Indie Campers, Madrid

La camper muy bien, nueva y bien equipada. Me explicaron todo en detalle y fueron simpáticos.
Es una pena sin embargo que cobren estos precios y encima quieran cobrarte de más por cada pequeño detalle, como devolver la camper más tarde de las 11pm (cuando ya estás pagando por ese día). Para colmo cuando la devolvimos van y me cobran por los “km extra” cuando ya habíamos pagado un extra para tener Km ilimitados. Pagando doble. Sigo intentando solucionarlo, porque no cogen el teléfono. Hablando de eso, nosotros tuvimos un problema, no sabíamos como usar un par de funciones del ordenador a bordo que parecía que se había quedado bloqueado, y al llamar al teléfono de asistencia (a las 4pm, una hora decente) tampoco nadie nos respondió, ni en ese momento ni después.

Como crítica constructiva, podrían cuidar más la asistencia telefónica/ whatsapp y sobre todo tener cuidado al cobrar de más… de verdad espero me lo solucionen, porque si no seguro no volveré a contratar con ellos.

No estoy seguro si tuvimos suerte, pero los chicos de este centro de recogida fueron geniales. Súper amable y servicial. Alquilamos una camioneta más nueva (la gran California) y funcionó muy bien. Se conduce muy bien, todo funcionó bastante bien. Los gabinetes son delicados y tuvimos un pequeño problema con el calentador de agua, pero lo solucionamos. La recogida tomó un tiempo principalmente porque fueron muy minuciosos, la entrega fue rápida y fácil. Pagamos por el seguro más alto, lo recomendaría. En general, volvería a alquilarles.

Muy buena experiencia en Indie campers Madrid! JONI nos atendio exelente, la caravana nos resulto muy agradable y funciono todo a la perfección. Ante una duda nos contestaron por mensaje!
Muy recomendable!

Al poco de recoger la Camper el embrague falla totalmente. Imposible contactar con ellos. No aportan soluciones ni otra Camper para reemplazar. Perdida la mitad del primer día de vacaciones.dolores de cabeza y ninguna respuesta. Es desesperante. Y ya veremos si no nos fastidia el resto de días de vacaciones pero desde luego que las ganas de viajar con una Camper de esta empresa ya las hemos perdido. Muy mala capacidad de respuesta cuando tienes problemas

En Bélgica el agua se salía por todas partes dentro de la furgo y estuvimos encharcados por dentro y perdiendo agua constantemente en pleno enero.
Y esperando mejores servicios, esta vez en Suiza en pleno Alpes, tuvimos que volver antes de lo previsto porque sin calefacción ni agua caliente con una niña de 7 años.
Al volver ni siquiera había nadie para recepcionarla. Y el boiler estaba lleno de escrementos de antes, y encima no cerraba la tapa del WC.

Hablo de mi experiencia con Indie Campers de ISLANDIA,

En mi viaje por Islandia contraté el vehículo Sporty pero a los 3 km de viaje noté un olor a quemado, decidí volver a Indie Campers y efectivamente comprobaron que el vehículo tenia una avería, ¿no revisan los vehículos antes de entregarlo? , una avería a los 3km no debería suceder.
Gracias al chico que estaba allí y contraviniendo lo indicado desde la central y por las molestias me proporcionó un modelo superior (NOMAD). Yo había pagado por recoger el vehículo a las 9: 30 de la mañana y salí de allí a las 14: 30 de la tarde. ¿Quién me devuelve ese dinero?

La caravana NOMAD no tenía batería auxiliar y por lo tanto para tener que cargar los móviles todos los días al llegar al camping tenia que pagar por la electricidad, ¿Quién me devuelve ese dinero?

Además una de las botellas de gas para la calefacción estaba casi vacía, el deposito de aguas negras estaba lleno, el sensor de la calefacción que esta en la ventana de justo detrás del conductor no funcionaba, el sofá estaba rasgado y unido por 3 grapas, las cortinillas estaban rotas y un fuego de la cocina no funcionaba.

Debería darles vergüenza entregar una caravana en ese estado.

