Instalaciones Hermanos Munuera, Alcalá de Henares

Vinieron a instalarme la caldera el 09/09/2023 y tengo que reconocer que el instalador, Ivan, es un crack!
Gran profesionalidad, seriedad e implicación en lo que estaba haciendo en cada momento.
Por la calidad de los detalles y acabados parecía que estuviese montando la caldera para su propia casa.
Muy contento por el resultado final, mucho mejor de lo que esperaba, si había un problema, Ivan siempre tenía la solución.
Como se puede apreciar, por mis palabras, es un vendedor y montador súper recomendado y he vuelto a tener fe en que NO todos son unos chapuceros, como por desgracia estamos acostumbrados.
En resumen, tanto la puesta en contacto para presupuesto con ellos a través de Jose, gran profesional también, como la rapidez, implicación, método de trabajo etc.me hace valorar por todo lo alto el trabajo realizado.
Enhorabuena, habéis ganado un cliente, espero mandaros muchos mas, un saludo.
Raúl Tejada.

Servicio excelente, rápidos, limpios y cuidadosos con el material y la casa. Debido a su volumen de trabajo en temporada alta, tienen una larga lista de espera.

Instalaron dos equipos de aire acondicionado en casa, de los cuales no tengo ninguna queja, salvo que no me suministraron las garrafas para recogida de agua de condensación y sus correspondientes anclajes, que supuse que irían incluidos a pesar de no aparecer en presupuesto. Quizá error mio, no preguntar.

Absolutamente recomendables.

Llamamos por recomendación de un familiar a quien le montó una caldera. Una vez enviados los presupuestos le contestamos en menos de una semana (los presupuestos llegaron el 11 de abril y la respuesta fue el día 17 de abril con el fin de semana por medio) para confirmar el encargo y que nos dijera fecha posible de instalación. Nos dijo que estaba muy ocupado y que tardaría unas dos semanas en montar la caldera; que nos llamaría para concretar las fechas. No nos ha llamado en ninguna ocasión. Le hemos llamado varias veces y siempre nos ha dado evasivas. Puedes tener mucho trabajo, pero hay que ser profesional incluso para decir que no vas a poder realizar el trabajo porque al menos no habríamos perdido tanto tiempo.
Lo dicho: poco profesional y ningún interés.

No se porque faltaís a la verdad diciendo que me habeís mandado el presupuesto a mi correo y al wasap, mi correo funciona bien, y no me llegó ningún presupuesto, al wasap tampoco y lo puedo demostrar cuando quieran, tampoco es cierto que hayan venido a mi domicilio porque me hubiesen avisado para venir, y es falso porque ni me avisaron ni vinieron, que adelanto yo con decir esto, si lo único que quería era el presupuesto y poder valorarlo, y solo falto pediros el presupuesto de rodillas. Asi que prefiero que me digan que no les interesa hacerlo por el motivo que quieran, antes de que me anden mareando y mucho menos que mientan diciendo lo que no es, cuando quieran les demuestro lo que digo.
Sigo diciendo que ha sido nefasta la experiencia con ustedes.

Me parece vergonzoso el comportamiento que ha tenido esta empresa en mi caso, llevo dos meses esperando a que me manden un presupuesto para la colocación de unos radiadores y una revisión de caldera, tras llamarles en multiples ocasiones, siempre me dicen que no me preocupe que hoy me mandan el presupuesto, el cual nunca llega y solo me ha faltado pedirles de rodillas que por favor me manden el presupuesto para poder valorarlo y es su caso hacerlo, pero todos mis intentos han resultado inútiles. Digo yo no será mas fácil y honesto decirme que no les interesa por los motivos que sean no hacer dicho trabajo y así no perdemos el tiempo esperando, pues yo creo que si me lo dicen así no estoy esperando ni rogando para que me lo manden. En fin sin mas comentarios he quedado completamente defraudado con esta empresa, hace muchos años me pusieron la caldera de mi casa y quede muy contento, pero ya no funciona ni parecido.

