Hyundai Motor Gamboa, Majadahonda

Cuatro llamadas y aún no he conseguido que me digan cuándo me van a dar el coche.
Una tomadura de pelo.
Me dicen que me llaman enseguida del taller y no llaman.
Voy a poner reseñas y reclamaciones en todos sitios.
Son unos impresentables

Excelente trato de Oscar para la compra de nuestro nuevo Kona, nos asesoró y trató fenomenal. Atención personalizada de verdad y todo facilidades. Probamos el coche antes y nos da por escrito que si en un mes no nos gusta nos devuelve el dinero. Recomendable 100%

En mi vida en dado con una asistencia peor que en este taller, dejo el coche me dan una fecha, el día de la fecha como no me llama nadie, llamo yo y ahí empieza mi odisea! Q el coche no está, q han dado otro parte, llame usted dentro de 2 días, q tampoco.le pido por favor una estimación para alquilar un coche, sin falta le llamamos…, alquilo coche sin idea de los días, acaba mi alquiler, sigo llamando cada día y lo peor es q siempre me van a decir algo y nunca llega ese momento, la única comunicación es por mi parte y sin estimación ninguna, cada vez me cuentan algo distinto, lo que me doy cuenta es q he gastado 50.000€ en un coche de plástico q se ha roto todo con mirarlo.
Pero lo peor la espera, hoy me iban a llamar y más de tres semanas después sigo sin coche y sin tener ni idea de cuando lo tendré. Hay una cosa que se llama RESPETO, no sé si lo conocen, pero es no tener a la gente esperando, jugando con su dinero, su tiempo y su vida. Con suerte algún día me darán mi coche y desde luego no volveré. Hyundai España debería elegir mejor quien trabaja en su nombre.

Concesionario y taller recomendable al 100%, el personal de taller muy profesional, rápidos y súper amables. Lo recomiendo. Gracias Sergio y compañía por los detalles tan bonitos que tenéis con los clientes.

Estoy muy feliz con Hyundai, enamorada de mi coche y sobre todo la buen gestión de Enrique Martinez me asesoró en todo. Muy profesional en su trabajo

Muy contenta, desde el principio con la atención recibida de Enrique Martínez, quién me ayudó desde en primer momento con mucha empatía y amabilidad. Y eso marca la diferencia para dar 5 estrellas en un excelente servicio y atención al cliente.

Raúl Gomez ha estado muy atento. No iba con la idea de comprar el coche en hyundai pero el trato recibido y que el coche que me enseñó se adapto perfectamente a lo que yo estaba buscando decidi dar el paso.

Ha sido un gran acierto.

El servicio de taller es muy lento. Cualquier reparación, llevo 2, va con 4 o 5 días de retraso

Esta valoración es del taller. Le doy 1 estrella por que no le puedo dar 0. No tienen chapa. No tienen vehículo de sustitución. Nunca entregan el vehiculo con el lavado de cortesía. Nunca cumplen plazos. El coche duerme en la calle mientras pasan los días. Es lamentable como funciona el taller.

Concesionario grande bonito y con el mejor comercial Raul, sincero y buena gente.
Me ha echo un precio genial y además me tramita la ayuda del gobierno para el coche de mi padre. Muy recomendable

Un desastre de taller desde que lo compre el coche he tenido problema me lo rayaron y me prometieron arreglarlo y nada ahora lo llevo ha revisión de niveles y cambio de filtro.les reclamo que NO me dijeron nada que no tenía adblue. Y me dicen que ellos no revisan el adblue

Un centro comercial céntrico donde puedes encontrar de todo y donde mientras compras o comes puedes lavar el coche. Me lo recomendaron y repetiré.

José David Martínez. Excelente profesional, atento e informado. Independientemente de la decisión que tome, un 10

Atención comercial muy amables, pero desastrosos e impresentables a la vez.
Hace 3 años me dan presupuesto de un kona, diciendo que puedo financiar 10000 euros y el resto darlo de entrada. Lo acepto y cuando estoy haciendo la reserva, el jefe de ventas me dice que se han equivocado al decirme la financiación que son mínimo 12000 por lo que la cuota al mes es superior y más intereses al final. No acepto porque no me interesa y ademas no podia pagar esa cuota tan elevada. Me quede bastante descontenta después de haberme hecho ilusiones por tener coche nuevo.

Hoy, 3 años después, vuelvo pido presupuesto del kona de nuevo. De antemano antes de pagar la reserva, durante toda mi estancia en el concesionario explico mi situación dejando claro que hago 40.000km por motivos laborales. El comercial no me pone ninguna pega en cuanto a eso, y me anima a comprar porque es la mejor opción. Vuelvo a recalcar, dejando claro los km que hago. El comercial me daba la razón en todo, y en ningún momento me hace referencia de que la financiación tiene un límite de km. El lo único que quería era vender y punto. Como en ningún momento me dice que la financiación flexible tiene límites de km al año y le dije que mi idea es cambiar el coche a los 4 años, y él me dice que si a todo, que perfecto accedo a pagar la reserva y adquirir el coche por el precio fijado.