No tienen numero de teléfono de atención directa, solo un chat con unos tipos que lo que menos quieren es ayudarte. Quise ampliar mi reserva una noche y desde el chat me dijeron que no era posible ya que mi caravana estaba alquilada para el día siguiente. Esto me sonó raro y probé de nuevo con otro chat y por fin me dijeron que sin problema. ¿Esto es una empresa seria?

No volveré a reservar con Indie Campers y se lo desaconsejo a cualquier persona que me pregunte.

Indescriptible en palabras el nefasto estado de la camper y la no atención durante nuestro viaje. Solo haría falta adjuntar la foto de la camper de mi reserva que aparecía bonita y nueva, y la tartana rota que nos dieron que no solo evitó que disfrutásemos del viaje, si no que nos podía poner en peligro
Solo mencionar positivamente a Erica.

Recogemos la caravana y cuando vamos a meter toda la comida que habíamos comprado nos dicen que la nevera está rota… ¿disculpa? Pues dame otra furgoneta, no he alquilado una camper con nevera rota. La solución es aconsejarme que compre hielo como si fuese a echar el día a la playa. Finalmente y aún con hielo, la mayoría de la comida se puso mala y tuvimos que tirarla. Dinero y comida a la basura.

Empezamos la conducción y nos damos cuenta que la dirección o alineación del coche está mal; enviamos vídeo al whastapp porque no era seguro conducir así, y teniendo seguro premium pensábamos recibir alternativa. Nada, se disculpan y nada más. Es súper peligroso hacer un viaje de 2000km como hemos hecho en ese estado, el coche se iba por completo a la derecha y paralelo, la rueda delantera derecha está en muy mal estado.

Justo a las horas, en nuestra primera parada, la camper no cierra. Envíanos vídeos donde se ve claramente esto y tampoco nos dan alternativa. A la hora, una hora intentando cerrar a la puerta sin podernos mover de al lado, conseguimos cerrar y avisamos; tampoco recibimos respuesta. Una noche dormimos con ella abierta porque no había manera de cerrarla.

Segunda parada, nos vamos a la ducha y el agua, literal, huele a cloaca. A agua estancada, el chico intentó echar agua al recoger la camper y es cierto que no cabía, claro… no cabía más agua porque había dentro estancada. Ha sido repugnante el momento de la ducha con agua estancada. Ahora viene lo gracioso, dejamos que se vacíe para poder rellenarlo y dos problemas. El primero, no nos informaron dónde estaba la llave de vaciado… parece que entendieron que éramos expertos cuando avisamos de que por favor nos informaran de todo lo necesario porque era nuestra primera vez. Por suerte un señor nos ayudó a vaciar. El segundo problema, intentamos llenar y la manguera es súper corta… no llega y para colmo, no tiene adaptador normal; así que no podíamos llenar la camper de agua para ducharnos y quitarnos ese olor. Un señor nos da la solución de llenar con botellas el depósito. Solución que no creo que corresponda a un pago de 1000€ por 7 días. Aún así, compramos botellas de plástico, porque no viajamos con garrafas como es normal, y ahora a buscar el depósito que tampoco nos indicaron dónde estaba. Levantamos el sillón donde se encuentra el depósito y da verdadero asco. Eso no se ha limpiado ni abierto en la vida.
Conseguimos llenar el depósito y vuelta a empezar para quitarnos el mal olor. Se ducha mi pareja y bien, se va y entro yo a ducharme y la puerta se queda cogida. Me quedo encerrada porque el pestillo falla. ¿Es broma? De verdad que decepción absoluta. Me llevé 5-10 minutos chillando hasta que me escucharon y vino mi pareja a abrirme por fuera ya que por dentro, era imposible porque el estado de conservación de esta furgo es nefasto. Muy antigua.

Por último, una de las noches llueve y cerramos la ventilación para que no secolase agua y al levantarnos, el suelo de la parte delantera estaba empapado. La ventilación delantera calaba.

