cet hôtel, des chambres des propres avec un agent s’entretient très gentille. Malgré la barrière de la langue (le français) le personnel a toujours su nous faire comprendre ce que l’on lui demandait. Les personnes qui sont à l’accueil sont très sympathiques et de bons conseils. Les chambres sont excellentes rapport qualité/prix! L’hôtel est également très bien situé autant dans le cadre des transports en commun que dans le cadre touristique. Si nous devons retourner a Madrid nous y retournerons, merci!

Great value for money. Clean, comfortable for a few nights. Central, next to Plaza Mayor and within walking distance to Sol. The staff were very kind.

En la ducha había unos bichitos negros que pululaban por todo el suelo, del desagüe del nivel del lavabo salían otros con lo cual no podía dejar nada en el lavabo. El aire acondicionado solo funcionaba en el nivel 3 y el ruido era tan grande que no te dejaba conciliar el sueño. El personal de limpieza tiró unas bolsas de papel de mi equipaje porque consideraron era basura y había unos documentos importantes imposible de recuperar, la chica de recepción me pidió disculpas.
Punto a favor es la situación del hotel y la amabilidad del personal como Stefan.
Este mes me he hospedado 3 veces en hoteles de la cadena B&B y es la primera que no he quedado satisfecha en mi estancia.

Para empezar, el trato en recepción ha sido excelente, la habitación muy limpia y renovada, me ha encantado la ducha, cama muy cómoda, televisión enorme, conexión WiFi, nevera, aire acondicionado, en fin, no se puede pedir más, comodidad de no haber llaves ya que es por código y para finalizar, por la mañana te dejan una bolsa con Croasant, magdalena, y tienen una sala para tomar café y zumos. Un 10, volveré seguro.
Gracias.

Excelente! Merecen más de 2
Un agradable descubrimiento. Recién remodelado, todo impecable y muy limpio. Habitaciones muy bien disañadas.
Recepcionistas muuuy amables.
Sala con máquina de cafés, zumos y fruta gratuitos.
Por la mañana obsequian con una bolsa con bolleria para el desayuno.
Ya querrían muchos hoteles de 4 estrellas tener un servicio tan impecable.
Sin duda buscaré un hotel b&b en mi próximo viaje.

Este hotel tiene una ubicación ideal, cerca de todas las atracciones de Madrid. La gente es muy amable y el HSK limpia muy bien las habitaciones. El detalle (magdalenas y croissants) cada mañana es muy bonito. También nos ha gustado mucho que habían bebidas gratis en la cafetería. Nuestra habitación era muy simple pero para pasar un fin de semana perfecta.

Lo que no nos ha gustado es que en nuestra habitación habían quemaduras de algo (quizá cigarrillos) en la cortina, el váter perdía agua y dejaba un charco de agua en el suelo (en la recepción nos dijeron que ya conocen este problema pero que de momento no se puede arreglar… Recomiendo no usar esta habitación hasta que se haya arreglado este problema) y el agua de la ducha tardaba un montón en calentarse.
Podrían poner más luces en los pasillos porque se parecen a una casa encantada donde te espera cualquier criatura detrás de la esquina… el último punto negativo que tenemos es la cafetería. Los sofás/sillas estaban muy sucias y en el techo (al lado de un calefactor creo) hay un agujero un poco asqueroso de dónde salía líquido (agua?) y que ensuciaba toda la pared. Los precios para este hotel son un poco altos comparado con este servicio y comparado con otros hoteles de B&B. Se parece más a un hostal que a un hotel.

Todo es todo puedo recomendar este hotel para una estancia corta en el centro de Madrid.

I spent two nights here while in Madrid for work. It is right in the centre of the city and so very handy for the office and eating out. It was cheap and really clean. My 5th floor room had a pretty nice view, seen here. There was free tea, coffee and fruit, and each morning sweet treats in a bag on my door. The staff were very friendly and helpful, all things considered it is a perfect B&B and I would happily visit again

Un hotel excelente. Desde el trato de las chicas de recepción hasta el diseño de habitaciónes y pequeños detalles.
Me sorprende que solo tiene 2 estrellas, esta para mas.