JACK & JONES, Madrid

La ropa está bien pero los precios excesivos. La atención bastante mala. Nadie me saludo ni ofreció ayuda y eso que estaba buscando varias cosas. Me fui sin comprar mientras los 4 dependientes charlaban en la entrada de conversaciones personales.

Iba buscando una prenda concreta para regalar y en esa tienda no la marcaban con descuento pese a haberla visto anteriormente, hablé con el encargado y finalmente aplicaron el descuento 30% que correspondía.

Pues muy bien, Rubén, el responsable de la tienda, me atendió muy bien y me ayudó a elegir la ropa que necesitaba comprar. Me sentí muy bien atendido.

Soy alto y me cuesta encontrar pantalones de mi talla. El sitio estaba lleno pero eso no fue problema y el dependiente, Rubén me dedico el tiempo necesario y se preocupo por como me quedaba la ropa. 100% satisfecho.

Dependienta muy guapa para dar una buena imagen de empresa pero muy desagradable y con cara de amargada.

Pésima atención, se les olvidó darme el ticket de la compra y luego no me la quisieron descambiar. No volveré

El encargado muy muy atento y por supuesto al Jacks & Jones quien puede puntuarle negativo?

Sehr gutes Geschäft. Lässige Auswahl, gute Qualität und Preis/ Leistung sehr gut. Freundliches und hilfbereites Personal. Empfehlenswert

Malísima experiencia para devolver un producto. El viernes 13/04/18 me gasté 160€ en dos pantalones, una camiseta y una camisa. Una compra nada despreciable. Super atentos para vender.
Hoy lunes 16/04/18, nada mas entrar en la tienda llevando un bolsa de la marca en la mano, en la misma puerta me para un vendedor y me dice mirando la bolsa que que me pasa. Le digo que tengo que hacer una devolución y me pide el ticket. Lo revisa me mira y me pregunta que porque lo devuelves y le digo que porque no me gusta y me dice, como no te va a gustar si es tendencia. (eso ya te mosquea porque tengo todo el derecho a me guste o me deje de gustar lo que a mi me de la gana) me deja pasar y me dice mi compañero en caja.
Llego a la caja y la camiseta no tenía etiqueta, ese día me dijeron que no había problema para cambiarla, pero ahora me ponen trabas y me dicen que porque no me lo pusieron en el ticket y dudan de que la compre así. Una vez y después de mucho insistir, acceden a hacer la devolución de los dos artículos. Pero claro con un trato de mala gana hablándose el uno al otro haciendo mil comprobaciones del artículo etc.
Cuando terminan y me hacen la devolución, no me quieren dar el ticket original cuando en el hay todavía 80€ de otro pantalón y otra camisa. Le pido al cajero mi ticket y me dice que para que lo quiero si sólo queda una cosa. Le digo que me devuelva el ticket que es mío y que lo que quede es asunto mío. Llama al supuesto responsable y le dice que me haga una copia, ya siendo el colmo de las malas maneras y la mala educación.
El resto de artículos me los pensaba quedar, pero mañana mismo estoy devolviendo el resto en esta cutre compañía que te coge el dinero rapidísimo y luego te trata de pena a la hora de los cambios. Son unos sinvergüenzas con un personal chabacano y sin educación.