Hemos sido prudentes y sólo hemos hablado 2/3 días, a la supuesta atención directa que teníamos porque hemos pagado el seguro premium, y no hemos recibido respuesta ninguna en ningún momento y eso que solo mandamos las dos incidencias por las que verdaderamente, no podíamos circular como era el cierre, la goma delantera derecha y la alineación. Y no por las otras tantas incidencias que nos han fastidiado un viaje que tanto dinero nos ha costado. Ninguna alternativa habiendo pagado un seguro premium, hemos pagado de media 140€ la noche y esto no ha sido proporcional al servicio y calidad recibida.
La peor experiencia de mi vida… nuestros ahorros para las vacaciones tirados por esta empresa.

Me siento engañado y estafado
1000€/7 días por una camper a todo riesgo y que supuestamente estaba en buen estado, así aparecía en las fotos, y he tenido muchísimos problemas, algunos de ellos peligrosos como la alineación de las ruedas o no poder cerrar la caravana y no me han dado soporte ni cambio en ningún momento. Ducha con agua estancada, nevera estropeada, rueda desgastada, furgoneta súper súper antigua y nada que ver con la que había reservado, fallo en el pestillo de la ducha haciendo que me quedase encerrado en menos de un metro cuadrado, manguera con la que no se puede llenar el depósito, depósito hiper sucio. Whastapps en el número de atención directa sin responder, vídeos de una noche entera sin poder dormir porque la camper no cerrada o de la conducción peligrosa ya que se iba por completo a la derecha y nada, y no daban solución. Ni contentaban. No recomiendo esta empresa… nos han fastidiado nuestras vacaciones, nuestros ahorros… Todo. Para colmo, llevo desde que entregué la furgoneta intentando que me atiendan pero igual que durante el viaje, nada.

Encantados con el recibimiento y la salida. Gente muy amable, te explican todo muy bien.la furgoneta perfecta.volveremos a repetir seguro! 100% recomendable.

EXCEPCIONAL el servicio al cliente por parte del equipo de Indiecampers en Barcelona. Repetiremos, sin duda

Excellent Customer Service. Overall great quality of vehicle. My family really enjoyed it. Definitely will be reserving again.

El personal en Paris fue muy atento. Tuvimos que finalizar nuestro viaje antes de tiempo por un imprevisto, fueron muy amables y nos dieron respuestas rápidas y orientaciones claras. Muy amables

Amazing trip, excellent services. Highly recommended! I will defo rent for our next destination!

The experience was terrible. The van had several amenities that did not work such as the water and the cooler. Additionally, the check engine light and tire pressure warning light came on an hour into hour six day planned trip. I could not recommend this place.

Check-in muito bom por parte dos colaboradores que foram muito atenciosos e prestaveis. Obrigado

Could not improve the service as it was amazing! John was incredibly helpful on pick up and drop off of the van. All questions were answered very well. We called him during our trip with some queries which he answered efficiently and reassured us out of normal working hours. We cannot fault him. 5 stars all round for indie campers and John. Would definitely come back. Thank you!

Denis was really friendly and helpful, he kindly removed the upperbed for me for a solotrip.

A equipa émuito prestá¡vel e simpá¡tica.
Tínhamos tudo pronto a nossa espera.
Estava tudo muito limpo e funcional.
Nenhum ponto negativo a apontar!

Hemos ido para informarnos sobre caravanas para hacer un viaje por Portugal. Nos han atendido excelentemente bien sabiendo que no ibamos a coger la camper ahí. Todo todo todo, trucos, consejos, han dado forma a nuestro viaje.
Las caravanas son una pasada, estan super bien. Muy equipadas, limpias. No sabéis lo agadecidos que estamos de verdad. Obrigada!? Jon y Sara

Un servicio muy malo la caravana se está desarmando, las ventanas se abren desde afuera, no te dan lo q pagan. Te exigen un. Horario de entrega y tardan 1 hora en cargar las fotos (llegue a las 10 45 y son las 11 50)
Tiran las aguas grises a la calle

De verdad dan lastima quieren q tu viaje salga mal llámenlos a ellos