JALTER S.A., Madrid

No suelo escribir reseñas negativas pero la atención al cliente de esta empresa es PÉSIMA, le pongo una estrella por poner algo. Llevo pidiendo butano con ellos desde noviembre de 2020 y siempre pasa algo, o bien con la botella, o bien con el día de entrega o bien con el cambio de dinero. Lo que ya es desesperante es la mujer que coge el teléfono para atender a los clientes. Es maleducada, grosera, impertinente y alguna vez que otra me ha dejado en espera para terminar la conversación con su compañero/a. Hoy he llamado para preguntar por qué la botella no llegó la semana pasada y me dice que es que no tienen butano, le pregunto que por qué no avisan (para no estar pendientes) y me dicen que ellos/as no tienen que avisar, que no tienen nada que ver con la web, y sin explicarme de más, me quería colgar el teléfono. MUERTA me he quedado, y más con las formas con las que me ha explicado la situación.

El servicio que dan es pésimo, nunca se comunican contigo si hay algún problema, yo llevo 20 días desde que realicé un pedido y hasta ahora no me han dado el servicio. Voy a probar con Cepsa y me daré de baja de Repsol, es una pena que tenga tan malos distribuidores.

Todo una farsa. Te mandan un mail avisando el día que supuestamente van a entregar y aqui no aparece ni avisa nadie.
No dan mas explicación.
Voy a cancelar el contrato.
De vergüenza que no puedas cocinar o tener calefacción por esta gente.
No les pagueis por adelantado jamás, perdereis el dinero.

Una Vergüenza de Servicio de Reparto del Butano, llevamos desde antes de Nochebuena esperando la Reposición y hemos llamado como 10 veces y puesto Reclamaciones, pero siguen sin Facilitarnos el Servicio en Plena Ola Polar. NO RECOMENDABLE.

No suelo poner reseñas pero mi cabreo con esta empresa ya ha llegado a un límite. Llevo 2 inviernos con la misma guerra con ellos. Haces un pedido y lo llevan cuando les da la gana. Llamas para preguntar qué días hacen reparto en tu zona y te dicen "lunes, miércoles y viernes" y luego la llevan un jueves. Si no estás en casa cuando la llevan (porque ni te avisan de cuándo van a ir, es sorpresa) se cierra el pedido y nadie te avisa y tienes que volver a hacer otro. Y así te tiras más de 20 días sin bombona. Es lamentable. Hay que estar detrás de ellos continuamente y ya me he cansado. Una pena tener que depender de una empresa así para recibir las bombonas de Repsol.

Pongo una estrellam por una de las operadoras de este sitio, que el trato fue nefasto por telefono una mal educada, y encima no tenia ninguna razon y no tiene ni idea de su trabajo, muy mal seguire poniendo reclamaciones por el trato recibido