Infanta Sofia University Hospital, Madrid

Para las que estén barajando donde dar a luz… mi experiencia en este hospital ha sido muy buena en mis dos partos. Dio la coincidencia de que me atendió la misma matrona en el expulsivo (C. M) a quien estoy tremendamente agradecida (también en general a todo el equipo). Por suerte, mis partos fueron partos sencillos y sin complicaciones, pero fue también gracias a la profesionalidad de las matronas y auxiliares que me atendieron durante todo el proceso y me transmitieron seguridad y tranquilidad. Después, contenta también con las instalaciones y el personal en planta, en resumen, experiencia muy positiva. Volvería a repetir en este hospital.

Te puedes pasar todo el día para una gestión pequeña. Muy mal organizado. Esta diseñado para que no puedas preguntar a nadie.

No quisieron atender a mi bebé por urgencias porque aún no le emiten su tarjeta sanitaria, lo vieron muy enfermo y no me dejaron pasarlo, tuve que llevarlo al hospital de la paz, el cual SI es un excelente hospital con gente empática. Además las recepcionistas super groseras.

Excelente hospital, moderno, cómodo, muy bien organizado y gestionado. El trato personal y profesional ha sido excelente durante las 3 semanas de hospitalización. Nada que ver con lo que te encuentras en la vecina Castilla la Mancha.

Pésimo, vas a urgencias, te dicen que están saturados cuando se encuentra prácticamente VACÍO, después de estar 2 horas en la sala de espera muriéndote del dolor te atienden, el doctor te dice que vuelvas a la sala de espera para ser llamado nuevamente para que te den algo para el dolor y pasan 2 horas más, una vergüenza sinceramente.

Gracias a la doctora María y a las enfermeras de urgencias que han sido un encanto, he entrado con mucho dolor por un pinzamiento en el nervio ciático, me han ofrecido una silla nada más llegar, me han llevado por todo el hospital y han tardado bastante poco en atenderme (todos sabemos que urgencias va para largo pero ha sido bastante ameno), han sido muy amables! Gracias por cuidar de todos. <3

Fui s urgencias, 4 horas esperando es inaguantable, la espera es muy pesada, lo peor es q vas por necesidad no por capricho, si vas con tu coche tienes q dejar tirada/o al paciente y buscarte la vida para aparcar q esa meter el coche en el parking del hospital un pastón y si lo dejas en el parking d urgencias lo mismo otra pasta, vuelvo a repetir no es un capricho, es una necesidad

He utiliado los servicios médicos de este hospital con mi padre, ahora de 95 años. Por edad ha tenido que ingresar en urgencias varias veces, donde la atención ha sido excelente. Lo peor e insensible y poca empatia, ha sido cuando ingresa en planta. Lo peor de lo peor el servicio de ambulancia! No es la primera vez que le dan de alta a las 13h y la ambulancia no llega hasta las 23h. La atención a nivel enfermeria y auxiliares: perfecta, y cariñosa, medicos urgencias: excelentes, medicos planta: empoderados y poco comunicativos. Servicio ambulancias: de pesadilla, se nota que el concurso de este servicio en la cominidad de Madrid, se adjudicó al mas barato, a la empresa que tiene tres ambulancias. Un robo, un fiasco

Es inadmisible el trato recibido por pacientes y familiares en el Servicio de Urgencias, mi familiar entra a las 9 horas, como familiar acompañante dejo mi número de teléfono en admisión, me comunican que informarán del estado del paciente, después de seis horas decido preguntar en atención al paciente, no me pueden facilitar ningún dato, sólo que me llamarán los Facultativos, situación que no se ha dado después de 30 horas ingresado en Urgencias, nadie informó, tampoco hicieron más pruebas que una analítica, ¿para semejante atención eran necesarias 30 horas?

El personal del centro es muy profesional y atienden muy bien, pero la organización es un desastre, las esperas son interminables, en mi caso más de 3 horas, por muy leve que sean los síntomas, que creo que no es mi caso, ya tenían que haberme dado un diagnóstico.

Lamentable, siempre tienen las agendas cerradas para traumas.he esperado casi un año para rehabilitación y me han tocado unos novatos haciendo prácticas desplasandome 80km 2 meses y medio un gasto innecesario de coche y de gasolina porque me encuentro peor de cuando empece, un hospital que no avanza

Pésima gestión en Urología. Después de tres horas de mi hora citada, me tengo que marchar impotente a trabajar sin haberme atendido después de un año esperando. Por lo visto, otra doctora faltó, por lo que mi doctor tuvo que asumir su agenda más la de la compañera. Un auténtico desastre de gestión. A ver ahora para cuando vuelven a citarme. De vergüenza.

El peor hospital que e visitado en mi vida, las urgencias son el desastre más grande del mundo, pierden las muestras.o las tiran sin querer.etc etc. En definitiva si en unas urgencias normales tardas de media 4 horas aquí espérate de 6 a 8 horas.

Hemos entrado de urgencias a las 17: 38 y son las 22: 07 y seguimos sin atender pedimos explicaciones por si hubiese habido algún error pero nos dicen que la espera puede ser de hasta 5h ya que solo hay una enfermera para 200 pacientes. Muy mala gestion.

