IKEA Serrano - Muebles y decoración, Madrid

Lo malo de este IKEA es que no siempre hay lo que quieres entonces tienes que pedir o online (con costó extra) o en la tienda y volver otro día

Una auténtica desesperación. Los empleados no pueden ser más bordes. Más que informarte te desinforman. No hay un encargado responsable al que te puedas dirigir y si le hay, está escondido. Terminas diciendo: bendito Corte Inglés, será un poco más caro pero los empleados son mil veces mejores y responsables.

El personal es muy atento y servicial como en todos los Ikea que he ido, pero no es de mis tiendas favoritas porque siempre hay mucha gente y se me hace incómodo. Además, varias veces me ha pasado que lo que busco no lo tienen, así que igual me toca echarme el viaje hasta el que está ubicado en La Gavia, así que prefiero casi que no ir para no perder tiempo si lo que necesito es para ya.

Empleados muy atentos, faltaba stock pero es usual en esa epoca del año y es comprensible si tienes en cuenta el tipo de local que es.

Los envíos son una verdadera estafa te cobran 20 euros, y no llaman, reclamas que no lo recibes y te vuelven a cobrar otros 20euros y no lo recibes el día pactado y el teléfono de reclamación sin contestar, 40 euros y no recibo nada, fantástico el transporte

Tuve una mala experiencia comprando por internet para recoger en la tienda de Núñez de Balboa. Elegí esta tienda porque tenían el pedido completo. Me cobraron por adelantado el pedido más cuatro euros. Eliges el día y tramo horario. Cuando estaba de camino me enviaron un MSM diciendo que se había agotado uno de los artículos. Me parece fatal que después de cobrarte por adelantado el pedido más los 4€ y decir que tienen todo, no lo reservan. Me dijeron que es como comprar en tienda, que a veces vas y el artículo está agotado. Cuando compras por internet en las tiendas de ropa no cobran suplemento y te reservan tu pedido.

Tienda urbana de IKEA. Puedes comprar cualquier cosa para que te lo envíen a domicio.
La tienda tiene un formato pequeño, por lo que solo hay una parte de explosión también cuenta con una zona para planificación y pocas cosas que puedas coger y llevarte.
Lo bueno que está más accesible que las tiendas grandes. Tienes el.metro en la puerta.

Pequeña sucursal de Ikea en pleno centro. Con poca exposición pero puede ser práctica para reservar y que te traigan un producto sin tener que desplazarte a los grandes del extrarradio.

La calidad deja que desear y el automontaje lleva tiempo y esfuerzo deberían reducir mas el precio teniendo en cuenta lo que asi se ahorran.

Comparto lo señalado en otras opiniones. Cuando había otro Ikea en Serrano, los dos espacios eran muy agradables. Ahora la tienda de Goya es insufrible y caótica. No vuelvo

Es entendible que un ikea en plena ciudad sea difícil organizar pero no había orden de acceso, sobre todo en plena época Covid-19, no había flechas, la gente entraba y salía apelotonada, malos flujos, agobiante.

En el centro de Madrid, calle Goya, cómo todos los IKEA, calidad y buen precio. Si buscas un producto no disponible en este centro te lo piden y en un par de días lo puedes recoger en la tienda de Goya. Buena atención y buen servicio al cliente por parte de los dependientes.

Un ikea pequeño, claramente no tiene todos los artículos de los almacenes grandes pero para tenerlo cerca me parece que está bastante bien, mejorarían si en la cafetería sirvieran más cosas como en el resto.

Porque encuentras de todo, vas a comprar un solo objeto y te vienes con diez, además lo que no consigues en la tienda, los chicos lo solicitan por Internet y a los dos días como máximo lo tienes.

Extremely crowded and small store, they're not social distancing AT ALL. The products aren't even interesting. Terrible management in this IKEA store.

Una pena. Antes había otro IKEA en Serrano y, entre los dos, tenías un buen servicio. Ahora solo está el de Goya, abigarrado, incómodo, y más con el coronavirus.
Ha quedado muy limitado. Ya no me gusta

He entrado buscando unos colgadores. He visto a una dependienta con el pelo muy rubio y algo mayor. He ido a preguntarle. En ese momento, ha llegado otra persona a preguntar, le ha atendido. Yo estaba esperando también, pero no ha habido problema. Han llegado un par más, no tenía prisa pero oye. Le he dicho he dicho "Disculpa" que tampoco era plan de estar ahí hasta que cerrasen la tienda. Me ha hecho un gesto con la mano y ha atendido a otra persona más que había llegado después. Por supuesto me he ido. Muy MALEDUCADA y poco ATENTA.

Me ha sorprendido gratamente este Ikea. Tiene tres plantas muy bien montadas, con el buen gusto que caracteriza a esta cadena.
Una cafetería muy agradable, aunque todo tamaño mini en comparación con los otros centros.
Es muy acogedor con variedad de artículos y muy fácil de encontrar al ser más pequeño y en una zona excelente.

Ojo al café, bastante agradable. Tienen pocas cosas y muy puestitas pero si les pides algo concreto puede que lo tengan en almacén (sobre todo las tipicas cosas pequeñas.estantes, lamparitas.). Personal atento, eficaz y de buen rollo.

Muy amables salvo el personal de cafetería que es un poco "raspa". Siempre encuentras ideas. Hay que esperar mucho para la zona de asesoramiento.