Imposible contactar con ellos ni vía telefonica ni pidiendo presupuesto por Whatsapp. Cuando por fin lo haces te comentan que no hacen instalaciones tan lejos. 46 kilometros desde Alcalá de Henares! Todos los que vivais a esa distancia ahorraos de "molestarles".

No se fíen de la puntuación que tienen porque todo es mentira después de ponerse mi marido en contacto con ellos por la mañana muy bien le dieron el presupuesto luego mi marido quiso ponerse en contacto con el por la tarde para decirle que estaba conforme y no hubo manera de que le cogieran el teléfono después de cinco llamadas y cinco WhatsApp no le hicieron caso unos impresentables no tienen ninguna educación así pasa que faltan profesionales que pena.

Son buenos profesionales y super eficientes, en casa han trabajado mas de una ocasión y muy bien.

Me los recomendó un amigo que se dedicaba antes a la fontanería. Como profesionales son excelentes. Dan buenos consejos, además tienen un buen trato y se adelantan muchas veces a dejar las cosas bien hechas y no chapuceras.

Pero he tenido que rebajar las estrellas porque he llamado más de 3 veces para que me dieran una cita y revisar mi caldera y no he recibido respuesta en dos semanas. Puedo entender que estén hasta arriba, pero pueden darme una cita para dentro de un mes o cuando tuvieran disponible. Es que no me han llamado para darme una fecha y hora, cuando incluso he vuelto a llamar

Espero que esto sea una crítica constructiva para mejorar.

Fantástica atención y servicio.
Desde el primer momento notas profesionalidad en todo.
Muy recomendable

Muy profesionales, me pusieron el aire acondicionado y quedé encantada con el resultado, resolvieron todas mis dudas y por supuesto, cuando necesite otro servicio contaré con ellos.
Los recomiendo al 100%

Buen trato desde el primer momento que nos pusimos en contacto para pedir presupuesto. Y muy profesionales en su trabajo. Nos gustó mucho el trato recibido por todos los trabajadores, no dudaría en volver a contratar sus servicios. Además de ser amables y limpios, algo que se agradece mucho.

Antonio es todo un profesional, a parte de instalarme el aire acondicionado estupedandamente y con una profesionalidad súper buena, es muy limpio trabajando, el hombre es muy majo y se involucra muchísimo en mirar la mejor opción, también me arreglo la caldera y quedamos muy contentos

Super contenta con la instalacion de la caldera y el aire acondicionado. Muy profesionales. Además el trato ha sido inmejorable. Un diez para los tres.

Muy profesionales en su trabajo y asesoramiento personalizado, puntuales y serios. Muy recomendable

La segunda vez que trabajamos con ellos y en todas ellas, un trabajo impecable, el equipo fabuloso, sus recomendaciones técnicas más que acertadas, demostraron mucha mano izquierda y mucho tacto con un vecino que provoco una situación muy difícil, inmejorable en precio.
Lo difícil lo hacen fácil.

Da gusto encontrarte con las personas como ellos. Puntuales, amables, resuelven todas tus dudas y muy profesionales. Organizados, ordenados y limpios en su trabajo. Encantada con el trabajo que han hecho. Les recomiendo sin duda 100%
Gracias

Contacte con una chica para que me mandar un presupuesto después de mandarme el presupuesto y aceptarlo jamás vinieron a revisar el proyecto estuve esperando más de dos meses y ya me cansé no recomendable 100 × 100

Tras innumerables intentos de correos electrónicos, whatsapps y llamadas para que me instalasen un termostato, al final lo he dejado por imposible. Me dieron una cita a la que no se presentaron y me enviaron un sms tres horas más tarde diciendo que les había sido imposible ir y que concertarían una nueva cita, de eso ha pasado ya más de un mes. Les he llamado muchas veces para concertar esa nueva cita (ellos nunca me han llamado), dicen que se pasarán a ponerlo pero ni se pasan, ni llaman, ni nada de nada, así que he tenido que contratar a otra empresa para instalarlo.

Contacte con esta empresa para la instalación de Caldera de gasoil y radiadores. Ha sido un gran acierto. Estamos muy contentos, te asesoran de lo que realmente necesitas y no te venden por vender. Además muy cuidadosos y limpios a la hora de montar. Sin duda los recomiendo.