IKEA Serrano - Muebles y decoración, Madrid

Yo creo que es una especie de experimento porque lo cierto es que tiene poquísimas cosas. Esperemos que lo amplíen con el tiempo aunque está bien si te apetece quitarte el mono de Ikea y no te apetece ir a las afueras.

Son súper amables muy buena atención, una idea estupenda poner tiendas en el centro de la ciudad, si tener que salir a las afueras. Muchas gracias por la atención del chico que me atendió en la caja.

La tienda es muy bonita y cuidan el minimo detalle. La atención por parte de los empleados es muy buena y te ayudan con un sonrisa todas tus dudas.
Un punto negativo es que en el KAFFE no sirve la tarjeta IKEA FAMILY y te cobran el café. No entiendo esta diferencia respecto a otros IKEA ya que al ser la misma empresa deberían tener aplicada la misma política

Me ha encantado y muy bien que este en la calle Goya aunque sea más reducido La cafetería muy bien atendida y excelente el cortado que tome esta tarde, rico café

Una decepción porque pensaba que era un IKEA cómo los de las afueras aunque más pequeño y resulta que es una tienda para comprar artículos de decoración y ver algún mueble pero sin poder comprarlo. En el barrio hay muchas tiendas igual y con precios parecidos.
Me sorprende que lo que tiene más movimiento sea el restaurante de la planta superior

Me ha encantado ir, está muy bien pensado para la gente que no disponemos de transporte privado. La cafetería es un placer, el servicio buenísimo y las vistas espectaculares. Aunque no se vaya a comprar que siempre al final quedas atrapada y te traes mil cosas merece la pena ir.

EXPERIENCIA NEFASTA! Compré un armario Pax dos puertas, contraté el servicio de transporte y montaje y cuando llegó a casa el armario no se podía montar porque el producto estaba en mal estado, me dieron una segunda cita para traerme y hacer el montaje de otro nuevo, con lo que conlleva pedir un día libre en mi trabajo y estar en casa, pues por problemas logísticos no me hacen la entrega y tengo que esperar otras 2 semanas para que me traigan el dichoso armario. MAL SERVICIO, MALA CALIDAD DEL PRODUCTO, NADA RECOMENDABLE.

@IKEASPAIN DESPUÉS DE 15 DÍAS ESPERANDO A QUE VINIERAN A MONTAR UN ARMARIO HECHO A MEDIDA Y A TRANSPORTAR UNOS MUEBLES, NI NOS AVISAN DE QUE NO PUEDEN VENIR EN EL DÍA Y HORARIO ESTABLECIDO. NOS DICEN QUE LO SIENTEN Y PRETENDEN DEJARME SIN CAMA HASTA EL 3 DE NOVIEMBRE. EVIDENTE QUE E CANCELADO TODO Y QUE SE QUEDEN CON EL MUEBLE A MEDIDA #IKEANUNCAMAS #IKEA me dejaron sin mis anteriores muebles, ya que contraté una mudanza para que pudiera montar Ikea los nuevos muebles. Además de otra empresa que tenía que llevarse un armario que tenían que desmontar trabajadores de Ikea. Todo esto, aún habiendo llamado con 48 y 24 horas de antelación para asegurarme de que la entrega y montaje se haría hoy para evitar esto que finalmente a sucedido. Al final el personal en vez de dar una rápida solución te vuelven a poner en cola para enviarte y montarte todo, cuando fue su propio error. Me quieren dejar 12 días sin dormitorio! Ya que el que tenía mandé que se lo llevaran hoy para el montaje de l nueva cama.

Por FALLO de venta no me incorporaron al pedido ni las visagras ni los tiradores de un armario de cuatro puertas

El pedido llega INCIDENTADO Y 2 SEMANAS TARDE.

Me PROMETEN devolución de los portes y al reclamar, me dicen básicamente que las palabras se las lleva el viento, que me peine

Todo esto previo paseíto a la tienda para cambiar pedido original por que nos pidieron unas puertas que no tenían en stock.ahora elige otras que te cuadren.

Llamas al teléfono de IKEA (PROBAD) Y TE ATIENDEN ESPERANDO DE MEDIA 23 MINUTOS.

Todo es muy bonito hasta que deja de serlo.

Buena ubicación en la ciudad y dotación acorde con su finalidad de contratación para luego servir desde los almacenes situados en la periferia.

Gran servicio, se hace fácil comprar si no quieres ir a uno de los macro Ikea de las afueras. Muy amables todos los que atienden, tiene cafetería y zona de alimentación

La tienda está muy bien. Agradable de visitar, un ikea especializado en dormitorios. De agradecer que esté en el centro de Madrid. Puedes hacer un pedido de todo lo que quepa en una bolsa azul de ikea por 5 euros y recogerlo ahí.

Una verguenza, despues de ir hasta alli a por una almohada un domingo a las 5 de la tarde no les queda de nada todo agotado.

Muy buen, trato, aunque pequeño se pueden pedir cosas de los ikea grandes y lo tienen al día siguiente para que recoger

El concepto de acercar esta gran franquicia a centro de una ciudad grande es fantástico. Aunque hay venta de muebles, me resultó escasa. Abunda más los elementos decorativos y accesorios para vivienda. Es digna de visitar solo por los ambientes que están montados. Y puedes pasar al servicio que en Madrid no abundan.

Esto es publicidad intrusiva. Simplemente he visitado la tienda 10minutos e IKEA aprovecha para acceder a mi móvil. Muy poco respetuoso.

Nul. Il a fallu que je retourne 4 fois au magasin. J ai acheté deux armoires. Dans une il manquait le plan et l autre il n y avait pas la visserie. J ai également demandé un pot de peinture blanche. Il me donne un pot couleur saumon. A chaque fois c est un déplacement de 30km

Personal poco servicial, en cuanto al horario cierran cuando les da la gana aún cuando está expuesto EN TODAS PARTES que cierran a las 22 de lunes a viernes.

Los empleados son simpáticos, pero la tienda es un desastre, no tiene lo que buscas y te informan mal sobre lo que has pedido.muchas confusiones. Muy insatisfecha

En cuanto a artículos de menaje y hogar o cualquier necesidad que queramos para nuestra casa, no la podemos conseguir en este Ikea. Han querido crear un mini Ikea, pero yo pienso que lo que se ha conseguido es principalmente distribuir la marca, por espacios típicos, turísticos y concurridos de Madrid. Cuando fue me decepcioné bastante ya que no hay casi artículos, el espacio parece grande, pero en realidad no cuentan con muchos objetos para poder comprar.
Eso si, la cafetería esta muy bien, no hay café gratis para los socios de Ikea, pero comimos un pincho de tortilla por 1euro, muy bueno calidad precio y grande.