HYUNDAI - Motor Gamboa, Madrid

Después de esperar más de una hora para ser atendida, el comercial me comentó que tendría que haber pedido cita y me despachó rápidamente.
Creo que necesitan poner más personal, para atender a los clientes sin cita y con tiempo y dedicación.
El comercial que me atendió, es cierto que no paraba de trabajar.

Atención nefasta. El vendedor desde el principio fue desagradable y mal educado. Compré un coche porque le hacía falta a mi hija y llevo 20 años con la marca, pero el vendedor ni me dio opción de color, motor o cualquier otra cuestión. Compré un coche porque lo iba a comprar, no porque el vendedor pusiera de su parte. Pues bien, después de la entrega veo que la matrícula trasera está recortada de una manera que mi hijo de 11 años seguro lo dejaría mejor, puesto que la matrícula está toda arañada y queda horrible. Cuando me enviaron la primera encuesta de satisfacción les coloqué un cero como es debido y el vendedor me llamó con número oculto y en una actitud un tanto prepotente y desagradable. Al comentarle que no estaba contenta con la compra bajo el tono y ya que no tenía aún la documentación del coche y me dijo que ya se pondría en contacto conmigo cuando la documentación la tuviera en el concesionario. Sé que con la garantía Hyundai puedes devolver el vehículo antes de que pase un mes de la matriculación y el vehículo no tenga más de 2000 kilómetros. Y la pena es que no lo devolví antes, pues este señor esperó a que pasara el tiempo de la garantía Hyundai para llamarme y decirme que las matrículas son así (una auténtica chapuza) para echarme en cara, cosa que ya había hecho en la otra llamada, que le había regalado a mi hijo dos cochecitos de juguete cuando fui a firmar los papeles del coche y que esos coches que le había regalado a mi hijo valían más que la matrícula. No contento con todo esto me dijo que qué esperaba? Que yo me había gastado 18450€ en un coche y que personas que se gastan cerca de 100000€ en su coche no se quejan de una matrícula que simplemente es para que se vea el número. Hoy que he ido a recoger los papeles, un mes después de la entrega del vehículo, ni siquiera me a ofrecido sentarme para poder aclarar las cosas y se ha limitado a decir que para las reclamaciones por la tardanza de los papeles del coche que llame al ministerio del interior. Un trato nefasto, desagradable y maleducado.
A los días de poner esta reseña el vendedor me ha enviado un mail volviendo a echarme en cara los cochecitos que regaló a mi hijo y soltando una enorme sarta de mentiras. Espero que desde Motor Gamboa revisen tanto el mail que me envió Julio como la contestación que yo le he enviado.

He concertado cita previa para hacer la revisión anual. Fueron muy puntuales tanto en la recogida como en la entrega del coche y muy amables en todo momento. Estoy muy contenta con el servicio prestado.

PÉSIMOS, entre por una sustitución de batería y se bloqueó el coche, lo lleve a taller Gamboa, me hicieron cambiar el motor de arranque, multi fusible, pasador etc, me duro la reparación 1 día, me pidieron otra reparación, complete fuel pump, conjunto de la bomba de combustible, y después a los días me falló el elevalunas delantero, en, fin, un desastre, nadie se hizo responsable de tanta prueba

Buena exposición de vehículos, taller con buena atención postventa, y Comerciales que te ofrecen adecuadas explicaciones, que ayudan a decidir cual es el vehículo más adecuado.

Mi coche no es hyundai, pero siempre me han tardado súper bien y el trato siempre ha sido bueno! La revisión en una hora y media y te entregan el coche lavado por fuera y por dentro. También fui a cambiar un retrovisor y lo tuve de un día para otro! Son rápidos y eficaces

Trato excelente con los trabajadores, da agusto ir al taller y que siempre te atiendan con una sonrisa! Lo recomiendo al 100%. Da seguridad y confianza

Rápidos y eficientes. Buen trato de todos los trabajadores de la recepción. Se agradece tanta alegría.

Muy buen taller. Te informan en todo momento de lo que se le va a hacer al coche, son rápidos y da gusto hablar con los chicos de la recepción.

