Iberdrola Clientes, Madrid

Me han atendido con mucha empatia, educación y amabilidad. Poniéndose en mi lugar y tratando de ayudarme en todo momento. La verdad, muy gratamente sorprendida porque no es habitual en los tiempos que corren encontrar gente tan amable en puestos cara al público. Muchas gracias!

Excelente atención de Maria tanto en el trato como en la profesionalidad. Muy recomendable para resolver cuestiones con Iberdrola

Una atención por encima de lo esperable y amabilidad igual. Aparte de eficacia en la gestión de los trámites. En corto: amabilidad y profesionalidad.

Estupenda atención al cliente. María te atiende sin prisa, con mucha amabilidad y buscando siempre la mejor solución real.

María es una profesional de primera, te soluciona cualquier problema relacionado con Iberdrola. Además te asesora en todo y con una amabilidad exquisita. Es un verdadero placer que te atienda.
Mi enhorabuena a tan extraordinaria profesional.

Excelente atención y rapidez. Encantada con el servicio. —> Esto era lo que pensaba tras la atención recibida en la oficina, sin embargo ha pasado más de una semana y aún no tengo electricidad debido a la incompetencia e irresponsabilidad de Iberdrola y si distribuidora i-DE.

Una atención completa y muy agradables. Información detallada respondiendo a todas las dudas que tenía. Gracias!

Buenos días:

Tengo un piso alquilado en Burgos. El último inquilino decidió dar de baja por su propia cuenta, la luz y el gas. Yo ya tenía realizado el cambio de cuenta bancaria (Desde la cuenta bancaria de mi inquilino a la cuenta bancaria mía), pero no tenía tramitado el cambio de titularidad.

Después de varias llamadas a la línea 900 de Iberdrola, decidí buscar una oficina con atención presencial. La más cercana a mi casa y la mejor valorada era la de Gran Vía de Hortaleza.

Me atendió Maria Saldaña. Muy profesional y simpática en todo momento. Me explicó perfectamente cual era mi situación actual y cual eran los próximos pasos a seguir.

Conseguí darme de nuevo de alta de la luz ese mismo día. Con respecto al gas la respuesta por parte de la Distribuidora (Naturgy) no fue inmediata, pero la paciencia y constancia de Maria hizo que anularán la solicitud de baja del Gas, evitándome pagar unos 300 €uros.

Iba enfadada por los importes que pagaba de la luz y la Srta. Lis me ha atendido y me ha dado confianza y he salido satisfecha, ahora veremos resultado, una cosa es lo que se dice y otra muy diferente la realidad, ya veremos si es así, luego cuando lo vea, es cuando me tienen que pasar esta reseña y publicarla, saludos.

La atención ha sido cordial, la gestión se ha realizado en poco tiempo. Ahora solo queda esperar a que todo se produzca según lo acordado.

Fuimos a informarnos y salimos muy satisfechos, nos atendió Maria una persona muy profesional y un trato agradable.

Gran atención y servicio y enorme amabilidad.
Da gusto encontrarse con personas así, cuando hoy lo que suele predominar es lo contrario.