Impress, Madrid

Empecé con ellos hace casi 3 años y todo fue bien hasta que termine el proceso y terminé de pagar. La última cita que tuve fue decepcionante la atención horrible, necesita otros alineadores que pagué, y después de 3 meses me llega el mensaje de que y’a los tienen y me los van a enviar, cuando me dijeron que iba a tardar un mes. He hecho y’a una reclamación porque era urgente porque los que tengo están rotos. Cero recomendable este centro, después que terminas de pagar el trato es horrible.

Siempre voy a la clínica de Barcelona pero por trabajo me ha pillado en Madrid y ha sido genial poder hacer mi visita aqui! Siempre un 10!

No recomiendo pagar por adelantado ningún servicio, ya que encargué y pagué los retenedores a mitad de agosto y me indicaron que 8 semanas después los recibiría. En cambio hace unos días me indican que tengo que ir a escanear de nuevo. Es decir, ni siquiera habían comenzado la producción. Estoy en trámite de presentar la hoja de reclamaciones (en cuanto me la den) y reclamando la devolución del importe abonado

Actualizo estado 27.10- sigo sin hoja de reclamaciones, ni retenedores, ni importe devuelto

Hoy 16 de octubre he Asístido a una consulta en la calle Maldonado 64 pautada para las 15: 40 y por temas de trabajo y el tráfico de Madrid he llegado 10 minutos tarde y las chicas de la recepción me han tratado fatal y me han dicho que no me van a atender xq llegue tarde y punto, les he explicado la situación y no les ha importado y me han dicho que igual no me podían atender y que cogiera una cita para otro día, no recomiendo esta clínica a nadie, si alguno de los dueños o encargados de esta clínica leen este comentario les aconsejo que tomen cartas en el asunto ya que así como me paso a mí eso va a seguir pasando y perderán una valiosa clientela.

Finalice mi tratamiento hace un año, me planificaron unos meses y tuve que hacer perfeccionamiento porque el resultado no fue el esperado en el tiempo inicial, al finalizar el tratamiento si quieres llevar retenedor fijo (muy recomendable) no te lo ponen en la clínica, te toca desplazarte y buscar donde ponértelo, casi nunca te atiende la misma persona cosa que a mi no me gusta, en el tiempo que yo estuve se fueron varias trabajadoras.

Al finalizar tu tratamiento te dan un código para que se lo des a tus amigos, les descuentan 300 euros al contratar su ortodoncia y a ti te dan 100 en tarjeta para gastar en amazon. Le di mi código a una amiga que esta por finalizar su tratamiento, he llamado varias veces al teléfono de atención al cliente y se hacen los locos.

Su servicio de atención al cliente me parece muy poco profesional, puedes estar esperando a que te contesten media hora sin respuesta y cuando contestan no te saben solucionar nada

Mucho cuidadito con esta empresa. Profesionales poco cualificados, que trabajan mal y dejan malos resultados (sólo hay que leer las reseñas) me recuerda mucho a lo que pasó con Dentix y otras grandes estafas en el ámbito de la salud bucodental. La dificultad para pedir citas y para poder ser atendido con prontitud también me recuerda la estafa de Smile Direct Club, Eso por no comentar que a toda las personas que se quejan las responden siempre con un "gracias por tu reseña, nos alegramos de que ya te hayan atendido". Ni si quiera se las leen, porque en muchas los usuarios ponen que ni siquiera les han atendido o terminado los tratamientos. Tiempo al tiempo y esta empresa acabará en una quiebra turbia como otras tantas antes que han hecho exactamente lo mismo.

He elegido impress para llevar a cabo mi tratamiento de ortodoncia invisible porque me transmitían confianza y estoy muy contenta con la atención y el tratamiento en si! Además me resulta muy cómodo poder realizar el seguimiento desde casa. Mucho más cómodo y práctico que los braquets.

Muy contento con el tratamiento de ortodoncia invisible que me estoy realizando. Llevo algo más de un mes con ello y se está cumpliendo todo según lo previsto tanto a través de la App como con la evaluación que me hacen en la clínica.

Escribo esta reseña por si recomendáis a algun amigo para hacer tratamiento y esperáis lo del vale de 200€ de amazonhacen lo posible para no dartelo. Yo recomende a dos amigo para hacer el tratamiento. El primero me llegó relativamente pronto y el otro después de intercambiar varios mails y cambio de empresa que genera dichos vales de entremedio, primero me dan la razón y lo sienten por el retraso mi amigo hizo el tratamiento en Enero de 2022 y en la misma clínica cuando fue le atendió una chica q se llamaba Leticia y le volvió a decir q iba de parte mía y le dijo si tranquilo q lo pongo en el sistema. Pues después de tanto tiempo he intercambiar varios mail xq por teléfono te dicen q esto se gestiona por mail me dieron la razón y estuviera pendiente de la bandeja de SPAM ya que normalmente los mail de los cheques de amazon se van a esa carpeta. Pues después de mandar varios mail xq la seriedad que tienen desde dicho departamento es de risas, después de reenviar un mail 3 veces cual a sido mi sorpresa q me dicen:
“Tras hacer una revisión manual hemos comprobado que la recomendación de tu amigo no fue tramitada a través del enlace, por tanto, no podemos proceder con la tramitación del vale.
Sin embargo, recordarte que nuestra campaña de Referral sigue activa a través de la app de Impress. ”

Jajajajaj os va a volver a recomendar Rita la cantaora S I N V E R G Ü E N Z A S.