Cada vez que llevamos el coche, nos atienden muy bien, un personal muy pendiente y atento con nosotros. Muy buen servicio

He ido a pasar la revisión a este taller, por recomendación del comercial que me vendió el coche y la verdad, me he llevado una gran decepción. No cumplen los plazos, generan desconfianza al cliente, y para probar el ruido de una puerta, se hacen más de 50km a un nivel de consumo de gasolina excesivo. Me parece un abuso. No voy a volver a este lugar, desconozco quién tiene la culpa de toda esta mala gestión, pero me parece una vergüenza que un taller oficial trate así a sus clientes.

Y porque me obliga a poner una estrella… Nefasto servicio el de Ssangyong, respuesta lenta y además mintiendo, intentando cobrar sin justificación alguna. Fallo del sistema de refrigeración, recogida un viernes y a las 3 horas (tras haber pagado más de 300€) vuelve a dar fallo. Se vuelve a llevar el lunes y oh! Sorpresa hay que cambiar el sistema de refrigeración, 1200€, de los que no rebajan el coste anterior (que no sirvió para nada. Tomadura de pelo de taller y de marca.

Esta es la 5 revisión qué le ago al coche en estas instalaciones.y hoy la verdad me siento estafado por un cambio de pastillas qué no estaban desgastadas me llamaron diciendo que estaban desgastadas y claro le doy el ok para el cambio cuál es mi sorpresa las pastillas que me enseña el asesor estás casi por la mitad me dice qué le queda sobre 2.000 Ho 3.000 km no entiendo nada bueno si que me aveis cobrado 196€ por algo que no necesitaba cambió. Me siento estafado.la verdad no pienso volver una y no más. Mi nombre es Raúl Ruiz y mi coche es un Tucson entrada día 23.06 salida 24.06.

El peor taller que conocido en mi vida 14 días intentando hablar con ellos para pedir un presupuesto ya no quiero pensar lo que es llevar el coche a este lugar.tiene que ser desesperante.porque llevo 14 intentos de hablar con ellos.como hagan su trabajo igual que su atención nefasta

Totalmente recomendable.
Les conozco desde hace varios años y me han llevado el mantenimiento de los Hyundai q he comprado. Trato excelente, muy profesionales tanto de atencion al cliente como de taller.
Por ejemplo, ayer les lleve mi IX35 a revisión y vimos q además, habia q cambiar las ruedas delanteras por desgaste, lo hicieron incluso antes del tiempo estimado y con una relación precio/calidad muy buena.

Muy poco profesionales. Si dejas el coche alli olvidate para un tiempo, porque no cumplen tiempos ni cogen el telefono cuando llamas para informarte. No lo recomiendo, poco compromiso con el cliente.

Tres semanas de taller una semana pasando el plan de calidad Hyundai y entregan el coche mal pintado con un goterón lo dejas una segunda vez y lo siguen dejando mal para no volver

Lamentable, llevo casi 2 meses esperando el arreglo de mi coche, 2 meses para cambiar un parachoques y una traviesa, me ha atendido una chico que se llama Adrian que su palabra no vale de nada, me dijeron que unas 2 semanas y que podían ser 3, porque solo era el parachoques delantero, a las 3 semanas llamó yo porque nadie me llama ni se absolutamente nada de mi coche, me dicen que otras 2 semanas porque tienen problemas con la logistica y le hechan la culpa al covid despues de 2 años de covid, a las 2 semanas vuelvo a llamar y Adrián me dice que la próxima semana tiene que salir si o si, llamo a la semana siguiente y su respuesta es que no tienen ni idea de que ha pasado, que lo van a reclamar y que me devuelven la llamada en un rato, sigo esperando esa llamada.nadie me coje el teléfono, tengo que llamar a otro departamento para que me pasen con ellos.un completo desastre.muy disgustado con el servicio, con la tardanza y con todo. Solo me dejan la opción de tomar medidas legales contra ellos

Muy buena atencion al publico, hay que destacar tambien que los mecanicos son profesionales, algo que ya empieza a escasear

Mi experiencia, mala, el coche entró con dos problemas y después de quince días salió igual, sino peor.