Mi sorpresa es cuando voy a kia por curiosidad para ver un coche y pregunto por la financiación flexible y ellos viendo mi caso SI me informan de que hay un límite de km y que no sólo lo tienen ellos, sino que lo tienen todos los concesionarios. Que ellos no me recomiendan esa financiación que en todo caso haga un renting o compre con financiación normal.

Ante mi asombro por la información que me dan en Kia, acudo a hyundai para aclarar la situación y el comercial me dice tan normal y riéndose que es verdad, que claro que hay un límite, que es de lógica. Me quedo flipando porque le dije ochenta veces los km que hacía al año y el siempre me ha ofrecido la financiacion flexible para así cambiar de coche cada 3 años. Es más la pregunta nada más verme es "que tal? Vienes de viaje? " Por lo que sabía perfectamente que viajaba toda las semanas.
Conclusion: cancelo reserva y espero que la semana que viene me devuelvan el dinero.
Otro año que juegan conmigo y me vuelvo a quedar sin coche. Si llego a seguir adelante con todo, me han dicho que podría haber tenido una penalización de 5000 euros por pasarme de km, menuda gracia me habría hecho.

Nos atendió Raul y no puedo más que decir buenas palabras. Muy buena atención y muy pendiente durante todo el proceso.

En esta ocasión acudimos al taller oficial de Hyundai por un problema en la caja de cambios, la atención recibida por todo el personal fue excelente desde la recepción del vehículo hasta la salida del taller.
El resultado final ha sido estupendo, el coche va perfecto.
No dudaremos en recomendar el taller.
Muchas gracias por vuestra atención.

Taller. Entre asco y urticaria. Revisión pre itv + Itv.
Más de 700€ Y me lo devuelven sin llevarlo a la Itv. Les reclamo la pegatina y papeles de Itv que no están en el coche y me devuelven la llamada tras buscar y no encontrar nada para decirme que no lo han llevado.
Cuando lo llevo yo no la paso. Fallo grave en una escobilla de parabrisas que no tiene goma. Y fallo grave neumáticos delanteros. Un mes más tarde la bombilla del faro que me cambiaron, fundida. Ese ruido raro que hacía el coche, lo vuelve a hacer.debe ser que les sobran los clientes porque a mi suegra le dan una fecha y tres semanas después le siguen dando largas. A mi marido le dan el coche a medio reparar.una vergüenza total.
Menos mal que mi marido ya se ha cambiado de coche y el mío no lo ven más.

NO VUELVO! Nada fiables. Llevamos el coche en garantía por una perdida de aire de una rueda, sólo perdía cuando el vehículo está encendido (ni si quiera en movimiento), la rueda se deshinchaba en 10 minutos por completo con el coche arrancado, pero nada con el coche sin arrancar (lo dejamos un fin de semana en observación). Después de un día entero con el coche en el taller nos dicen que es un pinchazo, y me envían una foto con un alambre de unos 5 cm sobresaliendo, como si no hubiera revisado la rueda antes de llevar el coche, y no ver absolutamente nada; y además un presupuesto de reparación del pinchazo de 28€. Y diciendo que a lo mejor no se podía reparar el pinchazo y había que cambiar las ruedas.cada uno que saque sus conclusiones. La descoordinación que tienen es brutal! Y la atención al cliente deja bastante que desear.
Después de estar dos días sin coche, llamadas y visitas al taller (porque no siempre cogen el teléfono) arreglan el supuesto pinchazo (o fuga del sistema de control de presión de los neumáticos mas bien.), pero esta vez presentan otra cantidad a pagar sin saber muy bien por qué (23,4€). Todo muy desconcertante.

Este concesionario no cumple con los plazos, no te avisa, no hacen lo que venden, no tienen coches de sustitución y te mandan a alquilar un coche pagando el cliente. En fin un poco desastre todo. No parece Gamboa.

Una vergüenza de servicio, primera revisión del Hyundai Tucson me lo dejan sin aceite y me deja tirado esa misma tarde en la a6.

Segunda revisión me desaparece el AppleCar del coche y resulta que la culpa es mía por no haber dicho en la revisión que quería actualización de software.y me pregunto yo; después de las mil y una campañas que te incluyen lo normal no sería preguntar al cliente: le gustaría una actualización de software? Bueno creo que no habría ni que preguntar vamos.en fin dos de dos. Ahora me toca volver al concesionario y que me lo actualicen. Lo más gracioso de todo es que cuando llamas por teléfono preguntando explicaciones te dan ha entender que la culpa es tuya por no decir el día de la revisión que querías actualización de software, ¿pero alguien me la ha ofrecido o siquiera mencionado? Todo ok.

El cliente nunca lleva la razón.