Hotel Regina Madrid

We loved our stay at Hotel Regina. The location was perfect for our stay, the staff were incredibly helpful and welcoming and the rooms were clean and cute. Definitely check out the restaurant next door if you are staying here!

Beautiful modern hotel centrally located (between Sol and Sevilla metro station). Clean bright room with a bathroom to die for. Additionally, a good continental breakfast and great customer service. My top choice when I come back to Madrid

Amazing hotel, perfect location (2 mins walk from Sol), very friendly and helpful staff. Rooms are cleaned thoroughly and well maintained and sanitised according to covid standards. Highly recommended this hotel to every tourist, and I'm definitely coming back here.

Excelente ubicación. Amable y profesional atención. Estupendo desayuno. Habitaciones recién reformadas.

Buen hotel y ubicacion excelente. Personal muy atento. Buenas medidas covid, sobre todo ventilación de espacios. Esos si deberían avisar que hay que bajar con abrigo a desayunar.

Un hotel muy acogedor con un personal muy amable. El desayuno muy bueno con una atención excelente. La ubicación inmejorable. Un 10 para la relación calidad/precio. No le pongo las 5 estrellas porque la habitación era un poco fría.

Not the worst hotel I have stayed in Spain but I don't think the level of service they provide equals the prices they charge. I had an issue when checking in as I paid for a suite and was given a room of about 12 ft by 14ft with a small bathroom to the side. In fairness they did move me to a suite when I addressed the matter with the reception staff. Being near the centre if the city meant a good choice of restaurants and shops for down time. I think the city is beautiful and the people are always amazingly friendly. The food away from the hotel is excellent and I will go back to Madrid but will stay elsewhere.

Una y no más! Llegamos al hotel por la mañana y en seguida nos dieron habitación. Qué bien, qué rápido! Ahora sabremos por qué. Habitación 115, primer piso, al lado de los baños y otros salones de reuniones, empezamos raro. No tienen un piso normal para habitaciones? Entramos en la habitación, muy amplia, toallas? No hay toallas, llamamos a recepción, ‘en teoría’ nos las traían en seguida, tuvimosque irnos, cierto es que a la vuelta estaban. Bien! Analizamos, la habitación amplia nos sorprende, abrimos ‘ventanas’ opacas que dan a un deslunado con andamio y cosas raras y peligrosas, mejor no abrir. Cerramos. Nos damos una ducha? No sale agua caliente. Llamamos a recepción: hay un problema con las obras bla bla bla, cuando vuelva el agua caliente os avisamos. Bien, todo un detalle que cumplieron. Llega la hora de dormir. Colchón grande, genial, se notan todos los muelles, no tan genial, no descansas porque te clavas todo, por delante, por al lado y por detrás. Una lástima, pintaba bien. Desayuno? 15 euros pero os lo dejamos en 12. Mejor no, gracias. Conclusión: positivo: buena localización y personal agradable, negativo: habitación interior en pasillo de reuniones sin luminosidad ni vistas con colchón incómodo del año de la picor. Espero que esta crítica les ayude a mejorar esta habitación en concreto o se lo piensen al ofertarla, ya que el tema del descanso es primordial.

Rooms are nice, clean and cozy. Location is very gpod, near many attractions in downtown. Only down side so far is the lack of a gymnasium.

Hermoso Hotel. Recien remodelado. Muy buena atención del personal. Muy buen ubicado para visitar Madrid. Muy recomendable

We had an awesome time, the staff were very helpfull, and the hotel was very clean. Breakfast was included, this was also very good. Special mention of " ALUARO" the young man who went out of his way to help us.

Hotel MARAVILHOSO, super recomendo.
Fomos bem recebidas com muita cordialidade por todos os funcionários.
Todo Hotel limpíssimo e excelente café da manhã.
Muito bem localizado, próximo a todos os pontos turísticos de Madrid.
Não tenho nenhuma reclamação, só ELOGIOS. Parabéns a todos do HOTEL REGINA!

Un hotel cèntric, renovat, modern i acollidor. Un servei amable, amb persones preparades i agradables millora l'estança. Recomanable, al 100%.

Muy buena atención y súper amables en conserjería, las habitaciones muy cómodas muy recomendable y muy céntrico, cerca de todos lados

Encara hi estic instal.lada. Tots molt amables. L'habitació és perfecte: còmode, moderna, interior (fan obres al carrer Alcalà) però amb una bona ventil.lació. M'han donat aquesta habitació per tal que les obres no em molestessin. És d'agrair! No se sent res de res!
Molt bé tot.

Average but the people are very nice & helpful. Fantastic location. No two rooms are alike (that's a good thing!).

Horrible habitación minuscula con vistas a una pared y ruido continuo de obras y polvo por todas partes. No hay quien duerma ni descanse.
La gente que trabaja en recepción o son sordos o están acostumbradisimos a las quejas porque era general la falta de descanso.
Los mapas de emergencia que hay en las habitaciones no corresponde con la distribución real de las habitaciones
El personal de limpieza entra en la habitación sin llamar continuamente.

Antes siempre venía a este hotel por su localización y comodidad. He reservado directamente con ellos un mes antes y al llegar no sabían que ya había dado el número de tarjeta y en ese momento me han indicado que al reservar con ellos debo abonar la por adelantado. Al estar en obras la zona no puedes parar en la puerta a descargar y si no llamas para ver como acercarte no te indican en que número está el parking público con el que tienen concesión.
Había pedido habitación para persona con movilidad reducida y no lo tenían anotado (aunque si que nos han acompañado a una de las recién reformadas para si era se nuestro gusto). A pesar de la reforma son muy justas: no hay una mesa en la que apoyar el ordenador y la silla es baja para el mueble en el que está el café de cortesía.
Eso sí el personal muy amable y correcto en todo momento

Hermoso hotel, a pesar de las obras que lo rodean
Personal excelente. Todos los chicos de la recepción muy amables, complacientes y con un alto concepto del servicio.
Habitaciones impecables
Servicio de bar y restaurant excelente
Ampliamente recomendado

Hotel situado en el centro de Madrid. Recién reformado al menos parte del hotel personal muy simpático y relación calidad precio muy buena. Muy recomendable si viajas a madrid