Tuve a mi bebé Ace 3 meses, y las doctoras fueron muy buenas con migo, pero me tuvieron k hacer cesárea, todo porque un a máquina no funcionaba, y por no funcionar, sacaron 4 pinchazos de sangre de la cabeza de mi bebé. Y después de todo para k no funcione la máquina y me tengan k Acer cesárea. Todo por falta de equipo.
También una cuidadora fue muy mala conmigo. Se supone k están hay para ayudar, no para k te ablan mal, pedí ayuda pk prácticamente no podía levantarme, para ir al baño. Y biene y me dijo q me tengo k levantar sola q no puedo llamar para eso, k así tiene a muchas igual k yo.y tuve k llamar a mi esposo para k biniese al hospital, para k me ayudará. Pk era un dolor insoportable.despues por los esfuerzos estuve todo el día con muchísimo dolor y con calmantes.a personas así no debería dejar k trabajen, pk el hospital esta para la ayuda. Y si esa persona no bale para ayuda. K no se meta ai. La pena k no puse una reclamación.

Después de ponerme una fecha para ina intervención urgente ya que podía perder el ojo, al día siguiente me la retrasan 10 días sin motivo, sin dar una explicación y a la pregunta ¿y si pierdo el ojo por retrasar la intervención? Pues.les da igual, se encogen de hombros y hacen el pelícano, no hay forma de hablar con alguien que te diga algo.

Lo de este hospital no tiene nombre, a finales del año pasado mi médico de cabecera me detectó una celiaquía a través de una analítica, para confirmar el grado de esta y el daño que puedo tener ocasionado en el estómago y/o intestino me derivo al especialista de este hospital para que me realizara las pruebas correspondientes, tras casi tres meses de espera para que me citaran para dichas pruebas, al fin me han citado… ¡para mediados del 2023! Para colmo, tuve que acudir hace unos días a través de urgencia debido a un dolor extremo en el lado derecho de la mandíbula que me impedía abrir y cerrar la boca. Tras una espera de 5 horas en la que el dolor ascendía en intensidad por segundos, decidí preguntar por si se habían olvidado de mí y la respuesta de una mujer que estaba en administración fue “todavía están pasando los pacientes de las 14: 00 y tú has entrado a las 17: 00, te quedan otras dos horas como mínimo, mi recomendación es que te vayas a urgencias de La Paz ya que aquí no tenemos médico maxilofacial de urgencia”. ¿No me lo podían haber dicho antes? Al final, aunque estuviera más lejos, decidí usar mi sociedad privada y acercarme al hospital HM San Chinarro, donde me atendieron en cuestión de 20 minutos y quitándome el intenso dolor lo más rápido posible, ya que lo que tenia era una contractura ATM en la articulación de la mandíbula, que según me explicaron los médicos, es uno de los dolores más intensos que hay. Así que solo me queda decir que nefasta la atención del Infanta Sofía, para mí es el peor hospital que he pisado en toda mi vida.

Este hospital, te tratan fatal. Me advirtió una enfermera que ni fuera allí, y por cercanía ignoré su aviso. El servicio es pésimo, las urgencias son pésimas, es decir te puedes morir si vas con algo grave, ya que no se lo tomarán en serio, tengo familiar y conocidos médicos que al enseñarles las pruebas que me hicieron y demás, opinan totalmente que la médico que me diagnosticó tenía que ser una completa incompetente.

El trato humano es increíble, personal muy atento. El problema no son ellos, son las políticas de reducción de personal, los sueldos irrisorios y la temporalidad. Gracias a todos los sanitarios que trabajáis aquí.

Tras 7h de espera (llegamos a las 14: 15 según el ticket que te dan en la entrada), me dicen que aún no tienen los resultados de una analítica de sangre y orina desde las 15: 00 que se realizó la muestra (esto lo pregunte sobre las 8 de la tarde) porque hay algunas veces que las pruebas tardan más etc, decimos bueno vamos a esperar más es la sanidad va despacio tal. Tras otras 2h viendo a diestro y siniestro llenarse la sala de urgencias mientras que las enfermeras deambulaban pronunciando nombres que nadie tenía (todo esto con la sala llena) se marchaban y volvían pero con calma eh como si no hubiera nadie, nos atrevimos a preguntar de nuevo en atención al paciente, allí confunden mi expediente con el de otro paciente y me aseguran que el médico ya me ha visto y ha solicitado más pruebas cuando no es así y le explico que aún tras 9h de espera no he visto a ningún médico que por favor intenten descubrir qué ha pasado a lo que la señora me dice que ella pasará el aviso pero que tengo que seguir esperando y que había mucha gente cuando de verdad llegue no había apenas pacientes… Estamos muy de acuerdo en que los recortes han fastidiado mucho la sanidad, pero una cosa es eso y otro que hay “profesionales” que simplemente pierden el tiempo, se reúnen en corro para hablar de sus cosas e ignoran al paciente, pero esto que es? Que es un centro de salud serio, un hospital, desde luego requiere muchísima organización aparte de una gran revisión de personal … No es normal que un centro que se supone que es sanitario y hospitalario tenga tan pocas valoraciones positivas y luego lo peor es que si tienes que ir por x emergencia esas reseñas se les quedan cortas…. Ni que decir tiene que nos marchamos, no sé si querrían que durmiésemos allí en la sala de espera o algo