Pésima atención de la chica que me asignaron como asesora personal. Me dijeron en la clínica en mi primera visita que debía quitarme muelas del juicio para poder hacer mi tratamiento, que le indicara a ella para que diera aviso y las quitarán de mi scanner digitalmente. Me dieron cita para la extracción a las dos semanas y y se lo comunique para que pudieran hacer los cambios. Primero me indicó que el vídeo me llegaría el 15 días desde que contratase los alineadores y otros 15 días en llegarme mi caja para poder comenzar (en la fecha prevista de entrega iba a encontrarme de viaje y puse esa dirección de envío). El vídeo llegó casi dos semanas después de lo acordado, con el correspondiente retraso en la llegada de los alineadores, que tampoco fueron 15 días más, sino 25. Le pregunté DOS veces cómo tenía que cambiar la dirección del envío ya que con todos los retrasos no iba a encontrarme de viaje y no iba a poder recibirlos en el lugar indicado. A esto me responde que ella no puede hacer eso, que lo tendría que hacer yo misma cuando me llegase un correo de la empresa de transporte. Ese correo nunca llegó, simplemente me informaron de que se entregaría al día siguiente en el punto acordado inicialmente. Esto me ha llevado a tener que costearme yo el traslado del paquete hasta mi lugar de residencia y esperar unos días más. Cuando consigo tener mis alineadores, se lo indico para que me agende mi primera cita en clínica (que es lo que me dijo que haría) y su contestación después de un día de espera es un número de teléfono al que he tenido que estar llamando 3 días para poder agendarla. Para mi sorpresa tras empezar ayer con mis alineadores, vienen todos los moldes hechos con los hueco correspondiente a las muelas del juicio que indiqué que me habían extraído, por lo que me están haciendo heridas en carrillos y lengua y se me mueven al hablar ya que la lengua se engancha en ese agujero. Tengo que dejar de utilizarlos y esperarme al 8 de febrero (primera cita que dicen que tienen disponible) para que recorten todos mis alineadores y volver a empezar el tratamiento 2 meses y medio después de contratarlo y comenzar a pagarlo.
La atención de Diana, que me atendió en la videollamada un inicial, por la app hasta que me llegaron mis alineadores y en las llamadas posteriores para los problemas y volver a reagendar citas ha sido excelente.

He perdido tiempo con impres, que forma más sutil de enriquecimiento legal a costa de las personas que creen y se visualizan con esa publicidad barata de los dientes perfectos
No lo recomiendo! No pierdan su dinero como lo he hecho yo y muchas más personas….

Conseguí la sonrisa deseada, me han dejado la boca perfecta, y siempre con muy buen trato, a pesar de alinearme los dientes me quedaba algo estético por corregir que hacía parecer que no estaban del todo alineados, me dieron cita con la directora Estela Arias y en una sola cita me arregló todo lo que hacía parecer desalineado, con 4 toques me demostró que los dientes estaban perfectamente alineados, y con su maravilloso trabajo, una seguridad y amabilidad enorme me demostró que era detalles que ella vio rápidamente y el cambio fue espectacular, lo que yo esperaba cuando decidí hacerme el tratamiento. Excelente en todos los sentidos y muy profesionales.

No recomendable! No responden a las reclamaciones de Los clientes. No paguen por adelantado Pónganse en contacto Maya Trendafilova para rezolver el problema y debolverlo pagado! No se efectuó ningún tratamiento!

Si digo que no estoy encantada miento. Desde el primer momento que entré por la puerta fueron todos super amables y cariñosos conmigo, y eso que conmigo es complicao’ porque me da pánico ir al dentista ‍ Todo genial! Te resuelven cualquier duda y puedes coger cita en el momento que te haga falta.

Al empezar el tratamiento la atención es espectacular pero una vez pagas todo el importe la atención y el trato es pésimo.
Al iniciar me dijeron que durante el tratamiento no era necesario tener citas presenciales, que todo era a través de la aplicación. Una vez finalizado el tratamiento fui presencialmente y me preguntaron que cómo no había ido regularmente durante el tratamiento. Cada vez que tienes que pedir una cita tardan un mes en dartela. Tuvieron que pedir nuevos alineadores los cuales me dijeron que tardaría un mes y después de mes y medio tuve que llamar para reclamarlos. El primer pack de alineadores que utilicé me hicieron ir a recogerlo a la clínica para empezar el tratamiento en casa, sin embargo, el segundo pack de alineadores me lo mandaron a casa para tener que llevarlo yo a la clínica y empezar el tratamiento allí. No tiene sentido alguno.

Son el mejor lugar en ortodoncia invisible! Todo el equipo es increíble. Estoy muy contenta con mi tratamiento. Cada vez que voy a la clínica me atienden de maravilla!

Edito mi reseña anterior porque desde hace 2-3 meses la atención telefónica es pésima. Es prácticamente imposible que te cojan el teléfono para concertar una cita, lo que dificulta el seguimiento que te recomiendan en la clínica, y cuando consigues hablar con alguien te dan cita para 2 semanas después CON SUERTE.

Una forma cómoda, sencilla y estética de alinear mis dientes sin dolor y en pocos meses. Trato inmejorable. Lo recomiendo 100%

8 meses esperando q cumplan con lo que anuncian. No cumplen con las promociones. Una gran decepción.

Casi tres meses en iniciar el tratamiento desde que comencé a pagarlo (espero que no se alargue más, que de momento solo tengo la cita). Si tienes ganas de empezar, te aconsejo que busques otra clínica.